{"id":6725,"date":"2017-05-06T11:59:56","date_gmt":"2017-05-06T10:59:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=6725"},"modified":"2017-05-03T12:03:09","modified_gmt":"2017-05-03T11:03:09","slug":"quien-decide-de-que-es-responsable-la-empresa-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2017\/05\/06\/quien-decide-de-que-es-responsable-la-empresa-ii\/","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9n decide de qu\u00e9 es responsable la empresa? (II)"},"content":{"rendered":"<p>Remito al lector a una entrada anterior con este mismo t\u00edtulo, en la que suger\u00eda que <strong>la definici\u00f3n de las responsabilidades de la empresa debe empezar por una definici\u00f3n de la empresa,<\/strong> en la que no nos pondremos de acuerdo, pero tampoco nos hace falta ese acuerdo, como veremos a lo largo de esta entrada y de alguna m\u00e1s: lo mejor (la definici\u00f3n universalmente aceptada) puede ser enemigo de lo bueno (una definici\u00f3n para empezar a hablar).<\/p>\n<p>Ya he dicho otras veces que me gusta una definici\u00f3n dada por un hombre pr\u00e1ctico,<strong> Giovanni Agnelli, el fundador de Fiat SpA:<\/strong> <strong>\u00abuna empresa est\u00e1 formada por personas con diferentes historias, diferentes culturas, diferentes inclinaciones, diferentes aspiraciones&#8230; diferentes trabajos&#8230; Y todas esas personas, de diferentes edades y culturas, con diferentes empleos, tienen que llevar a cabo el milagro de trabajar juntos, de modo que los resultados de la empresa sean los adecuados. Hoy y ma\u00f1ana\u00bb<\/strong>. No s\u00e9 de d\u00f3nde la tom\u00e9, porque la vengo usando desde hace muchos a\u00f1os, pero me permite identificar los elementos clave:<\/p>\n<ul>\n<li>Es una <strong>comunidad de personas<\/strong>, lo que hace referencia a los stakeholders internos (propietarios, directivos, empleados&#8230;).<\/li>\n<li>Esas personas tienen <strong>motivaciones, intereses y capacidades muy distintas.<\/strong><\/li>\n<li>Y un <strong>prop\u00f3sito u objetivo com\u00fan.<\/strong><\/li>\n<li>Que hay que conseguir con <strong>la colaboraci\u00f3n de todos<\/strong> (por eso es una comunidad de personas). Esa es la <strong>tarea de los que la dirigen<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Obteniendo resultados<\/strong>, que ser\u00e1n econ\u00f3micos (el beneficio, la eficiencia) pero tambi\u00e9n de otros tipos, porque esos resultados no ser\u00e1n posibles sin satisfacer las necesidades de los clientes y de los que pululan alrededor de la empresa: proveedores, vecinos, comunidad local&#8230; (los stakeholders externos).<\/li>\n<li>Y garantizando <strong>la continuidad: hoy y ma\u00f1ana.<\/strong> Y esto depende de los resultados econ\u00f3micos (si no se cubren los costes, la empresa no tendr\u00e1 futuro) y no econ\u00f3micos (legitimidad, reputaci\u00f3n, satisfacci\u00f3n de las personas, desarrollo de las capacidades distintivas&#8230;).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfDe qu\u00e9 es responsable la empresa?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>De las personas que participan en ella,<\/strong> los stakeholders internos. No de todo lo que hace referencia a ellos, sino de <strong>lo que les lleva a colaborar en la empresa<\/strong> (la variedad de motivaciones, intereses, etc.). Aqu\u00ed aparece el<strong> objetivo o prop\u00f3sito com\u00fan.<\/strong><\/li>\n<li><strong>De los stakeholders externos, en cuanto se relacionan con la empresa,<\/strong> como clientes (seguridad del producto, cumplimiento de los contratos, respeto), proveedores (contratos, confianza, desarrollo de sus negocios), comunidades (efectos externos), sociedad en general (ser buen ciudadano)&#8230;<\/li>\n<li>En consecuencia, <strong>de los resultados,<\/strong> tanto econ\u00f3micos como psicol\u00f3gicos, sociol\u00f3gicos, culturales, morales&#8230;<\/li>\n<li>De <strong>la continuidad<\/strong>, que depende tambi\u00e9n de las relaciones con las comunidades con las que colabora, con la sociedad en la que act\u00faa (las sociedades, en muchos casos) y con el medio ambiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora, el lector puede tomar la lista de responsabilidades que quiera, y colgarlas en cada uno de esos apartados. Pero volver\u00e9 sobre esto en otro momento.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><em>Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Remito al lector a una entrada anterior con este mismo t\u00edtulo, en la que suger\u00eda que la definici\u00f3n de las responsabilidades de la empresa debe empezar por una definici\u00f3n de la empresa, en la que no nos pondremos de acuerdo, pero tampoco nos hace falta ese acuerdo, como veremos a lo largo de esta entrada [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":172,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[74295,12798],"tags":[1582,1230,84753],"class_list":["post-6725","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comentarios-de-actualidad","category-etica-y-responsabilidad-social","tag-empresa","tag-rsc","tag-sociedad"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/users\/172"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6725"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6725\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6734,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6725\/revisions\/6734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6725"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}