{"id":7106,"date":"2018-05-01T12:58:40","date_gmt":"2018-05-01T11:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7106"},"modified":"2020-06-03T14:52:01","modified_gmt":"2020-06-03T13:52:01","slug":"la-funcion-social-el-proposito-y-la-mision-de-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2018\/05\/01\/la-funcion-social-el-proposito-y-la-mision-de-la-empresa\/","title":{"rendered":"La funci\u00f3n social, el prop\u00f3sito y la misi\u00f3n de la empresa"},"content":{"rendered":"

Pedaleo, pero necesito aclarar mis propias ideas. Se me ocurri\u00f3 el pasado d\u00eda 26 de abril, al participar en un workshop en la Universidad Internacional de Catalu\u00f1a (UIC)<\/strong>, organizado por la C\u00e1tedra de Direcci\u00f3n por Misiones y Gobierno Corporativo<\/strong>, que dirigen Carlos Rey<\/strong> y Miquel Bastons<\/strong>, que tuvieron la amabilidad de invitarme a escuchar las interesantes aportaciones de los investigadores sobre el tema, y que continu\u00f3 al d\u00eda siguiente, con un interesante Simposio<\/strong> con empresas de varios pa\u00edses que explicaban su manera de entender y desarrollar su misi\u00f3n.<\/p>\n

Funci\u00f3n social: \u00bfpara qu\u00e9 sirve la empresa en la sociedad? Respuesta (gen\u00e9rica): para satisfacer las necesidades de muchas personas<\/strong>, que necesitan bienes y servicios, que les compren sus m\u00e1quinas y sus primeras materias, que quieren trabajar porque necesitan muchas cosas, que tienen dinero y quieren colocarlo en algo que sea rentable y tenga sentido… La empresa est\u00e1 montada para satisfacer las necesidades de muchas personas<\/strong>; se dedica a producir cosas para satisfacer las necesidades de unos, con la ayuda de otros y para satisfacer las necesidades de estos. Desde este punto de vista, cualquier empresa que produzca algo \u00fatil de manera eficiente cumple, en principio, su funci\u00f3n social: la mera existencia de la empresa ya es algo bueno<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 necesidades? Extr\u00ednsecas<\/strong> (bienes y servicios, salarios, intereses… reputaci\u00f3n, reconocimiento), intr\u00ednsecas<\/strong> (aprendizajes, satisfacciones) y trascendentes o prosociales<\/strong> (las necesidades de otros). Al hacerlo, recibimos resultados en estos tres \u00e1mbitos<\/strong>: mi salario, mi carrera, mi satisfacci\u00f3n, mis conocimientos, mis virtudes, la ayuda a otros… La empresa sirve para esto: esta es su funci\u00f3n social (digo yo). Claro que hay otras maneras de satisfacer esas necesidades (algunas): aprendo en la familia y en la escuela, desarrollo mis virtudes en la familia y con las relaciones sociales… Pero todo aquel paquete no lo puedo conseguir m\u00e1s que mediante una empresa,<\/strong> que gira precisamente alrededor de la cooperaci\u00f3n de personas en la producci\u00f3n de bienes y servicios para la satisfacci\u00f3n de necesidades de los consumidores. Aqu\u00ed est\u00e1, me parece, su funci\u00f3n social.<\/p>\n

El prop\u00f3sito ser\u00eda lo que la sociedad puede esperar de mi empresa<\/strong>. Gen\u00e9rico<\/strong>: todav\u00eda no s\u00e9 si fabricar\u00e9 zapatos o aviones, si lo har\u00e9 manualmente o con muchas m\u00e1quinas. Pero la sociedad me marca el prop\u00f3sito. Lo marca ella, y yo lo recibo. Eso es lo que decimos cuando afirmamos que el prop\u00f3sito es la maximizaci\u00f3n del beneficio (para conseguir un \u00f3ptimo social), o al creaci\u00f3n de valor para todos los stakeholders (otra vez valor social), o el bien com\u00fan (otra vez social)… No que la sociedad se invente lo que me quiera pedir: el prop\u00f3sito es objetivo, no una creaci\u00f3n social.<\/strong> No son las expectativas y las demandas de la sociedad lo que determina el prop\u00f3sito, porque hay muchas expectativas y demandas injustificadas.<\/p>\n

La misi\u00f3n ser\u00eda c\u00f3mo define la empresa su prop\u00f3sito<\/strong>: en este pa\u00eds, en este mercado, con estos medios y en estas circunstancias, \u00bfqu\u00e9 debo hacer y c\u00f3mo debo hacerlo? Si esto es verdad, la misi\u00f3n no es algo dado, sino encontrado; es din\u00e1mica,<\/strong> cambia en el tiempo y en las circunstancias; puede mejorar (o empeorar)… Sirve para orientar a la direcci\u00f3n y al personal, pero, probablemente, no debe ser inamovible, porque est\u00e1 al servicio de la funci\u00f3n social y del prop\u00f3sito.<\/strong><\/p>\n

No estoy seguro sobre todo esto… Pero puede ayudarnos.<\/p>\n

Los Comentarios de la C\u00e1tedra son breves art\u00edculos que desarrollan, sin grandes pretensiones acad\u00e9micas, alg\u00fan tema de inter\u00e9s y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas.<\/em><\/p>\n

Antonio Argando\u00f1a<\/a>\u00a0es Profesor Em\u00e9rito de\u00a0Econom\u00eda<\/a>\u00a0del\u00a0IESE<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pedaleo, pero necesito aclarar mis propias ideas. Se me ocurri\u00f3 el pasado d\u00eda 26 de abril, al participar en un workshop en la Universidad Internacional de Catalu\u00f1a (UIC), organizado por la C\u00e1tedra de Direcci\u00f3n por Misiones y Gobierno Corporativo, que dirigen Carlos Rey y Miquel Bastons, que tuvieron la amabilidad de invitarme a escuchar las […]<\/p>\n","protected":false},"author":172,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[74295,12798],"tags":[105672,105673,104900],"class_list":["post-7106","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comentarios-de-actualidad","category-etica-y-responsabilidad-social","tag-funcion-social-de-la-empresa","tag-mision-de-la-empresa","tag-proposito-de-la-empresa"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/users\/172"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7106"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7106\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7837,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7106\/revisions\/7837"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7106"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}