{"id":4270,"date":"2013-05-10T12:00:48","date_gmt":"2013-05-10T11:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=4270"},"modified":"2013-05-17T15:39:20","modified_gmt":"2013-05-17T14:39:20","slug":"si-podemos-ser-socialmente-responsables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2013\/05\/10\/si-podemos-ser-socialmente-responsables\/","title":{"rendered":"S\u00ed, podemos ser socialmente responsables"},"content":{"rendered":"

Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas. Los Comentarios anteriores a enero de 2013 pueden encontrarse en <\/i>la web de la C\u00e1tedra<\/a>.<\/i><\/i><\/p>\n

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Perm\u00edtame el lector volver sobre un tema que ya he tratado otras veces en estos Comentarios<\/em>: s\u00ed, siempre podemos ser socialmente responsables<\/strong>. Si usted piensa que no puede serlo, se debe, probablemente, a que no tiene una idea clara de lo que es ser socialmente responsable, o a que no quiere serlo. D\u00e9jeme que le ayude.<\/p>\n

La Responsabilidad Social<\/strong> (RS) no es un conjunto de instrumentos<\/strong>, de m\u00e9todos, de t\u00e9cnicas o de acciones; no es tener un c\u00f3digo de buenas pr\u00e1cticas, o un director de RS, ni mucho menos un departamento dedicado al tema; no hay que hacer un informe<\/strong> anual, ni tener una p\u00e1gina en su website<\/strong><\/em> en que avise de\u00a0lo que est\u00e1 haciendo en RS<\/strong>. La RS es mucho m\u00e1s f\u00e1cil que todo esto: es \u2013y lo he dicho ya unas cuantas veces\u2013 saberse responsable de los impactos de sus acciones sobre la sociedad<\/strong>, empezando por sus empleados y directivos, clientes, proveedores, bancos, accionistas y comunidad local. Saberse responsable de esto\u2026 y actuar en consecuencia.<\/p>\n

Por tanto, la RS<\/strong> no es \u201ccara<\/strong>\u201d. Hacer una memoria es caro, tener un director de RS es caro (aunque solo sea porque no har\u00e1 otras cosas que a usted le parecen ahora m\u00e1s importantes), actualizar la web es caro\u2026 Saberse responsable no cuesta dinero. Bueno, puede costar otras cosas, porque usted y su equipo directivo tendr\u00e1n que pararse a pensar en los impactos de sus acciones sobre los dem\u00e1s. Pero esto no es otra cosa que \u201cdirigir<\/strong> bien\u201d. Y si dirigir bien es caro, entonces, s\u00ed, la RS es cara. Cuando yo era (m\u00e1s) joven, o\u00ed decir con frecuencia: \u201cla vida buena es cara; la hay m\u00e1s barata, pero es peor\u201d. Bueno, pues la RS es como la vida buena: es \u201ccara\u201d, como lo es la buena direcci\u00f3n, pero la otra no es buena.<\/p>\n

\u00a1Ah!, pero, desde otro punto de vista, la RS puede ser cara, si le lleva a usted a la conclusi\u00f3n de que no debe seguir haciendo que hac\u00eda, porque que no es compatible con una buena direcci\u00f3n<\/strong>. Perseguir a su proveedor en Bangladesh para que arregle su f\u00e1brica y no caiga encima de sus obreros, matando a m\u00e1s de 400, como ocurri\u00f3 hace poco, es caro; y, mejor a\u00fan, plantearse c\u00f3mo ayudarle a actuar bien para no poner en peligro a su personal, es caro; y decidir, despu\u00e9s de una serena reflexi\u00f3n, que no debo seguir fabricando en Bangladesh y que debo buscar otra localizaci\u00f3n, tambi\u00e9n es caro. Pero, con visi\u00f3n a un plazo no muy largo, es lo que usted debe hacer. Porque se expone a un boicot por parte de sus clientes, o a tener mal ambiente entre sus distribuidores o entre sus empleados o, pero a\u00fan, usted est\u00e1 aprendiendo a gobernar sin tener en cuenta los leg\u00edtimos intereses (\u00a1la vida!) de los trabajadores de su cadena de suministro \u2013y, a la larga, de todos sus stakeholders.<\/p>\n

Otra cosa importante: la RS<\/strong> no es cuesti\u00f3n de s\u00ed o no, de blanco o negro; no consiste en cumplir un listado de objetivos, sino en una actitud. Por tanto, admite m\u00e1s y menos<\/strong>. Usted puede ser muy-muy responsable, o muy responsable, o bastante, o poco, o nada, con todas las posiciones intermedias. Y entiendo que me diga que no puede ser muy-muy responsable, aunque le gustar\u00eda, porque no tiene los medios (dinero, pero, sobre todo, tiempo, formaci\u00f3n, equipo, ideas\u2026) para serlo, y porque le aprietan otros problemas (\u201custed no sabe la cantidad de horas que me lleva pelearme con el banco por un cr\u00e9dito o arrancarle unos euros a un cliente moroso\u201d). Bueno, pues procure ser un poco responsable, y algo es algo. Para empezar, ya est\u00e1 en la carrera: muy lejos de sus competidores quiz\u00e1s, y muy lejos de lo que le pide la opini\u00f3n p\u00fablica, o las organizaciones no gubernamentales, o su conciencia, pero en la carrera. P\u00f3ngase unas pocas metas, ambiciosas pero asequibles, trate de alcanzarlas, y t\u00f3mese un trago a fin de a\u00f1o, si las consigue. Y, para el a\u00f1o que viene, p\u00f3ngase unas metas un poco m\u00e1s ambiciosas. Y si el entorno le aprieta mucho, un poco menos ambiciosas, pero, en todo caso, exigentes. Y no deje de intentarlo: no de a\u00f1o en a\u00f1o, sino mes a mes, semana a semana, d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

Y no se invente excusas. Lo de que \u201cla competencia es muy dura y el mercado no me deja ser responsable\u201d puede parecerle razonable a usted, pero, de verdad, \u00bfno hay nada<\/strong> que usted puede mejorar en su empresa, sin jugarse la cuenta de resultados? \u00bfDe verdad no tiene ni siquiera un poco de margen para actuar de una manera m\u00e1s responsable? \u00a1Ah!, y no me diga que es verdad, que no tiene margen, porque empezar\u00e9 a pensar que usted es poco competente. Cuando yo era joven \u2013lo he contado ya otras veces\u2013, empezaron a llegar multinacionales a Espa\u00f1a. Y los empresarios de aqu\u00ed se asombraban de que los inversores extranjeros ganaban dinero aqu\u00ed, aunque pagaban los impuestos y ten\u00edan registrados a todos los trabajadores en la seguridad social. Los de aqu\u00ed no lo hac\u00edan, quiz\u00e1s porque no quer\u00edan renunciar a los beneficios abultados a los que se hab\u00edan acostumbrado en los a\u00f1os de mercado protegido. O quiz\u00e1s porque sus empresas no eran todo lo eficientes, productivas, bien planteadas, bien financiadas y atentas a lo que pasaba a su alrededor, como las multinacionales. Y, claro, no pod\u00edan ser responsables\u2026 porque no dirig\u00edan bien.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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