{"id":5803,"date":"2015-05-11T12:14:47","date_gmt":"2015-05-11T11:14:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=5803"},"modified":"2015-05-03T10:15:02","modified_gmt":"2015-05-03T09:15:02","slug":"compliance-etica-por-que-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2015\/05\/11\/compliance-etica-por-que-ii\/","title":{"rendered":"Compliance + \u00e9tica, \u00bfpor qu\u00e9? (II)"},"content":{"rendered":"<p>En una entrada anterior con este mismo t\u00edtulo acababa concluyendo que <strong>las empresas deben rendirse a la compliance, pero no pueden quedarse en ella: han de trabajar tambi\u00e9n con\u00a0la \u00e9tica.<\/strong>\u00a0Perm\u00edtame el lector que a\u00f1ada algunas consideraciones adicionales, a prop\u00f3sito de por qu\u00e9 hay que trabar con\u00a0ambas a la vez, no separarlas, ni siquiera sumarlas.<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>compliance<\/strong> es, como ya dije en esa entrada anterior, <strong>aceptar lo que se nos da desde fuera<\/strong>, desde las instancias legales.<strong> La \u00e9tica supone dialogar<\/strong>, porque no se trata de aceptar, sino de entender, y de generar objetivos y medios propios. Esto no convierte la \u00e9tica en algo relativo, pero entiende que las prohibiciones no son la mejor manera de aprender a hacer las cosas bien. Y si empiezas con las prohibiciones, luego has de dar las razones.<\/li>\n<li>La <strong>compliance adelanta principalmente por dos v\u00edas: una, externa, los cambios legales<\/strong> y regulatorios, que imponen nuevas obligaciones, y <strong>otra, interna, que son los mecanismos de control y mejora continua<\/strong>. La<strong> \u00e9tica avanza por los mismos medios, m\u00e1s otro: los aprendizajes morales,<\/strong> que hacen que las personas sean cada vez m\u00e1s conscientes de lo que pueden y deben hacer o de lo que no pueden ni deben hacer.<\/li>\n<li>Una consecuencia de esto es que <strong>la compliance deja poco margen para la iniciativa de los empleados, mientras que la \u00e9tica la necesita y la promueve<\/strong>; si no, no hay avance.<\/li>\n<li>La <strong>compliance<\/strong> se entiende como una<strong> limitaci\u00f3n al beneficio<\/strong>: hay cosas que no puedes hacer, a pesar de que ser\u00edan rentables. La <strong>\u00e9tica ampl\u00eda los objetivos m\u00e1s all\u00e1 del beneficio<\/strong>; lo incluye, pero va m\u00e1s all\u00e1, porque piensa en las personas y en el futuro, en la coherencia.<\/li>\n<li>La <strong>compliance<\/strong>, ya lo dije en la entrada anterior, <strong>toma las normas como son<\/strong>; a lo m\u00e1s, busca los agujeros que dejan para hacer algo en el l\u00edmite, pero dentro del l\u00edmite. La <strong>\u00e9tica aplica las normas a cada caso, y las juzga<\/strong>. Otra cosa es que puedas actuar contra la norma cuando esta se ha vuelto injusta o claramente da\u00f1ina, pero aqu\u00ed ser\u00e1 la compliance la que se imponga, no la \u00e9tica: has de pagar el impuesto injusto porque la ley lo manda, no porque la \u00e9tica lo apruebe.<\/li>\n<li>La <strong>compliance se aprende por el estudio<\/strong> de las normas, principalmente. La <strong>\u00e9tica<\/strong>, tambi\u00e9n por el estudio (hay que saber qu\u00e9 es \u00e9tico y qu\u00e9 no lo es, por qu\u00e9 lo es, y c\u00f3mo se aplica), pero <strong>tambi\u00e9n por la pr\u00e1ctica<\/strong>. La \u00e9tica no exige ejercicios extraordinarios, sino, simplemente, hacer (bien) lo que hay que hacer, aqu\u00ed y ahora. Que no es poco, pero que est\u00e1 al alcance de todos.<\/li>\n<li>La <strong>compliance excluye alternativas<\/strong>. La <strong>\u00e9tica abre el discurso<\/strong>. Cuando entra el director de compliance, hay que hacerle caso. Cuando entra el director de \u00e9tica, hay que ponerse a pensar.<\/li>\n<li>La <strong>compliance<\/strong> pone \u00e9nfasis en <strong>el control, la disciplina, la monitorizaci\u00f3n, los premios y los castigos<\/strong>. La <strong>\u00e9tica<\/strong>, en <strong>la responsabilidad, la profesionalidad y el servicio<\/strong>.<\/li>\n<li>La <strong>compliance<\/strong> contiene siempre un elemento de <strong>desconfianza<\/strong> en el empleado: como hac\u00e9is las cosas mal, tenemos que imponer controles. La <strong>\u00e9tica<\/strong> le da <strong>confianza<\/strong>, le hace participar, cuenta con \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ya lo dije:<strong> la \u00e9tica va m\u00e1s lejos que la compliance. No la excluye, pero va m\u00e1s lejos que ella.<\/strong> <strong>No es menos exigente, pero es m\u00e1s humana,<\/strong> m\u00e1s abierta, m\u00e1s dialogante. Si tus vendedores pagan comisiones il\u00edcitas a los directores de compras de tus clientes, la compliance les tira la caballer\u00eda encima. La \u00e9tica les dice que la caballer\u00eda entrar\u00e1 en escena, claro, pero les pregunta por qu\u00e9 lo hacen, qu\u00e9 les obliga o les mueve a esto, si esto da\u00f1a a sus colegas o no, si les gustar\u00eda que eso se conociese, c\u00f3mo se lo explicar\u00edan a sus hijos&#8230;<\/p>\n<p>Decididamente, <strong>compliance m\u00e1s \u00e9tica<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><em>Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En una entrada anterior con este mismo t\u00edtulo acababa concluyendo que las empresas deben rendirse a la compliance, pero no pueden quedarse en ella: han de trabajar tambi\u00e9n con\u00a0la \u00e9tica.\u00a0Perm\u00edtame el lector que a\u00f1ada algunas consideraciones adicionales, a prop\u00f3sito de por qu\u00e9 hay que trabar con\u00a0ambas a la vez, no separarlas, ni siquiera sumarlas. 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