{"id":4096,"date":"2013-04-11T15:09:43","date_gmt":"2013-04-11T14:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=4096"},"modified":"2013-04-11T15:09:43","modified_gmt":"2013-04-11T14:09:43","slug":"la-responsabilidad-social-y-el-directivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2013\/04\/11\/la-responsabilidad-social-y-el-directivo\/","title":{"rendered":"La Responsabilidad Social y el directivo"},"content":{"rendered":"<p style=\"padding-left: 30px\"><i>Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas. Los Comentarios anteriores a enero de 2013 pueden encontrarse en <\/i><a href=\"http:\/\/www.iese.edu\/es\/claustro-investigacion\/catedras\/la-caixa\/investigacion\/\"><i>http:\/\/www.iese.edu\/es\/claustro-investigacion\/catedras\/la-caixa\/investigacion\/<\/i><\/a><i><\/i><\/p>\n<p>Hace unos d\u00edas impart\u00ed una conferencia breve a empresarios del Baix Llobregat que acud\u00edan a o\u00edr hablar de <strong>Responsabilidad Social<\/strong> (RS) y de creaci\u00f3n de empleo. Dej\u00e9 este segundo tema para los organizadores de la sesi\u00f3n (AEBALL, la Asociaci\u00f3n Empresarial del Baix Llobregat), y me centr\u00e9 en el tema de la RS, con especial \u00e9nfasis en lo que me pareci\u00f3 deb\u00eda ser la tesis central de mi conferencia: que la RS es una exigencia de la calidad humana y profesional del <strong>directivo<\/strong>.<\/p>\n<p>Mi tesis principal fue que la <strong>excelencia<\/strong> de la empresa implica \u2013exige, lleva consigo- la excelencia de la direcci\u00f3n. Un directivo socialmente responsable ser\u00e1 un directivo excelente o, al menos, estar\u00e1 en camino de serlo. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n<ul>\n<li>Porque tendr\u00e1 en cuenta una amplia gama de <strong>resultados<\/strong> posibles de sus acciones, es decir, de impactos sobre la sociedad y sus <em>stakeholders<\/em>. Por ejemplo, llevar\u00e1 a cabo una <strong>gesti\u00f3n de riesgos<\/strong> m\u00e1s completa, precisamente porque ese es un tipo de impactos particularmente importante.<\/li>\n<li>Y tambi\u00e9n tendr\u00e1 en cuenta los efectos de sus decisiones sobre \u00e9l mismo. Esto se deriva del hecho de que la RS es una <strong>responsabilidad \u00e9tica<\/strong>, y la \u00e9tica no es tanto la ciencia que trata de las consecuencias de mis acciones sobre los dem\u00e1s, como la ciencia que trata de mi mejora (o empeoramiento) como persona en mis conductas. No es socialmente responsable una conducta del directivo que le lleve a aprendizajes negativos (aprender a no cuidar suficientemente de las personas de su entorno, por ejemplo).<\/li>\n<li>Promover\u00e1 una cultura de <strong>comunicaci\u00f3n y di\u00e1logo<\/strong> con sus <i>stakeholders<\/i>, porque tratar\u00e1 de entender la naturaleza concreta (y cambiante) de los intereses (<i>stakes<\/i>) de cada uno, tratar\u00e1 de entender qu\u00e9 y c\u00f3mo puede aportar cada uno a los objetivos de la empresa, y en qu\u00e9 condiciones lo har\u00e1, es decir, qu\u00e9 <strong>motivaciones<\/strong> personales querr\u00e1 que sean satisfechas para que \u00e9l lleve a cabo su contribuci\u00f3n. Solo este apartado ya nos indica mucho de la evidencia de buena direcci\u00f3n o buen gobierno que alberga una actitud socialmente responsable. De alguna manera, el listado de partes implicadas que un directivo considere en sus decisiones indicar\u00e1 el alcance de su RS.<\/li>\n<li>Por tanto, invitar\u00e1 a esos grupos de inter\u00e9s a <strong>participar<\/strong>, haciendo realidad que la RS sea una <strong>responsabilidad compartida<\/strong>. Y esto, claro, llega mucho m\u00e1s lejos y con m\u00e1s profundidad de lo que puede conseguir un directivo en su despacho. Implica di\u00e1logo, claro, pero tambi\u00e9n algo m\u00e1s: colaboraci\u00f3n \u2013todos somos responsables de la RS-, participaci\u00f3n, delegaci\u00f3n, cogesti\u00f3n\u2026<\/li>\n<li>Estar\u00e1 dispuesto a dar cuenta de sus acciones y ser\u00e1 <strong>transparente<\/strong> en su gesti\u00f3n, lo que contribuir\u00e1 a la creaci\u00f3n de <strong>confianza<\/strong>.<\/li>\n<li>Tendr\u00e1, probablemente, una <strong>visi\u00f3n a largo plazo<\/strong> porque, al entender la naturaleza de los impactos de sus decisiones sobre los dem\u00e1s, podr\u00e1 prever la aparici\u00f3n de futuros problemas \u2013al menos los creados dentro de la organizaci\u00f3n o con sus clientes, proveedores y comunidad local. Habr\u00e1 cuestiones que se le escapar\u00e1n: por ejemplo, entender\u00e1 quiz\u00e1s que sus acciones contribuyen\u00a0 a los problemas medioambientales, pero no sabr\u00e1 c\u00f3mo hacerles frente. En este caso, buscar\u00e1 el apoyo de otros, ampliando su sentido de responsabilidad al entorno de la empresa \u2013comunidad local, asociaci\u00f3n empresarial o sectorial, etc.<\/li>\n<li>En particular, tratar\u00e1 que los <strong>incentivos<\/strong> que se creen en la empresa sean compatibles con la <strong>dignidad<\/strong> de los <em>stakeholders<\/em>, con la conducta que se espera de ellos y con sus consecuencias a largo plazo.<\/li>\n<li>Se <strong>anticipar\u00e1<\/strong> a los problemas, precisamente porque se preocupar\u00e1 del impacto de sus acciones sobre todos sus <i>stakeholders<\/i> y sobre la sociedad en general, a corto y a largo plazo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pero todo esto solo se cumple si los directivos est\u00e1n dispuestos a jugar plenamente la carta de la RS. El directivo socialmente responsable identifica \u201cotros\u201d problemas, \u201cotras\u201d oportunidades; las ve de \u201cotra\u201d manera; encuentra alternativas que otros no ven, y las valora de otra manera, porque persigue objetivos que van m\u00e1s all\u00e1 de la rentabilidad puramente econ\u00f3mica, de tal manera que juzgar\u00e1 que algunas alternativas no son viables, no por razones t\u00e9cnicas o econ\u00f3micas, sino porque omiten algunos impactos relevantes, y descubrir\u00e1 otras que los dem\u00e1s no ver\u00e1n, porque contar\u00e1, por ejemplo, con el di\u00e1logo abierto con sus <i>stakeholders<\/i> y con la implicaci\u00f3n de estos en la RS de la empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas. 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