{"id":1342,"date":"2011-11-28T17:09:59","date_gmt":"2011-11-28T16:09:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=1342"},"modified":"2011-11-28T17:09:59","modified_gmt":"2011-11-28T16:09:59","slug":"empresas-con-mision","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2011\/11\/28\/empresas-con-mision\/","title":{"rendered":"Empresas con misi\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Os quiero informar del Comentario de la C\u00e1tedra del mes de noviembre, que pod\u00e9is encontrar aqu\u00ed<\/a>. Se titula \u00ab\u00bfTiene su empresa una misi\u00f3n<\/strong>?\u00bb. La pregunta es ret\u00f3rica: todas las empresas tienen una misi\u00f3n, aunque sea impl\u00edcita, pero en muchos casos es una misi\u00f3n\u00a0confusa, cambiante, un simple ejercicio de relaciones p\u00fablicas o marketing, o la explicitaci\u00f3n de\u00a0su prop\u00f3sito de ganar\u00a0todo el dinero que puedan. Pero tambi\u00e9n hay muchas que tienen claro\u00a0lo que son y lo que quieren ser. A esas les llamo \u00abempresas con misi\u00f3n<\/strong>\u00ab.<\/p>\n

En el Comentario\u00a0explico que la misi\u00f3n puede ser externa<\/strong>, centrada en\u00a0qui\u00e9nes son los destinatarios de mis bienes y servicios (qu\u00e9 necesidades quiero satisfacer y c\u00f3mo), o interna<\/strong>, que es la internalizaci\u00f3n de la misi\u00f3n externa (c\u00f3mo voy a satisfacer las necesidades de los que forman\u00a0parte de la empresa, propietarios, directivos, empleados y, en algunos casos, tambi\u00e9n\u00a0proveedores y clientes, precisamente en cuanto forman parte de la empresa,\u00a0es decir, en cuanto contribuyen a\u00a0la atenci\u00f3n de aquellas necesidades de los de fuera).<\/p>\n

Y pongo el ejemplo de una empresa, Medtronic, Inc.,\u00a0<\/strong>cuyo Presidente y Consejero Delegado, Bill George, recibi\u00f3 en 2001 un premio de la Academy of Management. Cita a Medtronic, entre otras empresas, no porque sea una empresa excepcional, sino porque supo elaborar en su d\u00eda una buena misi\u00f3n, y vivir de acuerdo con ella. \u00a0<\/p>\n

Despu\u00e9s de escribir el Comentario, tuve ocasi\u00f3n de discutir el caso de Medtronic, Inc., en sendos Seminarios organizados en Lismullin, Irlanda, los d\u00edas 25 y 26 de este mes. Hubo una buena discusi\u00f3n, para entender bien por qu\u00e9 una empresa puede querer tener una declaraci\u00f3n de misi\u00f3n, c\u00f3mo elaborarla y, sobre todo, c\u00f3mo puede servir para orientar y guiar la toma de decisiones en la empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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