{"id":4629,"date":"2013-07-12T10:50:45","date_gmt":"2013-07-12T09:50:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=4629"},"modified":"2013-07-11T10:51:16","modified_gmt":"2013-07-11T09:51:16","slug":"responsabilidad-social-y-capitalismo-consciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2013\/07\/12\/responsabilidad-social-y-capitalismo-consciente\/","title":{"rendered":"Responsabilidad Social y Capitalismo Consciente"},"content":{"rendered":"

Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas. Los Comentarios anteriores a enero de 2013 pueden encontrarse en la web de la C\u00e1tedra<\/a>.<\/i><\/p>\n

La California Management Review <\/i>recogi\u00f3 en la primavera de 2011 un debate acerca del Capitalismo Consciente<\/i><\/strong>, un movimiento que trata de proponer un modelo de funcionamiento de las empresas<\/strong> que, siendo compatible con el capitalismo, elimine muchas de las acciones inapropiadas en los negocios. El debate se reabri\u00f3 en el n\u00famero de la primavera de 2013, y por eso me ha parecido que val\u00eda la pena dedicarle un Comentario de la C\u00e1tedra<\/p>\n

Capitalismo Consciente<\/strong> (Conscious Capitalism<\/i>) no es algo nuevo, como sus propios defensores explican. Claro: las buenas empresas han existido siempre. Para m\u00ed es sin\u00f3nimo de Responsabilidad Social de la Empresa<\/strong>, al menos tal como la entiendo yo, aunque tanto los defensores como los detractores del Cap\u00ectalismo Consciente tratan de diferenciarlo, me parece que porque su idea de la Responsabilidad Social es muy americana: un conjunto de acciones llevadas a cabo fuera de la estrategia<\/strong> y del d\u00eda a d\u00eda de las organizaciones, empezando por la filantrop\u00eda<\/strong> y la acci\u00f3n social<\/strong>. En fin, ya se ve que no nos pondremos nunca de acuerdo sobre los nombres.<\/p>\n

Lo que me parece que define al Capitalismo Consciente son cuatro rasgos, como explica John Mckey<\/strong>, el cofundador y co-CEO de Whole Foods Market<\/em>: 1) un fin o prop\u00f3sito<\/strong> elevado, que va m\u00e1s all\u00e1 de ganar dinero; 2) el reconocimiento de la interdependencia<\/strong> de la empresa con sus stakeholders<\/strong>, y la consiguiente b\u00fasqueda de la armon\u00eda de intereses; 3) un liderazgo<\/strong> consciente, porque la calidad y el compromiso de los l\u00edderes resulta ser la clave de la organizaci\u00f3n, y 4) una cultura<\/strong> consciente, diferente.<\/p>\n

Mckey dice que el Capitalismo Consciente es \u201cfundamentalmente, una filosof\u00eda<\/strong>, una manera de pensar sobre los negocios\u201d. Estoy de acuerdo, por la misma raz\u00f3n que aqu\u00ed decimos que la Responsabilidad Social no es un a\u00f1adido a la manera de gestionar una empresa. Significa reconocer fines m\u00e1s amplios que la rentabilidad<\/strong> para los accionistas<\/strong> (que debe estar presente, claro, pero no como exclusiva) y, en definitiva, \u201cotra\u201d manera de dirigir \u2013para m\u00ed, la \u00fanica manera de dirigir bien, de forma que el directivo<\/strong> mejore cada d\u00eda en su tarea, que sus colaboradores, dentro y fuera de la empresa, mejoren tambi\u00e9n como personas y como miembros de la organizaci\u00f3n, y que la sociedad<\/strong> se beneficie plenamente de lo que la empresa hace.<\/p>\n

