{"id":6748,"date":"2017-05-26T11:43:33","date_gmt":"2017-05-26T10:43:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=6748"},"modified":"2017-05-20T19:09:10","modified_gmt":"2017-05-20T18:09:10","slug":"responsabilidad-social-evitar-el-dano-y-hacer-el-bien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2017\/05\/26\/responsabilidad-social-evitar-el-dano-y-hacer-el-bien\/","title":{"rendered":"Responsabilidad social: evitar el da\u00f1o y hacer el bien"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00abNo trates a los dem\u00e1s como no te gustar\u00eda que te tratasen a ti\u00bb,<\/strong> reza la llamada <strong>regla de oro<\/strong> de la \u00e9tica, contenida en la tradici\u00f3n cristiana jud\u00eda y cristiana, pero tambi\u00e9n en otras culturas. Bueno, la verdad es que en el evangelio de San Mateo lo que se dice es, de hecho, <strong>\u00abhaz a los dem\u00e1s lo que querr\u00edas que te hiciesen a ti\u00bb<\/strong> (no es literal: v\u00e9ase Mateo 7, 12). La diferencia no es peque\u00f1a. No dice que no eches de su asiento en el autob\u00fas al que ya est\u00e1 sentado, sino que cedas tu asiento al que entra, y no lo limita a los ancianos o a los enfermos, porque a muchos les gustar\u00eda que les ofreciesen sentarse, cuando est\u00e1n cansados, aunque sean j\u00f3venes y fuertes.<\/p>\n<p>Traslademos esa recomendaci\u00f3n a la <strong>Responsabilidad Social de las Empresas<\/strong> (RSE o RSC). No dice que no contamines, sino que te esfuerces por reducir tus emisiones nocivas. Ni dice que pague religiosamente los impuestos, sino que dediques al bien de la sociedad los recursos que te gustar\u00eda que otros dedicasen, sea al medio ambiente, sea a la educaci\u00f3n, a la sanidad o al fomento de la cultura. Estoy pas\u00e1ndome, \u00bfno? Quiz\u00e1s la RSE no deba regirse por una regla \u00e9tica tan, digamos, agresiva, y menos de ra\u00edz religiosa. Vale, pero <strong>la RSE tiene tambi\u00e9n una dimensi\u00f3n \u00e9tica<\/strong>, y la regla de oro no vale solo para los creyentes, sino que es una forma de comportarse v\u00e1lida para todos&#8230;<\/p>\n<p>Hay una lectura de la RSC, yo dir\u00eda que es la dominante, que se centra en los <strong>aspectos negativos<\/strong>. Podr\u00eda venir representada por el \u00e9nfasis que se pone, a menudo, en la <strong>gesti\u00f3n de riesgos<\/strong>, que es el punto de arranque de las estrategias de RSE en muchas empresas: vigila todos tus riesgos, financieros, materiales, reputacionales, regulatorios&#8230; O sea, no hagas cosas irresponsables socialmente, porque esto te pone en peligro. Luego est\u00e1 la otra lectura, la <strong>positiva<\/strong>: trata de hacer cosas bien hechas, aunque no hacerlo no genere riesgos para tu empresa. O mejor, porque <strong>el riesgo que est\u00e1s generando<\/strong>, si te limitas a lo negativo, es convertir la responsabilidad social en algo limitado, orientado al beneficio (aunque, eso s\u00ed, un beneficio ilustrado), es convertir tu empresa en un conjunto de personas interesadas solo en lo que les beneficia, y prestando atenci\u00f3n a las necesidades de otros solo si desatender esas expectativas puede acabar en un riesgo&#8230;<\/p>\n<p>No se trata de convertir la empresa en una entidad social, sino de<strong> identificar la verdadera responsabilidad<\/strong>, que es, primero, <strong>por la acci\u00f3n<\/strong> (enga\u00f1ar al cliente, no pagar los impuestos, estropear el entorno), pero tambi\u00e9n <strong>por la omisi\u00f3n<\/strong>.\u00a0Pero ser capaz de identificar las responsabilidades por omisi\u00f3n no es f\u00e1cil, no se puede incorporar f\u00e1cilmente a un programa o un plan, y <strong>exige mucha delicadeza de conciencia<\/strong>. El que est\u00e1 sentado en el autob\u00fas y ve subir una persona joven pero cansada, tiene una amplia gama de razones para no cederle el asiento y, desde luego, no estamos hablando de una obligaci\u00f3n moral de hacerlo. El directivo que se cruza con un empleado en la f\u00e1brica, puede pasar de largo, o saludarle con formalidad, o pararse a preguntarle por sus hijos o por su salud. No es obligatorio, claro, y no podemos llamarle irresponsable si no lo hace, pero ya se ve que estamos en el terreno de la <strong>responsabilidad voluntaria<\/strong>: tr\u00e1talo como te gustar\u00eda que te tratasen a ti. Y es una responsabilidad social, porque se refiere a un stakeholder interno, con ocasi\u00f3n del trabajo, una acci\u00f3n que contribuye a crear buen ambiente en la empresa y que satisfar\u00e1 una necesidad, si se quiere emotiva, pero real, del empleado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00abNo trates a los dem\u00e1s como no te gustar\u00eda que te tratasen a ti\u00bb, reza la llamada regla de oro de la \u00e9tica, contenida en la tradici\u00f3n cristiana jud\u00eda y cristiana, pero tambi\u00e9n en otras culturas. 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