{"id":7141,"date":"2018-06-03T11:56:08","date_gmt":"2018-06-03T10:56:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7141"},"modified":"2018-05-30T10:56:22","modified_gmt":"2018-05-30T09:56:22","slug":"no-menospreciemos-las-misiones-pequenitas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2018\/06\/03\/no-menospreciemos-las-misiones-pequenitas\/","title":{"rendered":"No menospreciemos las misiones peque\u00f1itas"},"content":{"rendered":"

Hace unos d\u00edas escrib\u00eda sobre el prop\u00f3sito de la empresa<\/strong>. Y un amigo me pregunt\u00f3 si esta era la nueva versi\u00f3n de los objetivos, o de la misi\u00f3n, o de la visi\u00f3n…<\/strong> Le dije que no; para m\u00ed, era otra manera de explicar qu\u00e9 es la misi\u00f3n, a partir de lo que la sociedad espera de la empresa (y lo mismo de otras organizaciones). Pero, claro, me preocup\u00f3, porque me parece que ya hemos entrado en la enfermedad, contagiosa, progresiva e incurable, en que caemos los acad\u00e9micos, consultores, formadores y asesores,<\/strong> de cambiar un nombre para que tenga un sentido nuevo, de modo que podamos decir que eso es lo que todas las empresas serias deben hacer, y vend\u00e9rselo a los directivos.<\/p>\n

El prop\u00f3sito corporativo es ahora el nuevo marco mental<\/strong> en que se mueven las estrategias, pol\u00edticas y acciones de las empresas. Est\u00e1 formado por aspiraciones ambiciosas, que todos deben compartir<\/strong> en la empresa, algo claro y definido, capaz de mover a todos hacia algo que vale la pena, capaz de unir voluntades… Suena bien, pero no me lo acabo de creer. Por eso hablo en el t\u00edtulo de esta entrada de \u00abmisiones peque\u00f1itas\u00bb.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es una misi\u00f3n peque\u00f1ita<\/strong>? Eso, una misi\u00f3n sin aparentes pretensiones. Tengo una peque\u00f1o supermercado en una gran ciudad, con unos pocos empleados. Trato de atender bien a mis clientes, que se f\u00edan de m\u00ed, porque no les enga\u00f1o y les ofrezco precios justos, entre otras razones porque ellos no pueden pagar precios mayores. Me llevo muy bien con casi todos los comercios pr\u00f3ximos, que compartimos clientes y competimos por su dinero, pero que vendemos cosas distintas, de modo que somos medio competidores y medio complementarios. Procuro que mis empleados tengan horarios decentes; no lo consigo, claro, porque, al final, los clientes necesitan que tengamos abierto el establecimiento hasta \u00faltima hora del d\u00eda. Les pago salarios de convenio; no puedo pagarles m\u00e1s, de verdad, y si quieren les ense\u00f1o mi cuenta de resultados. Pero no me importa si se llevan el pan que sobra o un par de latas de conservas para su cena. \u00bfCu\u00e1l es mi misi\u00f3n? \u00a1Uf! Ya lo he dicho todo…<\/p>\n

Eso no lo calificar\u00e1n los gur\u00fas de prop\u00f3sito corporativo; no llega; es solo una misi\u00f3n peque\u00f1ita<\/strong>. Pero me sirve para ganarme la vida, prestar un servicio a los clientes, a los empleados y a la comunidad local; para no ser atropellado (demasiado) por los inspectores de Hacienda y para dormir bien, aunque a veces con sobresaltos. Y ni siquiera podr\u00e9 esperar que mi entierro sea una gran manifestaci\u00f3n de duelo en el barrio, porque, probablemente, los interesados no se enteren hasta que, quince d\u00edas despu\u00e9s, pregunten por m\u00ed y la cajera les diga: \u00abpobre, le enterraron hace dos semanas\u00bb. Y entonces derramar\u00e1n una lagrimita, o dir\u00e1n unas palabras amables, que ser\u00e1n el reconocimiento de que mis \u00abpeque\u00f1as misiones\u00bb val\u00edan la pena.\u00a0<\/strong>Lo peque\u00f1o sigue siendo hermoso…<\/p>\n

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