{"id":3730,"date":"2013-02-09T12:04:12","date_gmt":"2013-02-09T11:04:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=3730"},"modified":"2013-02-09T12:04:12","modified_gmt":"2013-02-09T11:04:12","slug":"el-papel-de-los-profesionales-en-la-responsabilidad-social-de-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2013\/02\/09\/el-papel-de-los-profesionales-en-la-responsabilidad-social-de-las-empresas\/","title":{"rendered":"El papel de los profesionales en la Responsabilidad Social de las Empresas"},"content":{"rendered":"

Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas. Los Comentarios anteriores a enero de 2013 pueden encontrarse en <\/i>http:\/\/www.iese.edu\/es\/claustro-investigacion\/catedras\/la-caixa\/investigacion\/<\/i><\/a><\/p>\n

La Responsabilidad Social de las Empresas<\/strong> (RSE) debe ser una responsabilidad compartida por todos en la organizaci\u00f3n, y tambi\u00e9n por los que colaboran con ella como stakeholders<\/i> pr\u00f3ximos, porque su participaci\u00f3n es necesaria para el desarrollo de las actividades de la organizaci\u00f3n. En una u otra situaci\u00f3n se encuentran numerosos profesionales<\/strong>: abogados, economistas, consultores, auditores, contables, expertos inform\u00e1ticos, ingenieros y otros muchos. \u00bfCu\u00e1les son sus responsabilidades en lo que se refiere a la RSE?<\/p>\n

Pero, ante todo, \u00bfqui\u00e9n es un profesional? Hay numerosas definiciones, pero aqu\u00ed nos limitaremos a recordar algunos trazos de una profesi\u00f3n<\/strong> que pueden ser relevantes para nuestro objeto aqu\u00ed:<\/p>\n

1)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Una profesi\u00f3n se fundamenta en un conjunto de conocimientos y capacidades especializados<\/strong> que tienen una dimensi\u00f3n pr\u00e1ctica<\/strong>, orientada a la resoluci\u00f3n de problemas reales: redactar un contrato, elaborar la contabilidad de una organizaci\u00f3n, construir un edificio, sanar una enfermedad, redactar el plan estrat\u00e9gico de una empresa, etc.<\/p>\n

2)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Esos conocimientos y capacidades est\u00e1n, a su vez, basados en una formaci\u00f3n profesional<\/strong> espec\u00edfica. Esto remite a unos estudios y pr\u00e1cticas que se suelen concretar en una titulaci\u00f3n profesional o universitaria y, en ocasiones, tambi\u00e9n en una autorizaci\u00f3n para el ejercicio de esa profesi\u00f3n, incluyendo la pertenencia a un colegio profesional, la inscripci\u00f3n en un registro, la superaci\u00f3n de unas pruebas, etc. Esa formaci\u00f3n, l\u00f3gicamente, se desarrollar\u00e1 a lo largo de la vida del profesional mediante nuevos estudios y la experiencia adquirida.<\/p>\n

3)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Todo ello confiere al profesional una notable autonom\u00eda<\/strong> y autocontrol sobre el contenido de su trabajo, los m\u00e9todos y criterios empleados, etc.<\/p>\n

4)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 En todo caso, el trabajo de un profesional se ordena de manera muy especial a un servicio<\/strong> a la comunidad, concretado en el servicio prestado a sus clientes, pero que lo desborda: por ejemplo, un arquitecto no s\u00f3lo dise\u00f1a la vivienda que su cliente le pide, sino que tambi\u00e9n determina su impacto medioambiental, su presencia en el medio urbano, etc. El profesional no suele tener un mandato expl\u00edcito de la sociedad, pero, por su formaci\u00f3n, capacidades y funciones sociales, tiene ciertos deberes para con ella. Por ejemplo, un auditor no puede actuar como un ciudadano m\u00e1s ante problemas de fraude fiscal o de corrupci\u00f3n.<\/p>\n

5)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Las profesiones suelen estar sometidas, en mayor o menor medida, a la autorregulaci\u00f3n y control de una organizaci\u00f3n profesional<\/strong> que agrupa, voluntaria u obligatoriamente, a sus miembros. El profesional tiene, pues, tambi\u00e9n deberes respecto de sus colegas, pues sus actuaciones les afectan de alguna manera.<\/p>\n

