{"id":7252,"date":"2018-09-25T11:45:19","date_gmt":"2018-09-25T10:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7252"},"modified":"2018-09-19T18:45:43","modified_gmt":"2018-09-19T17:45:43","slug":"el-poder-de-una-conversacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2018\/09\/25\/el-poder-de-una-conversacion\/","title":{"rendered":"El poder de una conversaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Hace unos d\u00edas, un amigo me envi\u00f3 el texto de una carta que le hab\u00eda escrito un conductor de Cabify<\/strong> que le hab\u00eda llevado en un viaje en Madrid. Le pregunt\u00e9 si me daba permiso para reproducirla, omitiendo toda referencia personal, y me dijo que s\u00ed. De modo que… ah\u00ed va (sin otros cambios que un par de correcciones de puntuaci\u00f3n):<\/p>\n

Buenos d\u00edas XX, desde Madrid, en mi d\u00eda de descanso. Soy YY, el conductor de Cabify que le hizo el servicio desde …, hasta …<\/span>\u00a0Y que durante dicho trayecto, no pude evitar escuchar la conversaci\u00f3n que Usted manten\u00eda, con alguno de sus empleados<\/strong>, al otro lado del m\u00f3vil. Y que despu\u00e9s de\u00a0escucharle, al llegar al destino y parar el veh\u00edculo para que pudieran bajar, no pude reprimir el deseo de manifestarle el aprecio y la val\u00eda de sus palabras,<\/strong> las cuales, me hicieron evocar, casi las mismas y con muy similar sentido a las suyas, las\u00a0que me dedicara mi querido viejo, cuando decid\u00ed dejar mi empleo, para ponerme a trabajar a su lado, para ayudarle a salir de un socio que m\u00e1s que socio, era lo m\u00e1s parecido a un alegre vividor.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Y yo, como hombre muy joven que era en aquel entonces, con el \u00edmpetu y la energ\u00eda de dicha juventud, pero tambi\u00e9n,\u00a0con la falta de veteran\u00eda y experiencia que, solo la dan los a\u00f1os, a base de esfuerzo, sacrificio y una buena capacidad de aguante y mejor condici\u00f3n personal<\/strong>, para encajar muchos co\u00f1azos que, la vida proporciona de forma gratuita e inmisericorde, hac\u00edan que yo\u00a0me presentara y actuara, como la mano derecha del \u00abjefe\u00bb (que era mi querido viejo).\u00a0Cayendo\u00a0as\u00ed en los cl\u00e1sicos errores de una cierta\u00a0prepotencia en el trato a subalternos, la comodidad de no tener que pensar mucho en tomar ciertas decisiones, por desconocer la responsabilidad que estas puedan representar, o\u00a0por la \u00abf\u00e1cil\u00a0fluidez<\/i>\u00ab, con que se produce el alcance de algunos objetivos, sin mucho esfuerzo, claro, cuando tenemos detr\u00e1s toda una maquinaria \u00abya hecha<\/i>\u00bb y\u00a0que funciona. Todo eso me\u00a0llev\u00f3, en aquel entonces,\u00a0a que recibiera por parte de mi querido viejo, una buena reprimenda, muy parecida a la que Usted le dedic\u00f3 a su empleado.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Es as\u00ed c\u00f3mo personas como Usted y como lo fue mi querido viejo, pueden demostrar con hechos\u00a0que, \u00abse lo han currado<\/i>\u00ab, que\u00a0tienen el suficiente olfato y pupila, para saber distinguir a\u00a0\u00a0los novatos engre\u00eddos o a los listos que se creen que, \u00abse las saben todas y una m\u00e1s…\u00bb, <\/i>y la total validez para parecer ser, en ciertas ocasiones, ese \u00abjefe cabr\u00f3n<\/i>\u00ab, que pone las personas de su equipo en perspectiva y las\u00a0cosas en su sitio,<\/strong> cuando detecta en su equipo de trabajo, esos s\u00edntomas caracter\u00edsticos del facilismo y del relativismo, tan propios de nuestra actualidad.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Por eso sent\u00ed el deseo de estrecharle la mano para expresarle mi\u00a0reconocimiento como un \u00abjefazo estupendo<\/i>\u00ab.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>No tome esto, como un almibarado peloteo, sino como un sencillo reconocimiento de una persona extra\u00f1a que, tuvo la ocasi\u00f3n de conocerle por un corto relato, en el que me vi reflejado con toda la carga de realidad que sus palabras conten\u00edan.<\/strong> Con el simple deseo de que estas l\u00edneas,\u00a0sean para Usted, tan gratificantes, como sus palabras, lo fueron para mi, por los recuerdos que evocaron.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Reciba un cordial saludo de mi parte y estoy seguro que, jefes como Usted, algunas veces, un poco\u00a0\u00abcabr\u00f3n<\/i>\u00bb por ejercer de jefe, tambi\u00e9n ejercen de jefe, cuando saben recompensar al que se lo merece.<\/span><\/p>\n

No a\u00f1ado nada: la carta habla por s\u00ed sola. Tampoco incluir\u00e9 la respuesta que le envi\u00f3 mi amigo. A veces pensamos c\u00f3mo podemos \u00abcambiar el mundo\u00bb<\/strong> que, parece, est\u00e1 fuera de v\u00eda… He aqu\u00ed un medio: una conversaci\u00f3n con un subordinado que causa un impacto en un espectador que, parece, no se enteraba de nada. Dos p\u00e1jaros de un tiro. \u00a1Enhorabuena!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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