{"id":5095,"date":"2014-01-13T11:47:26","date_gmt":"2014-01-13T10:47:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=5095"},"modified":"2020-06-03T14:21:29","modified_gmt":"2020-06-03T13:21:29","slug":"que-es-la-espiritualidad-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2014\/01\/13\/que-es-la-espiritualidad-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la espiritualidad en el trabajo?"},"content":{"rendered":"

Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas. Los Comentarios anteriores a enero de 2013 pueden encontrarse en\u00a0la web de la C\u00e1tedra<\/a>.<\/i><\/p>\n

En el anterior Comentario de la C\u00e1tedra<\/em> (aqu\u00ed<\/a>) discut\u00ed el tema: \u201c\u00bfHay un lugar para la espiritualidad en la empresa?\u201d<\/strong>. En \u00e9l explicaba los cambios que se han producido en las \u00faltimas d\u00e9cadas en el mundo de la econom\u00eda y de la empresa y, sobre todo, en el mundo del trabajo, para explicar por qu\u00e9 a finales del siglo XX y principios del XXI florece el inter\u00e9s por la espiritualidad en la empresa,<\/strong> es decir, en el trabajo. Pero en aquella entrada no expliqu\u00e9 qu\u00e9 es la espiritualidad en el trabajo: \u00bfestablecer lugares para la meditaci\u00f3n personal en la empresa, con objeto de encontrar el sentido del trabajo? \u00bfActividades colectivas para poner de manifiesto el car\u00e1cter relacional, social, de esa actividad? \u00bfO es una forma de \u00e9tica aplicada al trabajo?<\/p>\n

La persona en el trabajo<\/b><\/p>\n

La comparaci\u00f3n de la imagen de la persona que trabaja con los caracteres del trabajo y de la empresa en el siglo XX, tal como explicaba en mi Comentario de diciembre, nos ayuda a entender por qu\u00e9 se ha desarrollado la necesidad, te\u00f3rica y, sobre todo, pr\u00e1ctica, de introducir una dimensi\u00f3n espiritual en el trabajo. Se trata del reconocimiento de la variedad de dimensiones de la persona humana,<\/strong> que tiene una realidad corporal y otra espiritual, incluyendo su capacidad de conocer y de hacer, sus sentimientos y emociones, sus actitudes, valores y virtudes.<\/p>\n

El reconocimiento de esa variedad se hace en la unidad:<\/strong> es el mismo agente el que es, el que respira, come, habla, piensa, ama, se alegra y teme; el que es y el que hace \u2013con limitaciones, claro est\u00e1, porque no es un ser perfecto, aunque s\u00ed es perfectible. El reconocimiento de esa unidad implica coherencia en la vida de una persona<\/strong>: de ella misma a lo largo del tiempo y en todas las circunstancias, de ella en su ambiente y en sus relaciones con los dem\u00e1s. Y afecta no solo a su trabajo, sino a toda su existencia.<\/p>\n

Esas dos dimensiones del hombre, material y espiritual, forman parte de la realidad del trabajo<\/strong>. La persona comparece en su puesto de trabajo con su realidad corporal, y con unos conocimientos acumulados, y con capacidades de conocer y de hacer, en su sentido m\u00e1s amplio; con sentimientos y emociones, y con una condici\u00f3n social que le lleva a buscar relacionarse con los dem\u00e1s, porque los necesita para completar su condici\u00f3n finita, y porque alberga hacia ellos actitudes, valores y virtudes de muy diverso tipo. Llega al puesto de trabajo con un conjunto de necesidades, materiales y espirituales, que espera satisfacer all\u00ed, gracias al impulso de sus motivaciones, que pueden ser extr\u00ednsecas, por algo que espera recibir de la organizaci\u00f3n (remuneraci\u00f3n, reconocimiento, prestigio\u2026), intr\u00ednsecas, que se proporcionar\u00e1 a s\u00ed mismo (satisfacci\u00f3n en el trabajo, conocimientos, capacidades de hacer\u2026) y trascendentes, que le llevar\u00e1n a actuar para otros (relacion\u00e1ndose con ellos, prest\u00e1ndoles sus servicios, aprendiendo a ocuparse de sus necesidades\u2026).<\/p>\n

