{"id":3656,"date":"2013-01-26T18:38:10","date_gmt":"2013-01-26T17:38:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=3656"},"modified":"2013-01-26T18:38:10","modified_gmt":"2013-01-26T17:38:10","slug":"mas-responsabilidad-sociales-para-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2013\/01\/26\/mas-responsabilidad-sociales-para-las-empresas\/","title":{"rendered":"M\u00e1s responsabilidad sociales para las empresas"},"content":{"rendered":"<p><strong>Comentario de la C\u00e1tedra \u201cla Caixa\u201d, enero de 2013<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em>Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas. Los Comentarios anteriores a enero de 2013 pueden encontrarse en <\/em><a href=\"http:\/\/www.iese.edu\/es\/claustro-investigacion\/catedras\/la-caixa\/investigacion\/\"><em>http:\/\/www.iese.edu\/es\/claustro-investigacion\/catedras\/la-caixa\/investigacion\/<\/em><\/a><em><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ya he comentado otras veces que me encant\u00f3 la definici\u00f3n de <strong>Responsabilidad Social<\/strong> de las empresas que dio la <strong>Comisi\u00f3n Europea<\/strong> en 2011: \u201cla responsabilidad de las empresas por sus <strong>impactos<\/strong> en la sociedad\u201d. En su simplicidad dice todo lo que conviene decir, sin distraernos de lo importante. Porque las empresas compran, venden, cobran (o no cobran), pagan (o no pagan), contratan trabajadores, invierten, innovan, ganan dinero, lo pierden, env\u00edan a sus camiones a congestionar el tr\u00e1fico, compiten\u2026 Bueno, pues todo eso, y muchas m\u00e1s cosas, definen el \u00e1mbito de sus responsabilidades sociales. Todo eso produce impactos en sus <em>stakeholders<\/em>, en la sociedad, en el medio ambiente y en las generaciones futuras. Y todo eso define su responsabilidad social.<\/p>\n<p>Ahora me gustar\u00eda recordar otro aspecto de esa responsabilidad, del que con frecuencia nos olvidamos: la responsabilidad respecto de las dem\u00e1s <strong>empresas<\/strong>. S\u00ed, ya s\u00e9 que el lector me dir\u00e1: pero, con tantas responsabilidades como has enunciado m\u00e1s arriba, \u00bfa\u00fan hemos de a\u00f1adir otras? No: no se trata de a\u00f1adir. Las responsabilidades sociales no son \u201cotras\u201d responsabilidades que \u201ca\u00f1adimos\u201d a lo que hacen las empresas cada d\u00eda, sino las mismas responsabilidades que se derivan de lo que hacen cada d\u00eda.<\/p>\n<p>Las empresas, en efecto, tienen responsabilidades respecto de otras empresas, porque trabajan con ellas, compiten con ellas, se aprovechan de sus innovaciones, copian sus patentes, les cobran o les pagan, o no cobran, o no pagan\u2026 Una empresa no es un ente aislado, sino que forma parte de una <strong>red<\/strong> de empresas (en la que tambi\u00e9n participan otras entidades, como Administraciones p\u00fablicas, instituciones financieras, entidades del tercer sector, asociaciones, etc.). Y les dar\u00e9 solo tres ideas sobre esto.<\/p>\n<p>Una: las empresas forman parte de una <strong>cadena de valor<\/strong>. Hace muchos a\u00f1os le\u00ed un divertido art\u00edculo sobre la historia de algo tan sencillo como un l\u00e1piz. Era un canto a la eco<strong>nom\u00eda de mercado<\/strong>, y explicaba c\u00f3mo llegaba un l\u00e1piz a nuestra mesa de trabajo, desde los que hab\u00edan cortado y trabajado la madera hasta los que hab\u00edan extra\u00eddo el carb\u00f3n y hab\u00edan trabajado la mina del l\u00e1piz, los que hab\u00edan fabricado los tintes para poner la marca, las cajas para transportarlos, los camiones que los llevaban a las papeler\u00edas, la luz el\u00e9ctrica de todo el proceso, la formaci\u00f3n de los trabajadores y los vendedores\u2026 Vamos, una maravilla de coordinaci\u00f3n, que nos proporciona la econom\u00eda de mercado sin necesidad de un planificador central.<\/p>\n<p>Pero lo importante de todo eso es que la empresa tiene muchas responsabilidades con todos los que le han precedido en la cadena de valor y con todos los que le han seguido. La respuesta inmediata a esta observaci\u00f3n es que esto se resuelve a trav\u00e9s de los numerosos <strong>contratos<\/strong> de compraventa que van apareciendo en esa cadena. Y es verdad. Pero, \u00bfse acaba todo en los contratos? La idea de la RS es, precisamente, que no se acaba ah\u00ed. \u00bfIncorporan los l\u00e1pices trabajo de ni\u00f1os? \u00a1Y yo qu\u00e9 s\u00e9! Bueno, pues de eso se trata: no de que usted tenga que tomar un avi\u00f3n e ir a comprobar que sus suministradores de Indonesia no utilizan indebidamente trabajo infantil, sino que usted no puede responder \u201cy yo qu\u00e9 s\u00e9\u201d tan alegremente. \u00bfY qu\u00e9 tiene que hacer? No ser\u00e9 yo quien se lo diga: esa es su responsabilidad.