{"id":7360,"date":"2019-01-18T12:05:38","date_gmt":"2019-01-18T11:05:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7360"},"modified":"2019-01-13T12:27:46","modified_gmt":"2019-01-13T11:27:46","slug":"reflexiones-sobre-la-etica-y-las-finanzas-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2019\/01\/18\/reflexiones-sobre-la-etica-y-las-finanzas-ii\/","title":{"rendered":"Reflexiones sobre la \u00e9tica y las finanzas (II)"},"content":{"rendered":"<p>En una entrada anterior con este mismo t\u00edtulo me preguntaba de qui\u00e9n era la culpa de que hubiesen <strong>tantos casos no \u00e9ticos en el mundo de las finanzas<\/strong>. Es una vieja cuesti\u00f3n:<strong> \u00bfes una manzana, que corrompe el cesto, o es el cesto el que corrompe las manzanas?<\/strong> La respuesta es importante: la culpa, \u00bfes de los agentes financieros? \u00bfO de las entidades financieras? \u00bfO quiz\u00e1s del sistema? \u00bfO todos tienen su parte de culpa?<\/p>\n<p>\u00ab\u00a1Un momento!\u00bb, protesta el lector: \u00ab<strong>la \u00e9tica es siempre de la persona,<\/strong> porque es la que act\u00faa\u00bb. Sin duda. Pero <strong>la persona no act\u00faa en el vac\u00edo,<\/strong> sino en un entorno, y aunque la responsabilidad final sea personal, hemos de considerar tambi\u00e9n el entorno, sobre todo el que forman otras personas. Por eso, la \u00e9tica econ\u00f3mica o financiera puede ser vista desde tres niveles: la <strong>persona<\/strong> que decide, la <strong>organizaci\u00f3n<\/strong> en la que est\u00e1, y la <strong>sociedad<\/strong> en que se mueve.<\/p>\n<p>Empecemos por la <strong>persona<\/strong>: \u00bfpor qu\u00e9 un vendedor de productos financieros enga\u00f1a al cliente, dici\u00e9ndole, por ejemplo, que el nivel de riesgo del producto es muy bajo, cuando no es verdad, sino que, con una probabilidad no peque\u00f1a, el cliente puede arruinarse? Bueno, pensemos c\u00f3mo toma decisiones una persona. Tiene unas <strong>motivaciones<\/strong>: quiere ganar un sueldo, quiz\u00e1s una promoci\u00f3n, quiere pasarlo bien, no tener problemas, divertirse en su trabajo, hacer amigos, sacar adelante su familia, que la empresa no se hunda, quiz\u00e1s tambi\u00e9n que el cliente se lleve un buen producto&#8230; Habitualmente decimos que la moralidad de su acci\u00f3n depende de tres cosas: el objeto, el fin y las circunstancias. El <strong>objeto<\/strong>, suponemos, es vender un producto que puede ser \u00fatil para el cliente. El <strong>fin o intenci\u00f3n<\/strong> puede ser, realmente, satisfacer la necesidad del cliente, o enga\u00f1arle para que compre, o quitarnos de encima un producto que nadie quiere, o ver qu\u00e9 tal nos manejamos a la hora de colocar un producto dif\u00edcil&#8230; en fin, las motivaciones mencionadas antes. Y las <strong>circunstancias<\/strong>: el cliente es un excelente conocedor del mundo financiero o es una persona sin cultura econ\u00f3mica, est\u00e1 en pleno uso de sus facultades o est\u00e1 hundido en la miseria por un problema familiar, tiene un gran patrimonio o es m\u00e1s pobre que una rata&#8230; Y el vendedor tiene ya una larga experiencia y reputaci\u00f3n, o est\u00e1 reci\u00e9n llegado y con un contrato basura que puede acabar en despido muy pronto, y tiene que sacar una familia numerosa adelante o es un joven sin especiales deberes pr\u00f3ximos&#8230;<\/p>\n<p>Hasta aqu\u00ed, un caso t\u00edpico de decisi\u00f3n personal. Pero esa persona es un empleado de una <strong>instituci\u00f3n financiera<\/strong>, en un a\u00f1o no muy bueno para los beneficios de los bancos, en un <strong>mercado<\/strong> muy competido, en un entorno financiero y \u00e9tico determinado. Debemos ampliar nuestro punto de vista. El pr\u00f3ximo d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En una entrada anterior con este mismo t\u00edtulo me preguntaba de qui\u00e9n era la culpa de que hubiesen tantos casos no \u00e9ticos en el mundo de las finanzas. Es una vieja cuesti\u00f3n: \u00bfes una manzana, que corrompe el cesto, o es el cesto el que corrompe las manzanas? 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