{"id":6431,"date":"2016-09-10T11:11:12","date_gmt":"2016-09-10T10:11:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=6431"},"modified":"2016-09-02T10:25:41","modified_gmt":"2016-09-02T09:25:41","slug":"dirigir-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2016\/09\/10\/dirigir-ii\/","title":{"rendered":"Dirigir (II)"},"content":{"rendered":"

En una entrada anterior inici\u00e9 una explicaci\u00f3n de la tarea de dirigir<\/strong>, que acababa en el contenido \u00e9tico de esa tarea. Continuo desarrollando esta idea.<\/p>\n

Para la tarea de dirigir, el desarrollo de virtudes o vicios es importante<\/strong> por varias razones:<\/p>\n

    \n
  1. El directivo debe saber que los aprendizajes morales se producen siempre,<\/strong> en los que toman las decisiones, los que las autorizan, los que tendr\u00edan que promoverlas o impedirlas, los que las ejecutan y, a menudo, tambi\u00e9n en los que las observan, y esto ocurre tanto si el decisor lo sabe y lo tiene en cuenta como si no.<\/li>\n
  2. Los aprendizajes morales se producen a partir del para qu\u00e9 de las acciones, es decir, de la intenci\u00f3n del agente<\/strong>. Por eso no se puede juzgar la moralidad de una acci\u00f3n (por ejemplo, una donaci\u00f3n a una persona necesitada) solo por su resultado externo (la necesidad atendida), sino que hay que considerar tambi\u00e9n la intenci\u00f3n del agente (por compasi\u00f3n para con esa persona o por vanagloria y lucimiento personal).<\/li>\n
  3. Toda decisi\u00f3n se debe evaluar desde diversos puntos de vista: por sus resultados econ\u00f3micos y psicol\u00f3gicos, por los aprendizajes operativos, y tambi\u00e9n por los evaluativos o \u00e9ticos<\/strong>. No basta que la decisi\u00f3n sea econ\u00f3micamente apropiada, sino que debe ser correcta desde todos los puntos de vista, y conseguir esto es responsabilidad del directivo.<\/li>\n
  4. Las consecuencias de esos aprendizajes no son autom\u00e1ticas,<\/strong> sino que dependen de la calidad moral de las personas y de la organizaci\u00f3n, es decir, de su misi\u00f3n y objetivos, estructura organizativa, incentivos y cultura, as\u00ed como de las circunstancias del momento (crisis econ\u00f3mica, euforia por los \u00e9xitos, dificultades financieras, conflictos, etc.).<\/li>\n
  5. Las decisiones tienen consecuencias<\/strong> en la conciencia de cada uno, pero van m\u00e1s all\u00e1. Por ejemplo, el empleado al que su jefe le ordena mentir al cliente puede recibir la aprobaci\u00f3n de sus superiores, pero ha aprendido a mentir, y puede considerarse autorizado a mentir a la empresa \u2013 y su jefe no entender\u00e1 la relaci\u00f3n entre aquella orden y esas consecuencias. Una decisi\u00f3n que provoque aprendizajes evaluativos negativos se llama inconsistente<\/strong>, porque da lugar a cambios de conductas que sabemos que se producir\u00e1n, pero no c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y con qu\u00e9 consecuencias, entre otras razones porque esto depender\u00e1 de factores como la frecuencia y signo de esos aprendizajes, del grado de confianza que se haya desarrollado en la organizaci\u00f3n, de lo que est\u00e9 ocurriendo en el entorno de la empresa, etc.<\/li>\n
  6. Las decisiones no se presentan aisladas<\/strong>; muchas forman parte de estrategias, pol\u00edticas o proyectos continuados o repetidos; en otras se produce una interacci\u00f3n repetida entre el directivo y el empleado y, en todo caso, sus consecuencias quedan en el agente. De modo que la evaluaci\u00f3n de una acci\u00f3n se proyecta en el tiempo. Salvo en algunas decisiones puntuales de gran importancia, lo relevante no es el contenido moral de cada una de ellas, sino el car\u00e1cter del agente.<\/li>\n
  7. Las responsabilidades morales de los directivos van m\u00e1s all\u00e1 de sus decisiones personales concretas, porque alcanzan tambi\u00e9n a la misi\u00f3n, la organizaci\u00f3n, la estructura, los incentivos y la cultura de la empresa<\/strong>. Los directivos que quieren crear y mantener organizaciones \u00e9ticas tienen que conocer c\u00f3mo se pueden desplegar estructuras, sistemas, personas y culturas que hagan posibles las conductas \u00e9ticas y dificulten las no \u00e9ticas.<\/li>\n<\/ol>\n

    Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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