{"id":2853,"date":"2012-08-17T12:17:19","date_gmt":"2012-08-17T11:17:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=2853"},"modified":"2012-08-17T12:17:19","modified_gmt":"2012-08-17T11:17:19","slug":"que-es-la-responsabilidad-social-otra-vez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2012\/08\/17\/que-es-la-responsabilidad-social-otra-vez\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es la Responsabilidad Social (otra vez)"},"content":{"rendered":"<p>Entre mis lecturas de verano ha ca\u00eddo en mis manos un paper de Kerstin Sahlin-Andersson, de la Universidad de Uppsala, titulado \u00ab<strong>Responsabilidad social corporativa<\/strong>: una tendencia y un movimiento, pero \u00bfde qu\u00e9 y para qu\u00e9?\u00bb. Me ha ayudado a entender un poco mejor por qu\u00e9 nos armamos un l\u00edo con la Responsabilidad Social (RS). La autora distingue tres maneras de ver la RS:<\/p>\n<ul>\n<li>Como un <strong>marco regulatorio<\/strong>, que gobierna las nuevas demandas que la sociedad dirige a las empresas. Lo justifica por los esc\u00e1ndalos de las \u00faltimas d\u00e9cadas, que dieron lugar a una respuesta positiva de las empresas. Se trata, en todo caso, de <strong>regulaciones \u00absoft\u00bb,<\/strong> al menos cuando se las comparan con las de los Estados (que, a menudo, utilizan tambi\u00e9n esas regulaciones \u00absuaves\u00bb en vez del ordeno y mando). El problema de las regulaciones \u00absuaves\u00bb es que deja mucho margen a las empresas para \u00abeditar\u00bb su respuesta a aquellas demandas.<\/li>\n<li>Como una <strong>movilizaci\u00f3n<\/strong> de las empresas para ayudar a los Estados, especialmente en la <strong>ayuda para el desarrollo<\/strong>. Es como el reverso del caso anterior: los Estados se sienten impotentes para cumplir con lo que se espera de ellos, y acuden a las empresas. En este caso, estas no son los culoables que se redimen, sino los buenos samaritanos que acuden, con su potencia econ\u00f3mica, a solucionar problemas de los pa\u00edses en v\u00edas de desarrollo, o de algunos segmentos desfavorecidos en los pa\u00edses ricos. Esa ayuda se lleva a cabo en <strong>colaboraci\u00f3n<\/strong> con los gobiernos y las entidades de la sociedad civil.<\/li>\n<li>La RS como una <strong>tendencia<\/strong> (<em>trend<\/em>) o movimiento, parecido a otros anteriores, como la gesti\u00f3n de la calidad total. Promovida por la oferta, no por la demanda,\u00a0y gestionada por consultores, agencias de calificaci\u00f3n, auditores, acad\u00e9micos, entidades de estandarizaci\u00f3n, medios de comunicaci\u00f3n,&#8230; Se trata, dice la autora, del desarrollo de unos <strong>modelos de direcci\u00f3n<\/strong> que toda empresa que quiera aparecer como moderna debe poner en marcha, porque le da <strong>legitimidad<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La verdad es que, cuando uno curiosea la literatura sobre RS, se encuentra con todas esas facetas (aunque me atrever\u00eda a sugerir que la segunda no es sino una versi\u00f3n avanzada de la primera, cuando las empresas dejan de ser reactivas y pasan a ser proactivas).<\/p>\n<p>El problema es, me parece, que la tercera se conecta mal con las dos primeras. Quiero decir, cuando la empresa se plantea qu\u00e9 modelos de gesti\u00f3n debe poner en marcha para ser socialmente responsable, no est\u00e1 pensando directamente en cu\u00e1l es su <strong>papel en la sociedad<\/strong>, sino m\u00e1s bien en un objetivo interno, motivado, claro, por las presiones del entorno, pero, en todo caso, dirigido m\u00e1s a una formalidad que a una respuesta directa. No s\u00e9 si me he explicado bien, pero, si tengo raz\u00f3n, entonces estamos utilizando un mismo lenguaje (RS, stakeholders, sostenibilidad, etc.) para dos objetivos distintos, no directamente emparentados. Y as\u00ed nos va.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre mis lecturas de verano ha ca\u00eddo en mis manos un paper de Kerstin Sahlin-Andersson, de la Universidad de Uppsala, titulado \u00abResponsabilidad social corporativa: una tendencia y un movimiento, pero \u00bfde qu\u00e9 y para qu\u00e9?\u00bb. 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