{"id":7008,"date":"2018-01-20T11:02:29","date_gmt":"2018-01-20T10:02:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7008"},"modified":"2018-01-17T11:02:43","modified_gmt":"2018-01-17T10:02:43","slug":"conflictos-palabras-emociones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2018\/01\/20\/conflictos-palabras-emociones\/","title":{"rendered":"Conflictos, palabras, emociones"},"content":{"rendered":"

\u00abDe un conflicto se sale poniendo palabras a las emociones\u00bb<\/strong>. As\u00ed titulaba La Vanguardia<\/strong> una entrevista a C\u00e9line \u00c1lvarez<\/strong>, pedagoga, publicada el pasado 16 de diciembre. Como el tema del conflicto me ha interesado desde hace tiempo, la le\u00ed con inter\u00e9s.<\/p>\n

\u00abHay que poner palabras a las emociones\u00bb, dice C\u00e9line. \u00abHay que dedicar tiempo a que objetiven sus emociones\u00bb<\/strong> -se refiere a los ni\u00f1os, pero aclara que esto es aplicable tambi\u00e9n a los adultos. El conflicto est\u00e1 en las emociones, dice, \u00abporque no sabemos discernirlas y tomar la suficiente distancia respecto a lo que sentimos como para distinguirlas de hechos y razones\u00bb. Y lo mismo pasa en la empresa, claro: el conflicto estalla hoy porque, probablemente, hay alguna emoci\u00f3n escondida en el pasado, que aflora en este momento: \u00bfa m\u00ed me va a dar lecciones este jefe incompetente, que me tiene man\u00eda y no sabe lo que dice?, digo yo, en un momento de enfado… Y ya tenemos el conflicto planteado.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se resuelve? \u00abHablando\u00bb<\/strong>, porque \u00ablo interesante es que los ni\u00f1os tambi\u00e9n son capaces de de solucionar una situaci\u00f3n conflictiva y de reconocer las necesidades de los otros y hacer reconocer a los dem\u00e1s las suyas<\/strong> con palabras. Si lo consiguen, en\u00a0 vez de un roce, surge un v\u00ednculo\u00bb, y \u00abcuando logran superar un conflicto con otros sin caer en el rencor, se sienten alegres\u00bb.<\/p>\n

\u00abHay que escuchar las necesidades del otro sin renunciar a las propias. Y requiere aprendizaje. No es instintivo\u00bb. \u00abEscuchar lo que quieren los dem\u00e1s no solo es bueno para los dem\u00e1s, sino tambi\u00e9n para uno mismo<\/strong>. De ese ejercicio todo el mundo sale engrandecido. Y hay que ejercitarse toda la vida en \u00e9l\u00bb.<\/p>\n

La formaci\u00f3n de los ni\u00f1os me cae un poco lejos, a estas alturas. Pero me sigue interesando mucho la de los mayores, sobre todo en el \u00e1mbito de las organizaciones humanas, que para eso estoy en una escuela de direcci\u00f3n. Lo que dice C\u00e9line \u00c1lvarez es una dimensi\u00f3n de la \u00e9tica que solemos olvidar con frecuencia<\/strong>, porque la \u00e9tica en la empresa suele considerar un problema cada vez, una decisi\u00f3n de una persona, frecuentemente un directivo. Y olvida dos cosas: que esa decisi\u00f3n se encuadra en toda una vida de la persona,<\/strong> es decir, en su car\u00e1cter, y que esa decisi\u00f3n tiene lugar en interacci\u00f3n con otras personas<\/strong>. Y cuando pensamos en estas relaciones, solemos tomarlas tambi\u00e9n de una sola vez: el jefe manda y el subordinado obedece (o no). Pero no solemos interesarnos por relaciones duraderas, como las que aqu\u00ed hemos considerado: un conflicto que estuvo latente durante un tiempo, que aparece hoy en la superficie, y que se quedar\u00e1 ah\u00ed durante a\u00f1os. Quiz\u00e1s pensamos que eso tiene que ver m\u00e1s con la psicolog\u00eda<\/strong> que con la \u00e9tica<\/strong>. Pero no: todas y cada una de las relaciones entre personas tienen una dimensi\u00f3n \u00e9tica. Me parece que los que nos dedicamos a la \u00e9tica debemos trabajar m\u00e1s las relaciones. Y, claro est\u00e1, lo conflictos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00abDe un conflicto se sale poniendo palabras a las emociones\u00bb. As\u00ed titulaba La Vanguardia una entrevista a C\u00e9line \u00c1lvarez, pedagoga, publicada el pasado 16 de diciembre. Como el tema del conflicto me ha interesado desde hace tiempo, la le\u00ed con inter\u00e9s. \u00abHay que poner palabras a las emociones\u00bb, dice C\u00e9line. \u00abHay que dedicar tiempo a […]<\/p>\n","protected":false},"author":172,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12798],"tags":[1565,75842,12054,88256],"class_list":["post-7008","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-etica-y-responsabilidad-social","tag-conflicto","tag-emociones","tag-etica","tag-relaciones"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/users\/172"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7008"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7008\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7009,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7008\/revisions\/7009"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}