<\/p>\n<p>Segunda idea: usted no ha inventado su empresa de nuevo, sino que se ha beneficiado de miles de <strong>ideas<\/strong> que otras empresas (y otras muchas personas) han generado a lo largo de la historia. \u00bfTengo que pagarles royalties por ello? Obviamente, no; el mundo no es solo un gran mercado, donde todo tiene su precio. Pero, al menos, ser\u00e1 bueno que usted piense cu\u00e1l es su papel en esa cadena de conocimientos y experiencias. \u00bfVa a dejar usted algo en esa cadena de conocimientos, experiencias y pr\u00e1cticas?<\/p>\n<p>Tercera idea: su empresa no trabaja sola, sino que lo hace en un <strong>contexto<\/strong>, que incluye toda la sociedad, unos <em>stakeholders<\/em> m\u00e1s o menos pr\u00f3ximos, su comunidad local y otras empresas. Por ejemplo, las de su sector, o las de su zona geogr\u00e1fica. Y usted conoce muy bien muchos de esos problemas, y tiene ideas que podr\u00edan ser \u00fatiles para la buena marcha de todo eso \u2013s\u00ed, tambi\u00e9n de su gobierno y de sus competidores que, al fin y al cabo, son sus compa\u00f1eros de navegaci\u00f3n, \u00bfno?<\/p>\n<p>Me parece que vale la pena explorar la idea de la navegaci\u00f3n. \u00bfEst\u00e1 haciendo su gobierno lo necesario y lo adecuado para el tejido empresarial de su zona? \u00bfSon adecuadas las reglas fiscales que est\u00e1 aplicando? \u00bfEst\u00e1 su sector demasiado regulado, o demasiado poco regulado? \u00bfLe resulta f\u00e1cil entenderse con sus competidores, o sus proveedores, o sus clientes? \u00bfDispone usted de la mano de obra cualificada que necesita su sector? \u00bfLlega la financiaci\u00f3n de manera adecuada? \u00bfNo? Pues ah\u00ed tiene usted un listado de temas para tratar con sus colegas de la asociaci\u00f3n empresarial o profesional. S\u00ed, ya s\u00e9 que hay un gerente en esa asociaci\u00f3n, y que le pagan para que trabaje. Pero, no se llame a enga\u00f1o: si fuese un gerente excepcional y con mucha experiencia, seguramente ya le habr\u00eda contratado un competidor. De modo que ese gerente est\u00e1 necesitando ideas, proyectos, supervisi\u00f3n, \u00e1nimo\u2026 hasta que aprenda, y se marche, y llegue otro, al que tambi\u00e9n habr\u00e1 que ayudar. \u00bfPara beneficio de sus competidores? Para beneficio suyo, que en esto coincide con el de sus competidores.<\/p>\n<p>Moraleja: las empresas tienen responsabilidades tambi\u00e9n con otras empresas. Cuando se pare a pensar en su responsabilidad social, no olvide incluir a esos nuevos <em>stakeholders<\/em> en sus reflexiones. Aqu\u00ed le doy solo cuatro ideas, para abrir boca; porque, como ya he dicho, es usted quien tiene que llevar a cabo esta reflexi\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Que las grandes empresas apoyen a las <strong>peque\u00f1as<\/strong> que est\u00e1 en su cadena de suministro y de distribuci\u00f3n. Por ejemplo, pueden proporcionarles cr\u00e9dito, aconsejarles sobre est\u00e1ndares y pr\u00e1cticas m\u00e1s convenientes, sugerirles innovaciones y ayudarles a ponerlas en pr\u00e1ctica\u2026 Y ah\u00ed ganan ellos, y gana tambi\u00e9n su empresa.<\/li>\n<li>Que su empresa divulgue lo que sabe hacer bien. \u00bfQu\u00e9 se lo copiar\u00e1n sus competidores? Vale. No vaya con el lirio en la mano, pero piense tambi\u00e9n que si su ventaja consiste solo en eso, no va a ser sostenible. Procure que su ventaja se base m\u00e1s bien en su capacidad de descubrir siempre las mejores pr\u00e1cticas y est\u00e1ndares, de modo que siempre lleve a\u00f1os de ventaja a sus competidores.<\/li>\n<li>Ponga a sus buenos empleados continuamente en el mercado laboral. An\u00edmeles a \u201csalir\u201d a buscar otros empleos, para que comprueben, primero, que son suficientemente buenos, y segundo, que no se quedan en su empresa simplemente porque no tienen un sitio mejor donde ganarse la vida. \u00bfQu\u00e9 esto es heroico? Bueno, s\u00ed, pero eso es lo que hacen las buenas empresas.<\/li>\n<li>Participe activamente en las asociaciones de su sector o de su zona geogr\u00e1fica. Y anime a sus directivos a que est\u00e9n presentes en todas partes.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comentario de la C\u00e1tedra \u201cla Caixa\u201d, enero de 2013 Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas. 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