{"id":7580,"date":"2019-09-18T11:05:08","date_gmt":"2019-09-18T10:05:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7580"},"modified":"2019-09-11T11:05:47","modified_gmt":"2019-09-11T10:05:47","slug":"un-nuevo-proposito-para-las-empresas-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2019\/09\/18\/un-nuevo-proposito-para-las-empresas-ii\/","title":{"rendered":"Un nuevo prop\u00f3sito para las empresas (II)"},"content":{"rendered":"<p>En la anterior entrada sobre este t\u00edtulo, comuniqu\u00e9 a mis lectores que abr\u00eda un par\u00e9ntesis en una serie sobre \u00abLa \u00e9tica y las tecnolog\u00edas digitales\u00bb, para comentar la noticia de que la\u00a0<em><strong>Business Roundtable<\/strong>,\u00a0<\/em>una asociaci\u00f3n norteamericana de altos directivos de empresas, hab\u00eda decidido <strong>reformular el prop\u00f3sito de sus empresas<\/strong>, que dejaba de ser maximizar su beneficio para sus accionistas, para <strong>incluir a otros stakeholders en la creaci\u00f3n de valor y el servicio<\/strong>. Y en esa entrada me preguntaba si esto era una revoluci\u00f3n o no.<\/p>\n<p>No es una revoluci\u00f3n, respond\u00eda yo en el art\u00edculo de <strong>Aceprensa<\/strong> del que tomo estas ideas (<a href=\"https:\/\/www.aceprensa.com\/articles\/un-nuevo-proposito-para-las-empresas\/\">aqu\u00ed<\/a>), porque desde antiguo se ha concebido <strong>la empresa como una comunidad de personas<\/strong>, que ha de ser gestionada para todos los que est\u00e1n implicados en ella: accionistas, directivos, empleados, clientes, proveedores\u2026 \u00bfDebe ganar dinero? S\u00ed, claro: si las empresas pierden dinero estamos a las puertas de una crisis muy grave. <strong>El beneficio es algo necesario, pero no es el prop\u00f3sito de la empresa<\/strong>. Ese fue el error de la <em>Roundtable<\/em> durante muchos a\u00f1os: creer que una condici\u00f3n necesaria para la supervivencia de la empresa y su crecimiento era su objetivo.<\/p>\n<p>Hay <strong>muchas personas que participan en la actividad de la empres<\/strong>a, proporcionando capital, trabajo, direcci\u00f3n, primeras materias, servicios\u2026 Cada una de ellas lo hace porque espera algo; los empleados, por ejemplo, quieren recibir un buen sueldo, pero tambi\u00e9n aprender cosas nuevas, oportunidades de carrera, un ambiente agradable, sentirse \u00fatiles, hacer amigos\u2026 Y los accionistas buscan rentabilidad, pero tambi\u00e9n otras cosas: por ejemplo, poder estar orgullosos de la empresa en la que han colocado su dinero.<\/p>\n<p>El prop\u00f3sito de la empresa no es el beneficio; este es uno de los objetivos de los propietarios, pero ni siquiera es el \u00fanico. <strong>El prop\u00f3sito trata de personas que se juntan para hacer algo en lo que creen<\/strong>. Quieren conseguir aquella larga lista de cosas que acabo de citar, porque les permitir\u00e1 satisfacer sus necesidades, al tiempo que ellos atienden a las necesidades de los de fuera, los clientes, proveedores, inversores y comunidad local. Tiene raz\u00f3n la <em>Business Roundtable <\/em>cuando habla de los deberes de la empresa para con todos esos \u2018interesados\u2019.<\/p>\n<p>Pero <strong>el prop\u00f3sito, el objetivo de la empresa, no es repartir favores entre unos y otros.<\/strong> Dirigir tratando de templar gaitas entre accionistas, empleados, clientes y el fisco <strong>puede crear muchos conflictos<\/strong> y distrae a la direcci\u00f3n de la empresa de lo que es realmente importante. Mientras el negocio va bien, todos estar\u00e1n felices, pero cuando llegan las vacas flacas, los salarios no puedan crecer, hay que despedir, se paga con retraso a los proveedores\u2026 \u00a0el conflicto se hace continuo.<\/p>\n<p><strong>Dirigir es atraer, motivar, formar, remunerar, promocionar y retener a las personas, a todos, accionistas, empleados, proveedores, distribuidores, clientes\u2026 y coordinar sus acciones para que participen libre, consciente y voluntariamente en la tarea com\u00fan. Hoy y ma\u00f1ana,<\/strong> porque la continuidad de la empresa es clave. Ahora s\u00ed es posible tener en cuenta a todos los \u2018interesados\u2019, para que se lleven lo que esperan\u2026 pero tambi\u00e9n para explicarles, cuando haga falta, que ha llegado la crisis, y que no hay mucho que repartir, de modo que todos tendr\u00e1n que sacrificar algo, en espera de que vuelvan los buenos tiempos.<\/p>\n<p>Ya lo dec\u00eda hace a\u00f1os <strong>John Mackay<\/strong>, fundador de <em>Whole Foods<\/em>: \u201cLa empresa es algo muy sencillo. El trabajo de los directivos es cuidar a los empleados. El trabajo de los empleados es cuidar a los clientes. Clientes satisfechos cuidan a los accionistas. Es un c\u00edrculo virtuoso\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la anterior entrada sobre este t\u00edtulo, comuniqu\u00e9 a mis lectores que abr\u00eda un par\u00e9ntesis en una serie sobre \u00abLa \u00e9tica y las tecnolog\u00edas digitales\u00bb, para comentar la noticia de que la\u00a0Business Roundtable,\u00a0una asociaci\u00f3n norteamericana de altos directivos de empresas, hab\u00eda decidido reformular el prop\u00f3sito de sus empresas, que dejaba de ser maximizar su beneficio [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":172,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12798],"tags":[1558,105824,104900],"class_list":["post-7580","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-etica-y-responsabilidad-social","tag-beneficios","tag-business-roundatable","tag-proposito-de-la-empresa"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7580","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/users\/172"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7580"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7580\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7582,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7580\/revisions\/7582"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7580"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7580"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7580"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}