{"id":5416,"date":"2014-07-28T12:05:07","date_gmt":"2014-07-28T11:05:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=5416"},"modified":"2014-07-27T12:05:51","modified_gmt":"2014-07-27T11:05:51","slug":"clarificar-las-relaciones-entre-responsabilidad-social-y-filantropia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2014\/07\/28\/clarificar-las-relaciones-entre-responsabilidad-social-y-filantropia\/","title":{"rendered":"Clarificar las relaciones entre Responsabilidad Social y filantrop\u00eda"},"content":{"rendered":"

Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas. Los Comentarios anteriores a enero de 2013 pueden encontrarse en\u00a0<\/em>la web de la C\u00e1tedra<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n

Los que nos dedicamos a predicar sobre la Responsabilidad Social<\/strong> (RS) llevamos mucho tiempo diciendo que no debe confundirse con la filantrop\u00eda, la caridad o la acci\u00f3n social<\/strong>. Me atrever\u00eda a decir que sobre esto hay un gran consenso, al menos en Europa. El modelo anglosaj\u00f3n parece ser diferente<\/strong>, quiz\u00e1s porque\u00a0ha considerado, mayoritariamente, sobre todo en la pr\u00e1ctica, que las empresas tienen que ganar dinero, porque eso es lo que dice la ciencia econ\u00f3mica que tienen que hacer, porque eso es lo que saben hacer, porque lo vienen haciendo desde hace muchos a\u00f1os, porque dicen que eso es lo racional y lo eficiente, y que no tiene sentido gravar a las empresas con \u00abimpuestos\u00bb, aunque sean voluntarios, en forma de \u00abobligaciones\u00bb de pagar salarios m\u00e1s altos, pagar precios m\u00e1s altos por los productos que compran en pa\u00edses emergentes o de restringir sus emisiones contaminantes. Bueno, sobre esto hay todo tipo de argumentos y de posiciones intermedias, presididas, eso s\u00ed, por la idea de que la Responsabilidad Social ha de ser rentable y\u00a0que eso es lo que la justifica<\/strong>. La moraleja es que, en ese modelo anglosaj\u00f3n (que tambi\u00e9n est\u00e1 muy difundido en nuestro entorno),\u00a0la Responsabilidad Social se traslada, por una v\u00eda o por otra, hacia el uso de los beneficios, es decir, la filantrop\u00eda o la acci\u00f3n social<\/strong>.<\/p>\n

Dec\u00eda que aqu\u00ed, en Europa, es diferente.\u00a0La RS\u00a0no es filantrop\u00eda. Pero la incluye<\/strong>. Yo dir\u00eda que aqu\u00ed aparece la presi\u00f3n de la sociedad, del llamado tercer sector, que necesita financiaci\u00f3n para sus muchas\u00a0actividades,<\/strong> financiaci\u00f3n que ya no procede de las administraciones p\u00fablicas, por sus restricciones presupuestarias, y que es\u00a0dif\u00edcil de obtener por la v\u00eda de las peque\u00f1as donaciones privadas, porque\u00a0es complicado llegar a muchos peque\u00f1os\u00a0fil\u00e1ntropos privados; son\u00a0inseguras en su continuidad, y sujetas a una intensa competencia por parte de otras entidades que tambi\u00e9n buscan financiaci\u00f3n.<\/p>\n

Hay, claro est\u00e1, otros factores que presionan a las empresas para que metan la caridad y la acci\u00f3n social en su RS. Una es la b\u00fasqueda de remuneraci\u00f3n de esa acci\u00f3n en forma de reputaci\u00f3n corporativa,<\/strong> que, l\u00f3gicamente, se deriva de la RS. Otra es\u00a0el inter\u00e9s de las empresas de organizar ellas mismas su acci\u00f3n social,<\/strong> canalizando hacia sus fundaciones corporativas buena parte de sus acciones de RS, que, ya lo hemos dicho, no son lo mismo, pero que parece mejor organizar a trav\u00e9s de la misma entidad.<\/p>\n

No quiero seguir dando razones para la confusi\u00f3n entre acci\u00f3n social y RS, pero me parece que debo mencionar otro:\u00a0la presi\u00f3n\u00a0de los medios de comunicaci\u00f3n<\/strong>, incluyendo las webs, blogs, newsletters y otros medios sociales.\u00a0Son la gran oportunidad para que las empresas aparezcan en la opini\u00f3n p\u00fablica<\/strong> como socialmente responsables, y son un medio para el crecimiento\u00a0de esas iniciativas. Pero necesitan noticias, y las que les llegan de las empresas son, casi siempre, de acci\u00f3n social.<\/strong>\u00a0Una empresa genera, a lo largo del a\u00f1o, unas pocas noticias de inter\u00e9s para la opini\u00f3n p\u00fablica sobre su responsabilidad con el medio ambiente, con los proveedores o con los\u00a0empleados; por eso hay que\u00a0a\u00f1adir noticias de\u00a0acci\u00f3n social, que se pueden dosificar mejor.<\/p>\n

Todo esto me lleva a la conclusi\u00f3n de que la confusi\u00f3n entre RS y acci\u00f3n social no es deseable, pero es inevitable y que seguir\u00e1 produci\u00e9ndose<\/strong>. \u00bfTengo alguna sugerencia al respecto? S\u00ed: la misma que suelo dar a los que me preguntan c\u00f3mo plantear su RS interna. Empieza haciendo una reflexi\u00f3n sobre tu empresa, su misi\u00f3n, sus stakeholders, su papel en el mercado y en la sociedad…<\/strong> Qu\u00e9 necesidades de qu\u00e9 personas tratas de satisfacer, cu\u00e1les son tus impactos en la empresa y fuera de la empresa, a qui\u00e9nes trasladas tus costes (contaminaci\u00f3n, por ejemplo) y tus riesgos (no los olvides: son una parte importante de tu RS), qui\u00e9nes se benefician, d\u00f3nde generas rentas y qui\u00e9nes se las quedan… \u00a1Ah!, y no olvides tus preferencias por ciertos colectivos<\/strong> a los que puedes beneficiar con tus acciones: tanto la RS como la acci\u00f3n social son acciones personales, de las personas que dirigen la empresa, o son sus propietarios, o trabajan en ella, o son sus clientes; esto no es accesorio, sino muy humano. Y tienes que escuchar a esa gente, tambi\u00e9n a ti mismo, para entender d\u00f3nde \u00abquer\u00e9is\u00bb dejar vuestra huella.<\/p>\n

Cuando hagas esa reflexi\u00f3n, encontrar\u00e1s muchas cosas que se refieren a los de fuera de la empresa, pr\u00f3ximos o remotos.<\/strong> La lista incluir\u00e1 muchas cosas que son consecuencias de los impactos de la empresa en la sociedad, impactos positivos que tienes que potenciar, y otros negativos, que tienes que reducir o evitar. Y cuando te preguntes no sobre\u00a0la contaminaci\u00f3n que tu f\u00e1brica produce, la compra de productos fabricados por ni\u00f1os en otro pa\u00eds o los da\u00f1os a tus consumidores por los productos de baja calidad que les vendes, sino sobre qu\u00e9 podr\u00edas hacer mejor, c\u00f3mo podr\u00edas llegar a m\u00e1s personas, qu\u00e9 necesidades nuevas podr\u00edas incorporar a tu misi\u00f3n…<\/strong> est\u00e1s entrando en el terreno de esa parte de la RS que es la acci\u00f3n social, o la caridad, o al filantrop\u00eda…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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