En el trabajo el agente conoce lo que la empresa espera de \u00e9l y los objetivos se\u00f1alados a su tarea.<\/strong> Sus motivaciones no coinciden con lo que la empresa espera de \u00e9l, pero \u00e9l entiende que tiene que internalizar y cumplir esos objetivos corporativos para conseguir lo que \u00e9l desea \u2013y la empresa entiende tambi\u00e9n que debe atender a aquellas motivaciones si desea que lleve a cabo su trabajo de la mejor manera posible, de acuerdo con los objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Y all\u00ed, en su puesto de trabajo, despliega su actividad, recibe su salario, desarrolla su carrera y su empleabilidad, aprende conocimientos, desarrolla sus capacidades, confirma o cambia sus valores, adquiere virtudes o vicios, experimenta emociones, se cansa, se relaciona con otros\u2026<\/strong> Y, al salir del trabajo con todo ese bagaje, hace balance: \u00bfHa valido la pena? \u00bfHa recibido lo que deseaba o, al menos, valora lo que ha recibido por encima de lo que le ha costado? \u00bfHa dado lo que se esperaba de \u00e9l? \u00bfEst\u00e1 satisfecho de sus relaciones con los dem\u00e1s? \u00bfHa sido capaz de encontrar un sentido a su trabajo? \u00bfHa sido un buen compa\u00f1ero? \u00bfHa prestado un servicio a sus clientes, a los que quiz\u00e1s no conoce y con los que quiz\u00e1s no se encontrar\u00e1 nunca? Y esto un d\u00eda y otro, porque cada d\u00eda hay aprendizajes nuevos, nuevas emociones, nuevas oportunidades de ejercer los valores; y la remuneraci\u00f3n y la carrera no se acaban en un d\u00eda, sino que se reparten a lo largo de muchos a\u00f1os.<\/p>\n

Y si, a lo largo del tiempo, su valoraci\u00f3n de todo lo que ha dado y recibido, material o inmaterial, personal o social, es positiva, su trabajo adquiere sentido<\/strong> \u2013no toda su vida, porque una parte importante de ella se desarrolla fuera del trabajo, aunque no independientemente de ella. Es un trabajo compatible con una vida buena, bien vivida, coherente, unitaria<\/strong> \u2013insisto: la parte de vida que tiene que ver directamente con su trabajo. Ha conseguido unidad de vida.<\/p>\n

Por el lado de la empresa, el planteamiento es paralelo. El directivo o el capataz se presenta en el puesto de trabajo de sus empleados para conseguir unos objetivos que exigen la colaboraci\u00f3n de todos; trata de entender las motivaciones de esos trabajadores para conseguir que acepten esos objetivos comunes; organiza sus tareas, planifica los resultados, comunica lo que necesitan saber, da las \u00f3rdenes oportunas\u2026 Y, al final del d\u00eda, hace su propia valoraci\u00f3n de la relaci\u00f3n laboral, desde el punto de vista de la empresa: \u00bfSe han conseguido los objetivos propuestos? \u00bfEst\u00e1n satisfechos los empleados? \u00bfHan aprendido algo que pueda ser \u00fatil para ellos, y tambi\u00e9n para la empresa? \u00bfVolver\u00e1n ma\u00f1ana, con m\u00e1s inter\u00e9s, ilusi\u00f3n, creatividad, iniciativa\u2026? Y lleva tambi\u00e9n a cabo la valoraci\u00f3n de su propio trabajo, en los mismos t\u00e9rminos que sus empleados.<\/p>\n

La unidad de vida<\/b><\/p>\n

De alguna manera, la espiritualidad del trabajo se resume en esta idea de la unidad de vida, de la vida completa, valiosa para el agente, para la empresa y para los dem\u00e1s.<\/strong> Los autores que escriben sobre espiritualidad del trabajo suelen dar por supuesta la dimensi\u00f3n material, y se plantean qu\u00e9 es lo que falta para hacer de esa vida una vida buena: la dimensi\u00f3n espiritual viene a ser el complemento a la dimensi\u00f3n material.<\/p>\n

O sea: el directivo, que busca la unidad en su propia vida, debe intentar que la consigan tambi\u00e9n sus empleados, e incluso otros stakeholders: clientes, proveedores, accionistas\u2026<\/strong> Por eso necesita que la espiritualidad est\u00e9 presente en su organizaci\u00f3n: porque es condici\u00f3n necesaria para los objetivos de la empresa a lo largo del tiempo. Y esto no es un a\u00f1adido a su tarea, sino que forma parte de la misma.<\/p>\n

Un directivo que no tenga en cuenta la dimensi\u00f3n espiritual de \u00e9l mismo, de su organizaci\u00f3n y de sus empleados, no puede ser un buen directivo, porque est\u00e1 dejando alg\u00fan cabo suelto en el funcionamiento de la empresa, en particular la atenci\u00f3n a las leg\u00edtimas motivaciones de sus empleados, que pueden ser un deber de justicia de la empresa para con ellos, pero que, adem\u00e1s, vienen exigidas por la necesidad de contar con ellos para sacar adelante los objetivos de la empresa, en la actualidad y en el futuro. Olvidar la dimensi\u00f3n espiritual de sus empleados no es un descuido menor:<\/strong> es estar ciego para una parte de la realidad que le debe interesar como directivo.<\/p>\n

