Cambio de paradigma: “de la mano dura a la confianza”

coach4businessSaliendo hacia Boston para asistir a un congreso de académicos y expertos en la Harvard Business School, sobre cómo facilitar el avance de la mujer en las empresas, os paso el resultado de la entrevista (link) que me hicieron en 5 días sobre Coaching, una metodología que están usando el 30% de las empresas de más de 100 empleados, según Randstad.
Como recoge el título, se trata de un cambio de paradigma en el mercado laboral: pasar de la mano dura a la confianza.

El coaching es hoy fundamental para competir en la economía global, dado que las empresas necesitan atraer, desarrollar y fidelizar todo el talento a su disposición. Para ello, no basta con implantar sistemas de gestión de competencias y de evaluación del desempeño. Aunque estos sistemas pueden ser más o menos apropiados, su impacto real en el desarrollo del talento deja mucho que desear debido a la falta de formación de los directivos para desarrollar la competencia de coaching hasta convertirse en verdaderos líderes-coach. No desarrollar esa competencia y tener un sistema 360 grados sería similar a cambiar las políticas o leyes de educación sin mejorar las competencias de las personas que las aplican, o sea, los profesores.

El coaching hay que diferenciarlo de la consultoría y de la psicología: la primera dice lo que tienes que hacer, y la segunda te ayuda a resolver alguna disfunción. En medio está el coach: te ayuda a tomar decisiones, a conocerte mejor, a descubrir tus puntos fuertes y menos fuertes, y con ese diagnóstico hacer un plan de mejora y seguirlo.

Ser buen líder implica desarrollar al máximo el potencial de los otros. La función del directivo es educar, y para ello son imprescindibles la empatía y la capacidad de escucha.

Para cubrir esta necesidad, desde hace varios años venimos impartiendo en IESE un Programa enfocado que capacita a los directivos para desarrollar la competencia de coaching y desplegarla en sus organizaciones, obteniendo un impacto multiplicador. El objetivo es doble: desarrollar esa competencia de liderazgo en el directivo e implantar un sistema efectivo de coaching en la organización, que permita impulsar una cultura de superación, unión y compromiso.

images¿Quieres aprender a desarrollar las competencias y el talento profesional de tus equipos? ¿Quieres formar y asesorar a otros directivos para que sean verdaderos coaches de sus colaboradores?
En este programa enfocado “Coaching: competencia esencial del directivo” (link) aprenderás a ello. Empieza el 5,6 y 7 de Mayo y acaba el 9 y 10 de Junio de 2015. Además de los dos módulos presenciales, hay un mes de coaching virtual, y dos sesiones de coaching presencial.

Previo al inicio del programa, los participantes cumplimentan el cuestionario de competencias directivas del IESE: Evaluación CAD 360 grados. Así el participante recibe un informe con los datos necesarios para hacer un buen diagnóstico de partida con su coach personal y diseñar un plan de acción muy concreto para avanzar.

Cualquier directivo debe conocer sus fortalezas y áreas de mejora, y es muy aconsejable también que pase por un proceso de acompañamiento-coaching, a fin de hacer mejor el papel de coach con sus empleados.pousse-evolution (Copier)

Desde la primera decisión los empleados van a juzgar tus competencias y tus intenciones. Si haces un buen coaching, la gente se fía de ti y desarrollas su máximo potencial, ganas en autoridad. Es un juego de confianza. Y más cuando el logro de los objetivos depende del trabajo en equipo. No es sostenible conseguir resultados sin un trabajo conjunto del directivo y sus colaboradores. No hay éxito si no hay trabajo en equipo.

Aquí tenéis un vídeo donde lo explico un poco más en 3 minutos:

Imagen de previsualización de YouTube

Y aquí el Webinar de introducción al coaching por si no lo visteis en un anterior post. Para poder ver el vídeo del webinar tenéis que usar el  password: coaching.

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7 Comentarios

  1. Fernando Iglesia

    Querida Nuria,
    gracias por tu nuevo post, pero me gustaría comentar contigo que diferencia ves entre Mentoring y Coaching y si no consideras que tu válida propuesta no se acerca mas al Mentoring, en cuanto que se ciñe mas a competencias y habilidades profesionales.
    Gracias!!!