6)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Y, por ello, est\u00e1n sujetas a normas \u00e9ticas<\/strong> o deontol\u00f3gicas, c\u00f3digos de conducta, recomendaciones de buenas pr\u00e1cticas, etc., que tratan de concretar, para esos profesionales, los principios \u00e9ticos que deben orientar sus actuaciones.<\/p>\n

De esta enumeraci\u00f3n se desprende que el profesional tiene una manera espec\u00edfica de ver los problemas que se le presentan, a partir de sus conocimientos y experiencias, de sus capacidades y de los principios \u00e9ticos de su profesi\u00f3n. Pero, como es l\u00f3gico, esto no se puede entender de la misma manera cuando se trata de un profesional independiente<\/strong> (tanto si act\u00faa solo como si lo hace en sociedad con otros profesionales), o cuando est\u00e1 al servicio de una empresa<\/strong>, una administraci\u00f3n p\u00fablica u otra entidad, como empleado por cuenta ajena.<\/p>\n

La relaci\u00f3n entre el profesional independiente y la empresa es la de un colaborador externo. En esa relaci\u00f3n el profesional deber\u00e1 tener en cuenta: 1) sus deberes para con la empresa, tal como se desprenden del contrato, expl\u00edcito o no, con ella; 2) sus deberes para consigo mismo como persona y como profesional y, por tanto, 3) sus deberes para con su profesi\u00f3n y, en consecuencia, 4) para con la sociedad.<\/p>\n

La combinaci\u00f3n de todas esas obligaciones puede ser dif\u00edcil, en ocasiones, pero ah\u00ed es donde debe manifestarse la integridad<\/strong> y la profesionalidad<\/strong> del agente. Y esto tendr\u00e1, como es l\u00f3gico, numerosas implicaciones. Por ejemplo: no debe dar prioridad a los intereses de la empresa cuando esto lleva consigo actuar contra sus deberes \u00e9ticos como profesional, sea porque esto le llevar\u00eda a perjudicar injustamente a otras personas, a no ser objetivo, sincero o \u00edntegro, o a causar un da\u00f1o a la sociedad. Esto explica, por ejemplo, que cuando reciba una propuesta de su cliente que considera inapropiada tiene que llamarle la atenci\u00f3n sobre los da\u00f1os causados a otras personas (empleados, consumidores, medio ambiente, comunidad local, sociedad en su conjunto\u2026), sobre la existencia de alternativas que evitar\u00edan esos da\u00f1os o producir\u00edan otros beneficios, etc.<\/p>\n

Con otras palabras: el profesional independiente puede asumir un papel importante en la RSE de su cliente, un papel activo, que no se limite a cumplir los t\u00e9rminos de su contrato sino que ayude a la empresa a ampliar sus horizontes, entender mejor sus responsabilidades y cambiar su cultura. Cuenta para ello con su reputaci\u00f3n profesional, sus conocimientos y sus principios \u00e9ticos, que ser\u00e1n los de su profesi\u00f3n. El c\u00f3digo de su profesi\u00f3n puede ser, pues, un magn\u00edfico instrumento para protegerse de las solicitudes inapropiadas de su cliente (\u201clo siento, pero eso no est\u00e1 permitido en los principios deontol\u00f3gicos de mi colegio profesional\u201d) y para adoptar una postura m\u00e1s proactiva a la hora de ayudar a su cliente a mejorar su sentido de RSE.<\/p>\n

Todo esto se aplica tambi\u00e9n al profesional por cuenta ajena. Este tiene menos grados de libertad, pero a\u00fan tiene en su favor su formaci\u00f3n, el prestigio de su profesi\u00f3n, los principios \u00e9ticos que la inspiran y otros medios que su organizaci\u00f3n profesional puede proporcionarle.<\/p>\n

Todo ello podr\u00eda resumirse en dos ideas. 1) La RSE no es solo responsabilidad de las empresas y de su direcci\u00f3n, sino tambi\u00e9n de todos sus empleados y de los profesionales que, dentro o fuera de ellas, colaboran en sus actividades. Esto significa que esos profesionales deben tomar como propios los deberes de la RSE, tanto si las empresas los asumen como si los ignoran. 2) El profesional no debe ampararse nunca en los intereses que su cliente le manifiesta, sino que debe tener una visi\u00f3n amplia de su colaboraci\u00f3n con la empresa, incluyendo los principios de su profesi\u00f3n y sus deberes para con la sociedad en su conjunto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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