El lector objetar\u00e1, probablemente, que hay muchas empresas que omiten esa dimensi\u00f3n espiritual, y muchos directivos que no la tienen en cuenta.<\/strong> Este argumento es verdad, pero admite varias r\u00e9plicas. En primer lugar, la dimensi\u00f3n espiritual no la otorga la organizaci\u00f3n ni sus directivos, sino que la viven las personas,<\/strong> y si estas tienen una espiritualidad bien arraigada podr\u00e1n actuar muy bien, incluso en un entorno poco favorable \u2013pero quiz\u00e1s solo durante un tiempo, porque el peso de la cultura, la organizaci\u00f3n y la estructura pueden acabar arruinando la espiritualidad de los trabajadores, provocando su abandono de la empresa (los buenos se marchan), o su deterioro moral, espiritual y humano (los malos se quedan).<\/p>\n

En segundo lugar, la espiritualidad en la empresa no es algo que se tiene o no se tiene, sino que puede darse con mayor o menor intensidad<\/strong> seg\u00fan las \u00e9pocas (de bonanza o de crisis), seg\u00fan los departamentos, seg\u00fan los directivos y seg\u00fan las facetas de la vida profesional (respeto a la dignidad, fomento de la participaci\u00f3n, sentido del servicio, etc.). De modo que una empresa puede tener un nivel medio aceptable de espiritualidad, que retenga y motive suficientemente a sus empleados. O, con otras palabras, el deterioro de las organizaciones no tiene por qu\u00e9 ser r\u00e1pido y catastr\u00f3fico, y puede ser corregido,<\/strong> a menudo por un cambio en las personas que las dirigen, o por una fusi\u00f3n o adquisici\u00f3n que cambia las personas y las culturas.<\/p>\n

El planteamiento de la espiritualidad en el trabajo y en la empresa que hemos presentado aqu\u00ed incluye, de un modo u otro, los que aparecen en la literatura, pero es m\u00e1s amplio. Lo importante no es desarrollar la dimensi\u00f3n espiritual de la vida, sino todas las dimensiones, de manera arm\u00f3nica. La persona se mueve por motivos muy diversos, y todos ellos pueden ser v\u00e1lidos;<\/strong> no hay que reprimir la dimensi\u00f3n material, sino desarrollar, de manera equilibrada, la espiritual. Tampoco se trata de ahogar el inter\u00e9s propio con conductas altruistas,<\/strong> porque aquel inter\u00e9s es razonable y bueno \u2013siempre que no sea exclusivo. Otra cosa es que en ambientes en que el ego\u00edsmo est\u00e1 muy desarrollado sea necesario promover algunas conductas orientadas a los dem\u00e1s para poner en marcha la superaci\u00f3n de la afirmaci\u00f3n del propio yo, como estrategia para conseguir aquel equilibrio de motivaciones, pero no porque la espiritualidad consista solo en ese servicio a otros.<\/p>\n

A menudo se identifica la espiritualidad del trabajo con dar sentido al mismo.<\/strong> Indudablemente, una persona que viva la unidad de vida, que tenga esa visi\u00f3n equilibrada de las diversas dimensiones de su trabajo, de su familia, de sus relaciones sociales, etc., conseguir\u00e1 un sentido para su trabajo. Pero esto ser\u00e1 m\u00e1s una consecuencia de su visi\u00f3n equilibrada y completa de lo que \u00e9l es y de lo que \u00e9l hace, que la consecuencia de un esfuerzo intelectual o emocional para encontrar ese sentido. En todo caso, esa es una tarea que corresponde a cada persona;<\/strong> la empresa no puede proporcionar ese sentido, aunque puede \u2013y debe- proporcionar la informaci\u00f3n y la visi\u00f3n necesaria para que \u00e9l pueda identificarlo. Por ejemplo, una declaraci\u00f3n de misi\u00f3n bien elaborada, definida y, sobre todo, bien aplicada, puede contribuir a dar un sentido claro al trabajo de sus empleados, aunque estos est\u00e9n muy lejos del contacto directo con el cliente.<\/p>\n

La dimensi\u00f3n \u00e9tica forma parte de la espiritualidad del trabajo, pero no la agota<\/strong> \u2013y de nuevo el concepto de unidad de vida nos puede ayudar a entender esto. La unidad de vida es m\u00e1s que cumplir los deberes \u00e9ticos relacionados con el trabajo \u2013aunque la dimensi\u00f3n \u00e9tica puede llegar a abarcar todas las facetas de la unidad de vida, al menos en cuanto que la \u00e9tica es la ciencia pr\u00e1ctica que regula todas las actividades que conducen a la vida buena, que hemos identificado con la unidad de vida: la \u00e9tica forma parte integrante de todo el actuar humano. Pero el trabajo no est\u00e1 al servicio de la \u00e9tica, sino al servicio del hombre, al que tambi\u00e9n sirve la \u00e9tica.<\/p>\n

Antonio Argando\u00f1a<\/a>\u00a0es Profesor Em\u00e9rito de\u00a0Econom\u00eda<\/a>\u00a0del\u00a0IESE<\/a>.<\/p>\n

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