Archivo por meses: marzo 2011

Juan Antonio Castellanos, un GEMBA al frente de Apple Iberia

Interesante sesión la de ayer con Juan Antonio Castellanos, Director General de Apple para España y Portugal.Juan Antonio hizo el GEMBA  en el IESE  y es el Presidente de la primera promoción.

En la sesión pudimos entrar a fondo en la estrategia y la cultura de Apple.Algunas de las características fundamentales y rompedoras de la empresa se resumen en las siguientes frases que Juan Antonio fue desarrollando:

1.Apple no organigrams,networks , matrix.

2.Learn to deal with ambiguity

3.Influence without power.

4.It is all about building trust.

5.Keeping focus and priorities.

6.Execute with excellence.

7.Soft skills matters …a lot.

Se discutió también el estilo de dirección del ya mítico Steve Jobs y la importante capacidad tato de Steve como de su equipo en innovaciones que significan rupturas en el mercado.Por último, dijo que Apple no es una empresa de electrónica, sino una empresa de gran consumo, con la diferencia que ello implica en cuanto a la relación con el cliente y a la cultura de sus empleados.

Miquel Lladó,de la experiencia profesional a la docencia

Miquel Lladó , pese a su juventud, disfruta de una experiencia internacional en multinacionales norteamericanas realmente extraordinaria.Empezó en el Grupo Agrolimen, luego en Pepsico en España, pero su objetivo era ir a trabajar a los Estados Unidos, a coger experiencia y conocimiento de otra cultura.Empezó desde abajo en Pepsico/Frito Lay vendiendo con un camión en Brooklyn cada día desde las 4 de la mañana.Volvió a España y siguió su carrera en Pepsico y después ya en BIMBO , primero en puestos de marketing y ventas hasta llegar a Presidente de España y Presidente de Sara Lee Bakery Europe.
Hace poco mas de dos años decidió dedicarse a la docencia y al asesoramiento de empresas.Tiene la concesión para España de la licencia de Dale Carnegie y esta en varios consejos nacionales e internacionales, y recientemente ha sido nombrado Lecturer del IESE.
Su exposición de como manejar la agenda, alineandola a los valores , estrategia y objetivos de la empresa , es realmente practica y ha sido muy bien valorada por los estudiantes. Domina tu agenda , dice, y no dejes que tu agenda te domine a ti.
Como en el béisbol , en la empresa hay que lograr “home runs “, dedicarse a lo prioritario, saber decir no y acabo con la practica matriz sobre lo urgente y lo importante

Jaime Aguilera, presidente de Unilever , un directivo multinacional.

Jaime Aguilera tiene un curriculum espectacular, habiendo ocupado puestos de la mas alta responsabilidad en las cuatro multinacionales mas grandes del mundo en productos de gran consumo, es decir, Unilever,Nestle,Coca Cola y Procter & Gamble, y en países como Brasil, Méjico, Grecia, Emiratos y España.
Persona que transpira humildad, sencillez y tocar de pies en el suelo.Ha procurado adaptarse a cada compañía y a cada pais, escuchando muchísimo y dando mucha autonomía a sus colaboradores.Muy ordenado con todo lo importante escrito cada dia en su libreta manual y también en su iPad .
A pesar de sus muchas e importantes responsabilidades como presidente de Unilever España, tiene huecos constantes en su agenda para pararse a PENSAR y también para escaparse al gimnasio a hacer deporte.
Concilia bien su trabajo con su familia y dice que gracias a las nuevas tecnologías ha reducido sus viajes un 50 por 100 en los últimos dos años.

Fnac.Enrique Martínez, CEO de Iberia y Latinoamérica.

Fnac es una compañía francesa líder en la distribución de productos culturales y tecnológicos.Es filial del Grupo PPR , líder de la distribución especializada en Europa y actor mayor en el sector del lujo.Fnac está implantada en Francia, Bélgica, España, Portugal Suiza, Italia, Brasil y Marruecos , con un total de 150 tiendas y 4,473 millones  de euros de facturación en 2010 y 188 millones de resultado operacional.

Enrique Martínez, PDG del IESE, lleva 13 años en la compañía, habiendo sido Director General en Portugal, antes de asumir su actual responsabilidad como máximo ejecutivo en Iberia y Latinoamérica.

España es el segundo mercado más importante de Fnac, después de Francia.Más de 3,6 millones de libros referenciados, y 6,6 millones de unidades vendidas en España.Primer disquero, con 85,000 discos disponibles y 6,4 millones de unidades vendidas de audio y video, amplia gama de productos especializados y catálogo sin límites en su web  fnac.es.

Sus últimas iniciativas han sido inaugurar en España  los espacios PASION , donde se pone a disposición del cliente la excelencia de la oferta y lo mejor de la experiencia de los vendedores.Cada vendedor, dice, debe ser un apasionado y un experto de lo que vende.El que vende música clásica , por ejemplo, debe ser un experto y un amante de este género musical. Otra iniciativa es el lanzamiento de tiendas exprés para aeropuertos y estaciones.