\u201cLas empresas, dice Mckey, no necesitan hacer nada especial para ser virtuosas. No necesitan ser filantr\u00f3picas ni dar grandes cantidades de dinero a organizaciones sin fines de lucro. (\u2026) No necesitan implicarse en acciones de Responsabilidad Social Corporativa para \u201chacer penitencia\u201d por el \u201ccrimen\u201d de ser un negocio y ganar dinero [aqu\u00ed se detecta la diferente manera que tiene Mckey de entender la Responsabilidad Social]. No necesita resolver problemas sociales o medioambientales<\/strong> para ser virtuosa. Las acciones ordinarias de las empresas son virtuosas. Crean valor<\/strong> para sus principales stakeholders que interaccionan con ella y estos actos de creaci\u00f3n de valor son \u2018buenos\u2019\u201d \u2013y sigue explicando las cosas buenas que hacen las empresas en su actividad diaria. Y a\u00f1ade: \u201ceste intercambio voluntario para el beneficio mutuo crea los fundamentos \u00e9ticos<\/strong> de la empresa y esto es lo que la justifica, en \u00faltima instancia, para existir en la sociedad. Estos fundamentos \u00e9ticos no significan necesariamente que todo lo que hace una empresa concreta es siempre \u00e9tico, sino solo que el intercambio voluntario para el beneficio muto es un proceso \u00e9tico [yo a\u00f1adir\u00eda algo m\u00e1s, pero ya est\u00e1 bien lo que dice Mckey]. Esperamos que una empresa se comporte \u00e9ticamente en sus intercambios voluntarios (no mentir, no robar, no enga\u00f1ar) y sea responsable por los impactos<\/strong> negativos que pueda crear (por ejemplo, por la contaminaci\u00f3n medioambiental)\u201d \u2013al lector le sonar\u00e1 esto en relaci\u00f3n con la definici\u00f3n de RSE que me gusta emplear, la de la Comisi\u00f3n Europea de 2011.<\/p>\n

En fin, me parece que el Capitalismo Consciente es una forma de hablar de Responsabilidad Social, con mentalidad del otro lado del Atl\u00e1ntico. En alg\u00fan momento, parece que ese movimiento se centra demasiado en la creaci\u00f3n de valor, aunque no solo para los accionistas, sino para todos los stakeholders, pero parece que no se trata solo de valor econ\u00f3mico: como explica Doug Rauch<\/strong>, el que fue presidente de Trader Joe\u2019s Company, una de las empresas emblem\u00e1ticas del Capitalismo Consciente, \u201cel valor creado es multidimensional<\/strong>, abarcando mucho m\u00e1s que solo los beneficios\u201d. Rauch a\u00f1ade tambi\u00e9n que el Capitalismo Consciente no es una cuesti\u00f3n de blanco o negro, de ser o no ser, sino que admite toda la gama de situaciones intermedias. En este sentido, la cr\u00edtica de otros autores a ese movimeinto parece, a veces, un tanto simplista. James O\u2019Toole y David Vogel se preguntan, por ejemplo, si una empresa puede ser ‘conscientemente capitalista’ cuando sufre la presi\u00f3n de sus accionistas para conseguir beneficios a corto plazo. Me parece que confunden la responsabilidad con los resultados, como si el Capitalismo Consciente o la Responsabilidad Social fuese la aplicaci\u00f3n mec\u00e1nica de unas reglas. Es lo mismo que encuentro a menudo en mis conferencias, cuando alguien del p\u00fablico me dice que \u201cest\u00e1 muy bien eso de ser \u00e9ticos, pero las empresas no lo son\u201d. Claro. Pero esto no es un argumento contra la conveniencia, m\u00e1s a\u00fan, la necesidad de ser \u00e9ticos. Con fracasos, pero volviendo a intentarlo.<\/p>\n

En otro momento del debate, la cuesti\u00f3n se complica, cuando Rajendra S. Sisodia<\/strong> se propone demostrar que las empresa del Capitalismo Consciente obtienen resultados econ\u00f3micos mejores que las que no lo son, a lo que responde Chong Wang<\/strong> con pruebas emp\u00edricas en contra, Sisodia, de nuevo, a favor, y Wang, de nuevo, en contra. Perd\u00f3n: ese debate est\u00e1 mal enfocado. Las empresas capitalistas conscientes, como las socialmente responsables, no lo son para ganar m\u00e1s, sino para ser mejores empresas, y medir su calidad con criterios puramente de beneficios y m\u00e1rgenes es, simplemente, un error. La calidad moral de los directivos no se puede medir con m\u00e9todos\u00a0econom\u00e9tricos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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