{"id":7230,"date":"2018-09-01T11:38:17","date_gmt":"2018-09-01T10:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7230"},"modified":"2018-08-25T18:52:39","modified_gmt":"2018-08-25T17:52:39","slug":"creando-confianza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2018\/09\/01\/creando-confianza\/","title":{"rendered":"Creando confianza"},"content":{"rendered":"<p>Le\u00ed hace tiempo que los <strong>Navy Seals<\/strong>, una de las mejores fuerzas de operaciones especiales del mundo, se re\u00fanen despu\u00e9s de cada acci\u00f3n, en lo que llaman \u00abrevisi\u00f3n despu\u00e9s de la acci\u00f3n\u00bb, para discutir tres preguntas: <strong>\u00bfQu\u00e9 ha salido bien? \u00bfQu\u00e9 no ha salido bien? y \u00bfqu\u00e9 haremos de otra manera la pr\u00f3xima vez?<\/strong><\/p>\n<p>Obviamente, la <strong>confianza<\/strong> en el equipo es clave en este tipo de operaciones, algo que tambi\u00e9n debe ocurrir en todas las organizaciones, en mayor o menor medida. <strong>La confianza es el resultado de la cooperaci\u00f3n,<\/strong> no del control. Comentando esto, <strong>Daniel Coyle<\/strong> explicaba en una entrada del blog Knowledge@Wharton, que a menudo pensamos que hay que crear confianza porque somos vulnerables, pero que la clave est\u00e1 en que, <strong>cuando somos vulnerables todos juntos, entonces es cuando creamos confianza<\/strong>. Por eso, hablar de los fallos, de los errores, crea confianza, porque cada uno se abre del todo a los dem\u00e1s.<\/p>\n<p>Coyle cuenta otro caso interesante: el de los que gestionan los<strong> silos nucleares<\/strong> en Montana y North Dakota: un trabajo estresante como pocos, en el que solo puedes confiar en la seguridad y la conexi\u00f3n con tus compa\u00f1eros. Y a\u00f1ade que, en un mundo complejo y r\u00e1pido, <strong>el conocimiento debe estar distribuido en la organizaci\u00f3n<\/strong>, de modo que cada uno sabe que no lo sabe todo, pero conf\u00eda en que entre todos tienen todo el conocimiento necesario.<\/p>\n<p>Acaba recomendando <strong>hacer muchas preguntas<\/strong> en la organizaci\u00f3n, sobre lo que estamos haciendo aqu\u00ed, c\u00f3mo lo hacemos, para qu\u00e9, con qui\u00e9n&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le\u00ed hace tiempo que los Navy Seals, una de las mejores fuerzas de operaciones especiales del mundo, se re\u00fanen despu\u00e9s de cada acci\u00f3n, en lo que llaman \u00abrevisi\u00f3n despu\u00e9s de la acci\u00f3n\u00bb, para discutir tres preguntas: \u00bfQu\u00e9 ha salido bien? \u00bfQu\u00e9 no ha salido bien? y \u00bfqu\u00e9 haremos de otra manera la pr\u00f3xima vez? Obviamente, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":172,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12798],"tags":[23515,10671,12842],"class_list":["post-7230","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-etica-y-responsabilidad-social","tag-confianza","tag-equipo","tag-seguridad"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/users\/172"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7230"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7230\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7231,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7230\/revisions\/7231"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}