{"id":3021,"date":"2012-10-03T10:12:16","date_gmt":"2012-10-03T09:12:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=3021"},"modified":"2012-10-03T10:12:16","modified_gmt":"2012-10-03T09:12:16","slug":"confusion-sobre-la-responsabilidad-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2012\/10\/03\/confusion-sobre-la-responsabilidad-social\/","title":{"rendered":"Confusi\u00f3n sobre la Responsabilidad Social"},"content":{"rendered":"<p>Hace un tiempo que vengo tratando de este tema. La \u00faltima vez ha sido en el <em>Comentario mensual <\/em>de la C\u00e1tedra \u00abla Caixa\u00bb de\u00a0Responsabilidad Social de la Empresa y Gobienro Corporativo del IESE, aparecido en\u00a0 septiembre, con el t\u00edtulo de esta entrada (<a href=\"http:\/\/www.iese.edu\/en\/files\/catedra%20septiembre_tcm4-84837.pdf\" target=\"_blank\">aqu\u00ed<\/a>). Distingo en \u00e9l cuatro sentidos distintos de las palabras <strong>Responsabilidad Social,<\/strong> que podemos encontrar cuando conversamos o escribimos o leemos sobre el tema (y hay m\u00e1s, sin duda):<\/p>\n<ul>\n<li>Como respuesta de las empresas a las <strong>demandas<\/strong> o <strong>expectativas<\/strong> de los stakeholders o de la sociedad en general. Es, pues, dir\u00edamos, una <strong>actitud<\/strong>,\u00a0una <strong>disposici\u00f3n<\/strong>,\u00a0cuyo origen puede ser muy variado: moral (tengo la\u00a0obligaci\u00f3n moral de&#8230;), social (no puedo permanecer indiferente a lo que la sociedad me pide), econ\u00f3mica (si lo hago, mejorar\u00e1 mi cuenta de resultados),&#8230; altruista unas veces, ego\u00edsta otras; reactiva o proactiva,&#8230;<\/li>\n<li>Como movilizaci\u00f3n de las empresas para la <strong>soluci\u00f3n de problemas<\/strong> que van m\u00e1s all\u00e1 del \u00e1mbito propio de actuaci\u00f3n de la empresa. Se le\u00a0aplica\u00a0lo del p\u00e1rrafo anterior, del que se diferencia en que aquel iba m\u00e1s bien al \u00e1mbito del negocio (no contaminar, no causar da\u00f1o a la comunidad local, ser leal con los clientes,&#8230;) y este va dirigido m\u00e1s all\u00e1 del negocio (solucionar los problemas del hambre en \u00c1frica, que no es el campo de actuaci\u00f3n de, por ejemplo, una cadena de supermercados en\u00a0Italia).<\/li>\n<li>Como replanteamiento de la <strong>identidad<\/strong>, la misi\u00f3n y los valores de la empresa. No es distinta de las anteriores, pero\u00a0es m\u00e1s profunda: m\u00e1s all\u00e1 de lo que me\u00a0pide o sugiere la sociedad, \u00bfqu\u00e9 soy yo? \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/li>\n<li>Y, finalmente, como un conjunto de <strong>modelos de gesti\u00f3n<\/strong>, de <strong>instrumentos<\/strong>, de pr\u00e1cticas (c\u00f3digos de buena conducta,\u00a0informes de sostenibilidad, directores de RS,&#8230;). De nuevo, son compatibles con\u00a0todo lo anterior, pero son otra cosa: ya no se trata de actitudes, disposiciones o pol\u00edticas, sino de instrumentos, que pueden usarse de muchas maneras distintas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A veces, los que nos dedicamos a la Responsabilidad Social pedimos claridad en los nombres. Me parece muy bien, pero no lo veo muy factible, porque cada uno entiende lo que le parece mejor, y nos cuesta cambiar nuestros h\u00e1bitos. De modo que nos tendremos que habituar a esta pluralidad de sentidos. Aunque, a la hora de la verdad, no es tan grande, porque podr\u00eda resumirse en dos:<\/p>\n<ul>\n<li>La RS como <strong>responsabilidad<\/strong> de la empresa ante sus actuaciones, como propone una reciente definici\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea (ante lo he llamado actitud, disposici\u00f3n,&#8230;),<\/li>\n<li>Y la RS como <strong>modelo de gesti\u00f3n<\/strong> o caja de instrumentos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace un tiempo que vengo tratando de este tema. La \u00faltima vez ha sido en el Comentario mensual de la C\u00e1tedra \u00abla Caixa\u00bb de\u00a0Responsabilidad Social de la Empresa y Gobienro Corporativo del IESE, aparecido en\u00a0 septiembre, con el t\u00edtulo de esta entrada (aqu\u00ed). 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