{"id":5959,"date":"2015-09-29T10:21:14","date_gmt":"2015-09-29T09:21:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=5959"},"modified":"2015-09-22T17:23:38","modified_gmt":"2015-09-22T16:23:38","slug":"como-se-mide-el-exito-de-un-emprendedor-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2015\/09\/29\/como-se-mide-el-exito-de-un-emprendedor-social\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo se mide el \u00e9xito de un emprendedor social?"},"content":{"rendered":"

Vuelvo sobre el tema de un par de entradas anteriores, acerca de los emprendedores sociales.<\/strong> Ya sabe el lector: iniciativas que son verdaderas empresas, pero cuyo objetivo es principalmente social, en cuanto a las necesidades que trata de satisfacer, pero cubriendo sus gastos e incluso obteniendo beneficios, que forman parte de su objetivo social.<\/strong> Ahora quiero discutir qu\u00e9 significa que una iniciativa de este tipo tiene \u00e9xito.<\/strong><\/p>\n

Para una empresa con fines de lucro, la manera tradicional de medir el \u00e9xito es su rentabilidad.<\/strong> Al menos eso es lo que dicen los libros de texto, y los mercados de capitales, y no pocos acad\u00e9micos y medios de comunicaci\u00f3n. La realidad es, sin embargo, m\u00e1s complicada, porque tiene que mantener la capacidad de la empresa de seguir produciendo en el futuro<\/strong>, con no menos \u00e9xito, de modo que ha de atender a variables que, a corto plazo, van contra la maximizaci\u00f3n del beneficio, aunque solo sea aparentemente: pagar suficientemente bien a sus empleados como para que no reduzcan su esfuerzo productivo, invertir en investigaci\u00f3n y desarrollo, conseguir una reputaci\u00f3n adecuada… Y cumpliendo la ley, y respetando la \u00e9tica, y no perjudicando a las personas…\u00a0<\/strong><\/p>\n

En el caso de los emprendedores sociales, el problema se complica porque, adem\u00e1s, han de conseguir resultados sociales. Y estos no siempre se pueden presentar de forma clara y convincente. Y pueden cambiar a lo largo del tiempo,<\/strong> sea porque el equipo de la empresa cambia y, con \u00e9l, sus intereses y sus ventajas competitivas; sea porque aprenden de sus propios errores y se dan cuenta de que lo que hab\u00edan fijado como objetivo era irrealizable; sea porque cambian las circunstancias en la sociedad o en el mercado…<\/p>\n

La eficiencia econ\u00f3mica la medimos tradicionalmente mediante una variable, el beneficio, que est\u00e1, en teor\u00eda, bien definida, aunque, ya lo hemos dicho, en la pr\u00e1ctica esto es mucho m\u00e1s dif\u00edcil. En el caso de los objetivos sociales, la medici\u00f3n es a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil.<\/strong> Supongamos que queremos contratar a personas con discapacidad: \u00bfcu\u00e1l es el \u00e9xito? \u00bfDedicar no s\u00e9 cu\u00e1ntos miles de euros al a\u00f1o, contratar a no s\u00e9 qu\u00e9 porcentaje de la plantilla, elevar su productividad en un porcentaje dado, conseguir que su satisfacci\u00f3n mejore en un no s\u00e9 cu\u00e1ntos por ciento (sea como sea c\u00f3mo se mida esto), conseguir que sus familias est\u00e9n m\u00e1s contentas…? Todo esto se complica porque nuestros criterios de comparaci\u00f3n no son claros. \u00bfEs un \u00e9xito tener un 2% m\u00e1s de discapacitados en la plantilla, en comparaci\u00f3n con otras empresas sociales que se proponen el mismo objetivo social? Podemos tener una idea de la eficacia de nuestra acci\u00f3n, pero es mucho m\u00e1s dif\u00edcil tenerla de su eficiencia, de si empleamos los recursos de la mejor manera posible.\u00a0<\/strong><\/p>\n

En todo caso, recordemos que la empresa social tiene una dimensi\u00f3n social y otra econ\u00f3mica. Y esta \u00faltima forma parte tambi\u00e9n del \u00e9xito<\/strong>. Por tanto, habr\u00e1 que tener en cuenta la cobertura de los gastos y, en su caso, la acumulaci\u00f3n de beneficios<\/strong> por razones de seguridad, cobertura de riesgos, crecimiento futuro, ampliaci\u00f3n de nuestros objetivos sociales, etc. La sostenibilidad econ\u00f3mica es, al menos, un indicador de que la empresa est\u00e1 teniendo \u00e9xito.<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, ya s\u00e9 que todo esto es muy complicado, Pero perm\u00edtame el lector un comentario adicional. Cuando un emprendedor se despierta por la noche, sin poder dormir, pensando en los discapacitados que no tienen un trabajo digno, no le podemos pedir que llegue a estar seguro de que el \u00faltimo empleado en esas condiciones tiene una aportaci\u00f3n social neta de no s\u00e9 cu\u00e1ntos euros al a\u00f1o. Lo mejor puede ser enemigo de lo bueno. Que empiece a crear empleo para discapacitados. Luego, si es un buen emprendedor, se procurar\u00e1 de c\u00f3mo mejorar su eficiencia, tanto social como econ\u00f3mica. E ir\u00e1 mejorando su performance.<\/strong> Nosotros podemos darle sugerencias sobre c\u00f3mo hacerlo cada d\u00eda mejor. Pero no le critiquemos como, por desgracia, hacen algunos, que siempre ven en la acci\u00f3n, tanto social como puramente econ\u00f3mica, de los dem\u00e1s, casos de posible corrupci\u00f3n, falta de transparencia, interciones torcidas o despilfarro de recursos. Bueno, no s\u00e9 si en esto tengo una manga demasiado ancha.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vuelvo sobre el tema de un par de entradas anteriores, acerca de los emprendedores sociales. Ya sabe el lector: iniciativas que son verdaderas empresas, pero cuyo objetivo es principalmente social, en cuanto a las necesidades que trata de satisfacer, pero cubriendo sus gastos e incluso obteniendo beneficios, que forman parte de su objetivo social. Ahora […]<\/p>\n","protected":false},"author":172,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11722,12798],"tags":[1558,12802,84737,59049],"class_list":["post-5959","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-etica-y-responsabilidad-social","tag-beneficios","tag-emprendedores-sociales","tag-exito-empresarial","tag-impacto-social"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/users\/172"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5959"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5960,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5959\/revisions\/5960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}