{"id":5860,"date":"2015-07-07T11:36:06","date_gmt":"2015-07-07T10:36:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=5860"},"modified":"2020-06-11T15:04:53","modified_gmt":"2020-06-11T14:04:53","slug":"ser-etico-en-la-empresa-es-dificil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2015\/07\/07\/ser-etico-en-la-empresa-es-dificil\/","title":{"rendered":"Ser \u00e9tico en la empresa es dif\u00edcil"},"content":{"rendered":"

Vuelvo al tema de la \u00e9tica en la direcci\u00f3n de empresas. Nadie ha dicho que dirigir sea f\u00e1cil, y menos a\u00fan que lo sea dirigir con \u00e9tica.<\/strong> Pero esto \u00faltimo es muy importante: es la diferencia que hay entre un buen directivo, en el sentido completo de la expresi\u00f3n, y un directivo que solo sabe cumplir con la perfecci\u00f3n t\u00e9cnica,<\/strong> que sabe hacer cosas bien, pero que no sabe hacer lo que hay que hacer en cada caso, con visi\u00f3n de futuro y sentido amplio de su responsabilidad.<\/strong><\/p>\n

Ser \u00e9tico en la empresa es dif\u00edcil, por la naturaleza de las tareas de dirigir<\/strong> en la organizaci\u00f3n. Porque las decisiones con complejas; no hay tiempo para la reflexi\u00f3n, falta informaci\u00f3n necesaria… La competencia es intensa, a ratos salvaje. Sufrimos la tiran\u00eda de los resultados:<\/strong> eres lo que obtienes. Hay incentivos perversos,<\/strong> que llevan a hacer lo que no se debe hacer porque a uno le pagan para hacer lo que no debe hacer. Hay mucha inercia,<\/strong> el \u00absiempre se han hecho las cosas as\u00ed\u00bb. Est\u00e1 la trampa del \u00e9xito. Hay errores, inevitables, y la tendencia humana a negarlos o a ocultarlos,<\/strong> con lo que es muy dif\u00edcil cambiar.<\/p>\n

La sensibilidad moral es reducida. Los problemas \u00e9ticos no son aparentes,<\/strong> porque se enmascaran muchas veces debajo de consideraciones t\u00e9cnicas, que son las que dominan. Hay mucha disonancia cognitiva:<\/strong> resistencia a aceptar la evidencia contraria a lo que nos parece. Mucha tendencia a racionalizar las conductas:<\/strong> lo que es inmoral se presenta como algo aceptable, como una pr\u00e1ctica normal, \u00abtodo el mundo lo hace\u00bb… Hay tambi\u00e9n mucha cultura burocr\u00e1tica:<\/strong> \u00abaqu\u00ed las cosas se hacen as\u00ed\u00bb, \u00abel que se mueve no sale en la foto\u00bb.<\/p>\n

La \u00e9tica se considera ajena a las decisiones de la empresa<\/strong>. Las decisiones las toman expertos<\/strong>, que miran solo su campo, reducido, y pierden de vista las implicaciones de sus decisiones sobre otros: comercial decide lo que hay que hacer para vender, si considerar si esto perjudica a f\u00e1brica, deteriora el medio ambiente o crea injusticias comparativas con otros departamentos. O sea, el enfoque parcial, limitado de los problemas es una invitaci\u00f3n a no actuar \u00e9ticamente<\/strong>. El individualismo<\/strong> domina, tambi\u00e9n en la empresa: cada uno tiene su proyecto, sobre todo a nivel directivo. Los valores son asunto privado. El que es \u00e9tico me molesta, porque no deja hacer las cosas como a m\u00ed me interesan.<\/strong> La empresa acaba siendo un sujeto amoral:<\/strong> la \u00e9tica no debe entrar aqu\u00ed; en todo caso, algo de maquillaje, pero nada m\u00e1s.<\/p>\n

La manera como la \u00e9tica aflora en la empresa tampoco facilita hacer bien las cosas<\/strong>. Exigimos que la \u00e9tica sea rentable<\/strong>, porque, si no lo es, el consejo de administraci\u00f3n no la aceptar\u00e1. Reducimos la \u00e9tica a un conjunto de restricciones externas, lo que impone la sociedad<\/strong> o los medios de comunicaci\u00f3n. Esto reduce la \u00e9tica a un c\u00f3digo de conducta, que hay que cumplir aunque no sea rentable -mejor, pues, que no le hagamos demasiado caso. O la \u00e9tica es hacer algo extra:<\/strong> poner un spa a los empleados, invitarles a hacer voluntariado los fines de semana, o hacer obras filantr\u00f3picas con los beneficios.<\/p>\n

S\u00ed, ser \u00e9tico en la empresa es dif\u00edcil. Pero es necesario.<\/strong> Saber c\u00f3mo est\u00e1 la carretera por la que hemos de transitar nos ayudar\u00e1 a evitar los agujeros y las barreras, y nos permitir\u00e1 avanzar con \u00e9xito.<\/p>\n

Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas.<\/em><\/p>\n

Antonio Argando\u00f1a<\/a>\u00a0es Profesor Em\u00e9rito de\u00a0Econom\u00eda<\/a>\u00a0del\u00a0IESE<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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