{"id":6097,"date":"2016-01-13T10:33:11","date_gmt":"2016-01-13T09:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=6097"},"modified":"2016-01-12T13:26:49","modified_gmt":"2016-01-12T12:26:49","slug":"transparencia-iii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2016\/01\/13\/transparencia-iii\/","title":{"rendered":"Transparencia (III)"},"content":{"rendered":"

Contin\u00fao con el tema de dos entradas anteriores (aqu\u00ed <\/a>y aqui<\/a>), sobre la transparencia en la empresa<\/strong>. Ahora quiero preguntarme sobre qu\u00e9 debo informar y a qui\u00e9n.\u00a0<\/strong>La respuesta es: s<\/strong>obre lo que el otro necesite saber para tomar una decisi\u00f3n racional, teniendo en cuenta que yo tengo m\u00e1s informaci\u00f3n que \u00e9l, y que, probablemente, solo yo puedo darle la que necesita.<\/strong> Y, claro, distintos interesados necesitar\u00e1n distinta informaci\u00f3n.<\/strong> Por eso no basta publicar una abultada memoria o llenar de datos la web corporativa: he de pensar lo que necesita cada uno. Y si esto es demasiado caro, quiz\u00e1s deba concentrarme en lo que puede necesitar cada grupo de interesados, porque no es lo mismo el gran fondo de inversi\u00f3n que el peque\u00f1o accionista jubilado y sin formaci\u00f3n financiera. Y si la ley no incluye a algunos sakeholders, tendr\u00e9 que informarles yo por mi cuenta<\/strong>: por ejemplo, a mis proveedores, o a mis distribuidores, o aquellos que son socios m\u00edos en una parte del negocio, y que pueden acabar en un juicio si resulta que yo soborno a funcionarios p\u00fablicos de otro pa\u00eds\u2026<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nta transparencia? Ya lo he dicho: la que ellos necesiten.<\/strong> Empecemos con la que exige el regulador, pero pensemos si ser\u00e1 suficiente: si yo estuviese en lugar demi stakeholder, \u00bfqu\u00e9 me gustar\u00eda conocer?<\/strong> Bueno, claro que me gustar\u00eda conocer cosas que no me competen, incluso cosas que son secretos de la estrategia de la empresa, pero para eso est\u00e1 la prudencia, virtud importante en todos los asuntos, tambi\u00e9n a la hora de decidir cu\u00e1nta informaci\u00f3n doy, sobre qu\u00e9, a qui\u00e9n y con cu\u00e1nto detalle.<\/strong> El \u201ccaf\u00e9 para todos\u201d no es la soluci\u00f3n, aunque esto sea lo que la ley pide, y lo m\u00e1s barato para el que informa.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo debe ser la informaci\u00f3n? Prudente,<\/strong> ya lo he dicho. Esto parece poco claro, pero me parece que lo es, y mucho, si nos paramos a pensar qu\u00e9 necesita cada uno, con qu\u00e9 detalle, c\u00f3mo se le explica, c\u00f3mo lo puede pedir\u2026 La comparaci\u00f3n con lo que hacen otras empresas, cuya transparencia nos merece aprecio, puede ayudarnos. En todo caso, deber\u00e1 ser exacta<\/strong> (aunque esto no siempre es posible), oportuna<\/strong> (a tiempo, aunque los retrasos ser\u00e1n inevitables), \u00edntegra<\/strong> (una verdad a medias no pasa de ser una mentira cre\u00edble), verificable<\/strong> (si es posible)\u2026 La informaci\u00f3n compleja puede ser un indicador de que nos est\u00e1n enga\u00f1ando.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n debe ser transparente? La organizaci\u00f3n,<\/strong> claro. Empezando por la alta direcci\u00f3n,<\/strong> como siempre. Pero la transparencia es tarea de todos.<\/strong> A menudo, la actitud de la recepcionista cuando contesta a un cliente enfadado puede explicar la concepci\u00f3n que la organizaci\u00f3n tiene del deber de transparencia mucho mejor que todas las memorias de sostenibilidad o la web corporativa. Pero, claro, la recepcionista no transmitir\u00e1 bien ese mensaje si la empresa \u2013la direcci\u00f3n- no es transparente con ella. De modo que este es un deber personal y colectivo, compartido y rec\u00edproco,<\/strong> como lo son la mayor\u00eda de responsabilidades en la empresa. Lo que lleva consigo tambi\u00e9n la necesidad de delimitar los distintos niveles de esa responsabilidad y las funciones de los que tienen que participar en ella.<\/p>\n

Ya se ve que, si considero que la transparencia es algo m\u00e1s que publicar los datos<\/strong> que pide la Comisi\u00f3n Nacional del Mercado de Valores o el regulador medioambiental, estamos hablando de una actitud o un valor \u00e9tico, adem\u00e1s de t\u00e9cnico, que es una exigencia de la buena direcci\u00f3n<\/strong>. Una empresa \u00e9tica y bien gestionada es una empresa transparente. Lo que no quiere decir que sea transparente en todo, ni ante todos, porque no todo se puede publicar ni todos tienen derecho a conocer todo.<\/p>\n

Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Contin\u00fao con el tema de dos entradas anteriores (aqu\u00ed y aqui), sobre la transparencia en la empresa. Ahora quiero preguntarme sobre qu\u00e9 debo informar y a qui\u00e9n.\u00a0La respuesta es: sobre lo que el otro necesite saber para tomar una decisi\u00f3n racional, teniendo en cuenta que yo tengo m\u00e1s informaci\u00f3n que \u00e9l, y que, probablemente, solo […]<\/p>\n","protected":false},"author":172,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[74295,11722,12798],"tags":[28221,1230,37510,13165],"class_list":["post-6097","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comentarios-de-actualidad","category-economia","category-etica-y-responsabilidad-social","tag-informacion","tag-rsc","tag-rse","tag-transparencia"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6097","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/users\/172"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6097"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6097\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6102,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6097\/revisions\/6102"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6097"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6097"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6097"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}