  2. Hola Núria,
    Discrepo totalmente cuando escribes “que la psicología te ayuda a resolver alguna disfunción”. Creo que es un enfoque reducido de la Psicología que ha trabajado desde hace décadas en ámbitos como la Psicología del Trabajo, la Psicología Educativa o la Psicología Comuntaria….con un enfoque de desarrollo de personas, grupos y organizaciones.
    No simplifiquemos la Psicología tan sólo desde su aplicación Clínica, por favor.

  3. Cierto, Ricard. Gracias por tu aportación.

  4. Habiendo realizado este magnífico Enfocado de Coaching en el IESE, y con el permiso de Nuria aclaro Su Diferencia básica con el Mentoring.
    Coaching y mentoring son metodologías de aprendizaje potentes para los individuos y para las organizaciones. Comparten la misión de potenciar el desarrollo personal y profesional. La diferencia fundamental estriba en el grado de expe-
    riencia que ha de poseer cada uno.
    El coach no necesita ser un experto en el área de trabajo de su coachee. A diferecia, el mentor ha de ser una figura de referencia con experiencia, una trayextoria vital y valores que transmitir.
    Si comparamos el papel del mentor con el del coach, podemos decir que el papel del mentor es más estratégico,
    de mayor duración y de mayor profundidad en los temas. Mientras que un jefe puede desempeñar el papel de coach o el de tutor, los mentores no han de ser jefes directos del mentee… pues se requiere de mayor confianza y confidencialidad.

  5. ¡Hola Nuria! Darte la enhorabuena por el blog. Tengo un gabinete de psicólogos en Málaga y como empleada del sector soy fiel seguidora de tus posts 🙂 .

    Tengo que hacer una apreciación en la que no estoy de acuerdo, al igual que Ricard (respuesta de más arriba). Sin entrar mucho en materia, a grosso modo diría que la psicología es una ciencia aplicada, siendo el coaching una disciplina técnica con un enfoque particular y personalizado,una metodología estratégica.

    En cualquier caso, felicitarte nuevamente.¡Te sigo leyendo!

  6. Buenas Nuria, me encantan tus publicaciones y sobre este artículo en particular me gusto mucho, hace 1 año tome un diplomado sobre coaching y liderazgo y sinceramente me dejo fascinada, es increíble el potencial que tiene el coaching y a donde podemos llegar, es muy curioso como es que hacemos coaching sin ni siquiera saber que lo estamos haciendo, por ejemplo cuando una amiga tiene algún problema, estamos ecuchandola y luego vamos preguntándole, nos responde, seguimos con mas preguntas, la vamos guiando hasta que damos con una solución.´

    Bien, por otro lado en México tenemos un problema con los salarios, sí, el gobierno ha estado sacando muchas becas académicas, de la SEP y demás apoyos que hacen que los jóvenes puedan seguir estudiando una carrera profesional, ¿pero que pasa luego? pues ya cuando los jóvenes egresamos nos damos cuenta que los suelos son muy bajos o que piden experiencia y evidentemente no la tenemos, entonces no encontramos trabajo o es muy mal pagado, un esquema realmente ridiculo. ¿A que voy con esto y que relación tiene con el paradigma del coaching? pues que este debería de implementarse en el gobierno y en las empresas, por ejemplo si comenzaran a hacer coaching con las empresas estos darían con que por ejemplo si a un empleado lo tienes contento, este va a responder y trabajar mejor o bien, si motivas a tus empleados con algunos bonos, estos pueden ahorrarte costes millonarios incluso. Pero las empresas no se dan cuenta de esto, creo que con el coaching cambiaría por completo el esquema.

    Besos!

  7. NURIA, Lo que le falta a muchos funcionarios, es saber GERENCIAR, las mujeres somos las mas idoneas llamadas en este campo, somos mas asertivas, analistas, hay que saber priorizar todo es urgente e importante, las competencias y entrega total al trabajo que se realiza es la clave sustancial del éxito.

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