{"id":3314,"date":"2012-11-28T18:06:20","date_gmt":"2012-11-28T17:06:20","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=3314"},"modified":"2012-11-30T14:36:48","modified_gmt":"2012-11-30T13:36:48","slug":"responsabilidad-social-business-case-o-moral-case","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2012\/11\/28\/responsabilidad-social-business-case-o-moral-case\/","title":{"rendered":"Responsabilidad social: \u00bfbusiness case o moral case?"},"content":{"rendered":"

He le\u00eddo con deleite tres excelentes entradas en Diario Responsable<\/em>. La primera, de Jos\u00e9 \u00c1ngel Moreno Izquierdo<\/strong>, titulada \u00abEl retorno de la \u00e9tica<\/strong>: sobre las limitaciones del business case<\/strong><\/em> de la RSE [Responsabilidad Social Empresarial<\/strong>]\u00bb (aqu\u00ed<\/a>); el segundo, unos comentarios de Antonio Vives<\/strong>, \u00ab\u00bfCu\u00e1l es el\u00a0argumento empresarial de la RSE?\u00bb (aqu\u00ed<\/a>), y, finalmente, una\u00a0breve respuesta de Jos\u00e9 \u00c1ngel Moreno, \u00abM\u00e1s sobre el business case<\/em> de la RSE: existe, pero no se le ve. Respuesta agradecida\u00a0a Antonio Vives\u00bb (aqu\u00ed<\/a>). No pretendo resumir sus argumentos, porque esto me exigir\u00eda pasarme de mi norma de escribir entradas cortas. Simplemente, recomiendo vivamente\u00a0al lector que los lea, al menos los dos primeros.<\/p>\n

Porque son una excelente explicaci\u00f3n de por qu\u00e9 el business case<\/em> (ya saben, el argumento de que la RSE es rentable<\/strong>) no es convincente. La evidencia emp\u00edrica no es, y probablemente no puede ser, convincente. Eso s\u00ed, las razones que se dan para que la RSE sea rentable interesan a cada empresa en concreto: \u00aben mi caso, dir\u00e1 su Director General, eso de escuchar a mis stakeholders<\/em>, cuidar el medioambiente, mejorar mis relaciones con la comunidad local… me interesa, y es importante para m\u00ed\u00bb.\u00a0Eso es el business case<\/em>, dicen nuestros autores.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9? Porque eso es lo que debo hacer yo como Director General de esta empresa. Es lo que, en otro lugar (aqu\u00ed<\/a>), he llamado el \u00abmanagement case<\/strong><\/em>\u00ab, el argumento de la buena direcci\u00f3n: \u00abno ser\u00e9 un buen directivo si no soy socialmente responsable\u00bb. Y esto no coincide con lo de maximizar el beneficio, o la reputaci\u00f3n, o lo que sea.<\/p>\n

Y esto es un deber \u00e9tico<\/strong>, como se\u00f1alan\u00a0Jos\u00e9 \u00c1ngel Moreno\u00a0y\u00a0Antonio Vives. Pero\u00a0quiero ir un poco\u00a0m\u00e1s\u00a0lejos de lo que ellos piden. Porque lo que\u00a0yo llamo \u00e9tica no es la\u00a0\u00ab\u00e9tica p\u00fablica<\/strong>\u00bb que \u00abimponga los valores que [la sociedad] considera esenciales\u00bb, como resumen Jos\u00e9 \u00c1ngel al final del tercer art\u00edculo.\u00a0Que la sociedad me exija unos valores no significa que sean \u00e9ticos, sino sociales: estamos en el \u00absocial case<\/strong><\/em>\u00ab, en la RSE como expresi\u00f3n de las demandas\u00a0y expectativas de la sociedad, que pueden ser \u00e9ticas (evita el trabajo infantil, cuida el medioambiente) o no (discrimina contra los de otra raza,\u00a0pon\u00a0 barreras a los productos baratos de pa\u00edses emergentes), y no hace falta que nos rompamos la cabeza para encontrar ejemplos de este segundo tipo.<\/p>\n

La \u00e9tica social ser\u00e1 una \u00e9tica de m\u00ednimos, dirigida a conseguir un consenso limitado en sociedades multiculturales, pero no resulta una meta atractiva para las empresas y su b\u00fasqueda de la excelencia. Como dec\u00eda Stefano Zamagni<\/strong>, la \u00e9tica ha de materializarse en un conjunto de reglas que sean auto-obligatorias<\/strong>, independientemente de los premios o de los castigos de la ley, la norma social, la costumbre o la arbitrariedad de los pol\u00edticos o de los medios de comunicaci\u00f3n. Hay normas \u00e9ticas que deben traducirse en leyes o en regulaciones, desde la prohibici\u00f3n de robar o de incumplir los contratos hasta la\u00a0observancia de los derechos humanos fundamentales. Pero la RSE no puede limitarse a eso, ni siquiera con el apoyo de la presi\u00f3n social, que, a menudo, es manipulable, objetable e incluso injusta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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