Misión y Estrategia empresarial

Desde Perú donde estoy impartiendo sesiones sobre la Responsabilidad Familiar Corporativa (RFC) y las competencias directivas en la escuela hermana del IESE, el PAD de Lima (link), y participando en el VI Simposio Internacional de RRHH en Arequipa, (link) os hago llegar el post de mi amigo, el profesor Pablo Ferreiro (link) sobre la diferencia en el proceso de definición de la estrategia de una empresa y de su misión.

Según Pablo, las personas que trabajan en una organización deben participar en la definición de su estrategia, yendo de abajo a arriba, pues la estategia, por definición, es la adaptación de un propósito a un entorno constituido fundamentalmente por el mercado, con sus jugadores y regulaciones, conocido sobre todo por las personas de la organización que están a pie de tierra, en el día a día. Si no participan estos actores de la “base”, la empresa andará ciega y coja.

El proceso de definición de la misión de la empresa es el contrario: de arriba a abajo, fruto de los valores y virtudes que eligen e incorporan, respectivamente, los dueños o altos directivos de la empresa. Para que la misión sea eficaz debe hacerse operativa en cada nivel de la organización a través de las misiones participadas. Que todos sepan qué actitudes se espera de ellos y puedan asumirlas es también parte de la función directiva.

Así pues, las personas, deben ajustarse a la misión que la empresa les propone, y desde esa misión deben participar en la definición de la estrategia.

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4 Comentarios

  1. Roberto Marugán Giró

    Nuria: Feliz estancia en Perú. Muy bien resumidos los conceptos del Profesor Pablo Ferreiro, que he leído completos, así como los comentarios respecto a los mismos y comparto buena parte de lo expuesto. Es un tema muy abierto que requiere mayor debate, en relación al tamaño de las Empresas y la ubicación geográfica de las mismas (usos y costumbres).

  2. Te deseo una fructuosa estancia en ese País andino de tantos recursos humanos y rezo para que la RFC sea una realidad en todas las empresas y organizaciones,
    Rafa

  3. Estimada Nuria,
    Es imperativo en la empresa, definir por las personas que toman las principales decisiones, la misión que la empresa deberá cumplir en la sociedad a la que ofrece sus productos y servicios. Esto es EL QUE. (EL POR QUE Y EL PARA QUE)
    LOS QUIENES, deberán definir, de acuerdo a sus niveles de responsabilidad, LOS COMOS , LOS CUANDOS, LOS CON QUE Y EL CON CUANTO. Y evidentemente las personas operativas, entendiendo y comprendiendo bien todo ello, serán los ejecutores directos, y los que retroalimenten en base a los resultados, evaluando y replanteando las acciones para lograr los resultados deseados.
    Si existe una FILOSOFÍA bien definida y hecha vida en la empresa, esta será la guía orientadora que de sentido y fuerza al personal para alcanzar sus objetivos. Haya tiempos favorables, y tiempos de grandes retos a vencer. Por lo tanto, si los accionistas, los empresarios, los directivos y líderes de áreas la definen plenamente y la comparten haciendola vida, la empresa estará preparada para participar en los mercados a las que este dirigida.
    Como todo en la vida, la cultura empresarial deberá siempre estar al tanto de la evolución de las sociedades, e incluso, ser promotora de esos cambios.
    Te mando muchos saludos, y recibe mis felicitaciones por tan extraordinario esfuerzo. Saludos a todos en Perú.
    Renato Yáñez

  4. Javier Ruiz Moreno

    Nuria,

    Me alegra que también en Arequipa te consideren por tu conocimiento. Y me alegra también que la escuela de negocios PAD siga adelante en Perú. Frente a la decepción continua que los políticos causan en los ciudadanos -al menos en España- y frente a la realidad de que los partidos políticos sirven más a sus intereses que a los de la comunidad, las escuelas de negocios no son sólo centros de conocimiento relacionado con la estrategia empresarial y la función directiva, son mucho más: son también centros en donde la ética y los valores son bandera; y centros en los que se enseña que el fin no justifica los medios y que nada hay más importante en la organizaciónes empresariales que las personas. El IESE y el PAD son un ejemplo, y las reflexiones sobre misión y estrategia de pablo ferreiro una muestra.
    Quizá una crítica que podría hacerse a las escuelas de negocio en su conjunto -aunque por supuesto muy constructiva-, es que se centran en generar valor a los alumnos y a la comunidad empresarial; pero diría yo que también podrían orientarse, aún por supuesto sin ser su ‘core business’, a generar valor para la ciudadanía en, por ejemplo, las siguientes materias: responsabilidad social corporativa y ética empresarial, valores humanos, conciliación familiar, responsabilidad y libertad individuales, capital humano y temas relacionados… Al no estar interesados los políticos en estos temas, los docentes de las escuelas de negocios podrían en parte asumir el tan necesario rol divulgador de esos conceptos.

    Buena estancia en Arequipa,

    un saludo cordial,

    Javier Ruiz Moreno

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