{"id":3496,"date":"2013-01-07T15:12:16","date_gmt":"2013-01-07T14:12:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=3496"},"modified":"2013-01-07T17:19:23","modified_gmt":"2013-01-07T16:19:23","slug":"reformar-la-administracion-publica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2013\/01\/07\/reformar-la-administracion-publica\/","title":{"rendered":"Reformar la Administraci\u00f3n p\u00fablica"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>En El Peri\u00f3dico <\/em>del jueves 3 de enero escrib\u00ed sobre \u00abIdeas para reformar la Administraci\u00f3n<\/strong>\u00bb (aqu\u00ed<\/a>).\u00a0Forma parte de algunos art\u00edculos que he publicado en los \u00faltimos meses, sobre aspectos de las muchas reformas<\/strong> que la econom\u00eda y la sociedad espa\u00f1ola deben llevar a cabo, no ya para salir de la crisis<\/strong>, sino para volver a ser una sociedad pr\u00f3spera, democr\u00e1tica y justa.\u00a0La tesis de mi art\u00edculo es que, si queremos reformar la Administraci\u00f3n (y\u00a0hace mucha falta, desde luego), debemos utilizar la estrategia de la zanahoria, no la del palo. Quiero decir que, con argumentos del estilo de \u00abpara lo que\u00a0hacen, ya se les puede reducir el sueldo\u00bb\u00a0o \u00absobran la mitad\u00bb, no vamos a ir muy lejos. Y doy tres razones para ello.\u00a0Primera:\u00a0que nuestros funcionarios<\/strong> son tan eficientes como los dem\u00e1s ciudadanos, o tan vagos, o tan corruptos, o tan honrados, porque salen de la misma sociedad. Es verdad que quiz\u00e1s\u00a0los incentivos<\/strong> y condicionantes pueden ser distintos y, con el tiempo, cambian sus conductas, pero esto es una raz\u00f3n m\u00e1s para que llevemos a cabo\u00a0cuanto antes la mencionada reforma. Quiz\u00e1s en el pasado hemos recurrido demasiado a los incentivos materiales, sin contar suficientemente con las virtudes<\/strong>, la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca y la profesionalidad<\/strong> de los buenos funcionarios.<\/p>\n

La segunda raz\u00f3n es que, a las\u00a0malas, los funcionarios nos ganan, por la sencilla raz\u00f3n de que ellos tienen la Administraci\u00f3n p\u00fablica en sus manos. Y la\u00a0tercera es que, si queremos reformar la Administraci\u00f3n, ellos son los que la conocen. O sea que\u00a0lo mejor es que nos los ganemos para la guerra que se\u00a0avecina. Lo que me lleva a hacer algunas sugerencias para facilitar\u00a0esa reforma. Una: establecer objetivos<\/strong> que sean atractivos para los ciudadanos, los pol\u00edticos… y los propios funcionarios. Por ejemplo, aumentar la eficiencia\u00a0<\/strong>y\u00a0el ahorro<\/strong>\u00a0en lugar de reducir las plantillas<\/strong>. Otra sugerencia:\u00a0poner al ciudadano<\/strong> en el centro de la Administraci\u00f3n, de modo que\u00a0piensen en el usuario antes que en la funci\u00f3n p\u00fablica -lo mismo que las empresas tratan de conseguir que sus vendedores consideren que el cliente es lo primero, aunque, eso s\u00ed, no siempre lo consiguen.<\/p>\n

Otras sugerencias: facilitar la cooperaci\u00f3n<\/strong> entre administraciones (ahora no es f\u00e1cil, porque\u00a0hemos montado los incentivos perversos, cuando, por ejemplo, les exigimos que cumplan los objetivos de su oficina antes que la satisfacci\u00f3n de los problemas del ciudadano). Fomentar la movilidad<\/strong>, entre oficinas p\u00fablicas y con el sector privado. Desarrollar nuevas capacidades<\/strong> de los funcionarios \u2013y como muchas de ellas surgen del sector privado,\u00a0romper barreras y facilitar la movilidad entre un sector y otro. Aprender de la experiencia<\/strong> de otros pa\u00edses. Apostar a fondo por las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong>. Y m\u00e1s, claro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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