{"id":6574,"date":"2016-12-07T12:11:19","date_gmt":"2016-12-07T11:11:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=6574"},"modified":"2016-12-02T14:35:54","modified_gmt":"2016-12-02T13:35:54","slug":"viva-el-black-friday-o-no","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2016\/12\/07\/viva-el-black-friday-o-no\/","title":{"rendered":"\u00a1Viva el Black Friday! \u00bfO no?"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 te ha parecido el <strong><em>Black Fri<\/em>da<em>y<\/em><\/strong>?, me pregunt\u00f3 un conocido hace unos d\u00edas. Le contest\u00e9 que me parece <strong>una buena soluci\u00f3n individual<\/strong> en un mercado en que la competencia es muy fuerte, pero <strong>una mala soluci\u00f3n colectiva<\/strong>. Puso la cara de perplejidad que me parece ver en el lector, se despidi\u00f3 y se march\u00f3.<\/p>\n<p>Una buena soluci\u00f3n individual. Mi tienda se dedica a vender. Lo que me permite ganar dinero o, al menos, sobrevivir, es vender. Por tanto, lo de vender es una buena idea. El <em>Black Friday<\/em> es vender. Luego es una buena idea, \u00bfno?<\/p>\n<p>Tengo competidores directos, y todos nos peleamos por el euro del comprador. Pero, cuando miramos <strong>la capacidad de compra de todos los consumidores<\/strong>, nos damos cuenta de que todas las tiendas de todos los productos competimos por los mismos euros. El cliente tiene 100 para gastar, y los dedicar\u00e1 a zapatos -los m\u00edos o los de mis competidores-, o a cervezas, o a ropa deportiva, o a aparatos electr\u00f3nicos. Estamos ante una guerra de todos contra todos.<\/p>\n<p><strong>La gente suele comprar cuando se acerca la Navidad<\/strong>, por aquello de que los Magos hicieron regalos al Ni\u00f1o Jes\u00fas (ya hay poca gente que recuerde esto), inaugurando la costumbre de regalar por Navidad. Luego descubrimos que a todos nos gustan que nos regalen, de modo que nos regalamos cosas a nosotros mismos.\u00a0Dentro de unos d\u00edas, el cliente tendr\u00e1 que comprar regalos. Claro que si entra primero en la tienda de al lado y compra all\u00ed, yo no vender\u00e9. Por tanto, <strong>debo ser el primero en atraer al cliente<\/strong>. No puedo esperar al 15 de diciembre, porque la tienda de al lado puede empezar sus rebajas el d\u00eda 14. Tengo que anticiparme. El <em>Black Friday<\/em> es un d\u00eda para que actuemos todos juntos, sin esperar. La l\u00f3gica individual es clara: <strong>necesito que el cliente me compre a m\u00ed y no a otro, y para eso necesito convencerle cuanto antes.<\/strong><\/p>\n<p>Claro que, al final, el volumen de ventas es limitado: es un juego de suma cero. A no ser que el Black Friday siva para que todos vendamos m\u00e1s. No tengo evidencias sobre esto; como economista, pienso que <strong>la gente toma este tipo de decisiones en el corto plazo, pero su restricci\u00f3n financiera es de largo plazo<\/strong>. Si el cliente ha tirado de tarjeta de cr\u00e9dito y se ha hasta lo indecible, le esperan unos cuantos meses de austeridad. Al final, el <em>Black Friday<\/em> es, me parece, adelantar las ventas, para evitar, primero, que el comprador se vuelva austero en las pr\u00f3ximas semanas, o para conseguir que me compre a m\u00ed ahora, y no a otro dentro de quince d\u00edas. Sigue siendo un juego de suma cero. Y como el incentivo a adelantar las rebajas es alto, las empresas se inventan otros d\u00edas, black o de otro color, en otras fechas, para robarle el cliente a los competidores. Y esto forma parte del problema colectivo que mencionaba al principio.<\/p>\n<p>Y ese problema tiene otras dimensiones. \u00bf<strong>Es bueno tratar de fomentar el consumo a costa de lo que sea<\/strong>, como si fuese la \u00fanica salida de una situaci\u00f3n econ\u00f3mica que, al menos en Espa\u00f1a, no es ahora desesperada, ni mucho menos? \u00bfEs conveniente fomentar el consumismo, <strong>la idea de que comprar es la clave de la felicidad, de que vales lo que posees o, mejor, vales lo que compras<\/strong>? \u00bfEstamos educando bien a las nuevas generaciones? \u00bfEs esto compatible con el <strong>consumo responsable<\/strong>? \u00bf<strong>Se puede mantener ese consumismo<\/strong>, sobre todo cuando las familias espa\u00f1olas siguen teniendo un volumen de deuda del 66% del PIB, aproximadamente, mientras que hace quince a\u00f1os era del 45%? \u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 a esas familias, si los tipos de inter\u00e9s suben tres puntos m\u00e1s en los pr\u00f3ximos meses?<\/p>\n<p>S\u00ed, ya s\u00e9 que el problema no tiene soluci\u00f3n: los consumidores quieren comprar, las empresas quieren vender, y no tiene sentido prohibir o penalizar el\u00a0<em>Black Friday<\/em>. Pero, la verdad, no es una buena soluci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 te ha parecido el Black Friday?, me pregunt\u00f3 un conocido hace unos d\u00edas. Le contest\u00e9 que me parece una buena soluci\u00f3n individual en un mercado en que la competencia es muy fuerte, pero una mala soluci\u00f3n colectiva. Puso la cara de perplejidad que me parece ver en el lector, se despidi\u00f3 y se march\u00f3. 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