Sus funciones como CEO se centran en sus responsabilidades en España con 2,000 empleados y 426 millones de euros de ventas, Portugal, con 1,600 personas y 306 millones de facturación y Brasil, con 820 personas y 250 millones de euros de ingresos. En Portugal son líderes absolutos del segmento, en España grandes referentes, y en Brasil ocupan un nicho de mercado. Su misión es desarrollar Fnac en estos mercados con sus diferentes estrategias, crear nuevas oportunidades , desarrollar equipos y exportar know how para el Grupo.

Dice, comunicar, compartir y cumplir la misión, la visión y los valores del Grupo y definir claramente qué hacer y qué no hacer.

Es partidario de la cultura de lo simple, foco al cliente, excelencia en la ejecución de las estrategias y buscar un equilibrio entre la centralización y la autonomía.

Crea ¨escenarios de motivación ¨, premia la meritocracia basada en los resultados colectivos e individuales y no se cansa de formar, formar, formar.

Afirma , ¨doy sentido a las cosas ¨, movilizo, doy ejemplo, acompaño y desarrollo , promuevo cooperación e impulso el cambio.

Al acabar, me pidió si podía acompañarlo rápidamente a ver la obra que están acabando de una gran tienda en la antigua y remodelada Plaza de Las Arenas de Barcelona.

 

ING Direct, un banco pionero e innovador.Habla su Directora General

Esta semana nos ha visitado Carina Szpilka, Directora General de ING Direct, para contarnos la estrategia del Banco, su cultura y su estilo de dirección.A pesar de su juventud, Carina lleva 12 años en ING, habiendo asumido tareas de dirección general en Francia y en España y estando en el consejo del banco en Rumanía y en Interhyp, broker hipotecario alemán.Carina forma parte del reducido número de mujeres que lideran una entidad financiera en nuestro país.

ING lleva 11 años en España con crecimiento contínuo y cuenta ya con más de 2 millones de clientes y 29,000 millones de euros de fondos gestionados..El Banco ha sido uno de los pioneros en el mundo de la banca on line y destaca por su faceta innovadora, y según Carina, son un elemento dinamizador del sistema financiero.

Su día a día en la gestión lo resume en ESCUCHAR Y COMUNICAR. Escuchar cada día todo lo que ocurre en el mundo y en el sector financiero,la actualidad y las redes sociales y comunicar constantemente la estrategia ,los valores y la cultura a toda su gente, y a los clientes.

Afirma que  ¨el papel del CEO es gestionar el negocio, definir y potenciar una cultura corporativa, cultivar la confianza y los canales de comunicación y hacer trabajar a los equipos de manera sincronizada ¨.

Sus RESPONSABILIDADES  se basan en motivar, entusiasmar, hacer crecer , sumar, crear equipo, retar, innovar y comprometer.

Personalmente, concilia perfectamente gracias también a la importante ayuda de su marido.Es madre de 3 hijas de 6, 8 y 10 años , y dice que tiene pasión por lo que hace, es feliz con lo que tiene y mantiene un equilibrio entre familia y trabajo.

Acabó su disertación con su frase preferida  de Antoine de Saint Exupery  , ¨ Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur donner des ordres , pour expliquer chaque détail, pour leur dire ou trouver chaque chose…Si tu veux construire un bateau, fais naitre dans le coer de tes hommes et femmes le désir de la mer ¨.

Cómo se gestiona una empresa de private equity. Investindustrial. Carlo U. Bonomi

Investindustrial  es una empresa líder en private equity en el sur de Europa.Sus inversiones son, con pocas excepciones, siempre mayoritarias, y por tanto, con autoridad en la gestión de las compañías.Sus principales participaciones en  Italia y España, son Ducati, Inaer, Panda , Svenson,Recoleos, Applus,Eutelsat,Logic Control , Recoletos,y últimamente han tomado el control de Port Aventura. www.investindustrial.com

El CEO en España es Carlo Umberto Bonomi, a quien hemos tenido en clase y nos ha explicado sus prioridades y su estilo de dirección.Invierten en compañías que estén geográficamente cercanas de sus headquarters de Barcelona y Milán, para poder estar en poco tiempo físicamente en las empresas.Carlo está en el Consejo de las principales empresas del Grupo y su misión es velar por la buena gestión, y buscar nuevas oportunidades de negocio.Invierten en un rango de 100 a 300 millones de euros y EBITDAS superiores a 25 millones.Sus prioridades futuras están en abrir oficina en China , fortalecer el equipo directivo del grupo, seguir creciendo y creando nuevos fondos de inversión  y seguir siendo la primera empresa de capital riesgo del sur de Europa.

Carlo Umberto, típico italiano en su estilo extrovertido y desenfadado, es CEO en España desde 1995.Su gran actividad empresarial se compagina con una gran acción filantrópica, ya que es presidente y fundador de Invest for Children,  www.investforchildren.org  ,patrón del Proyecto Aura, Patrón de la European Venture Philantropy Association y Patron de la Private Equity Foundation.

Los principales consejos que ha dado a los alumnos han sido, que emprendan, que no les dé miedo a su edad y con su formación a crear sus propias empresas, a tomarse , si pueden, un año para aprender,que vayan a China, que si entran a trabajar en una gran consultora no se acomoden en países maduros como Alemania o USA o UK y que pidan destinos en oficinas vírgenes o emergentes, como Tasmania dijo como ejemplo, para poder empezar casi de cero y desarrollar todas sus capacidades emprendedoras y de gestión.