{"id":7613,"date":"2019-11-13T11:53:59","date_gmt":"2019-11-13T10:53:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7613"},"modified":"2019-11-13T10:10:16","modified_gmt":"2019-11-13T09:10:16","slug":"dos-manerasde-ser-socialmente-responsable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2019\/11\/13\/dos-manerasde-ser-socialmente-responsable\/","title":{"rendered":"Dos manerasde ser socialmente responsable"},"content":{"rendered":"<p>No voy a decir nada nuevo, pero me parece que vale la pena insistir en esto (\u00a1hay tantas cosas en las que vale la pena insistir!): <strong>hay dos maneras de ser socialmente responsable<\/strong> (bueno, probablemente hay m\u00e1s de dos).<\/p>\n<p><strong>La responsabilidad como virtud est\u00e1 en las personas.<\/strong> La empresa es una comunidad de personas, de modo que todas en ella deben sentirse responsables de&#8230; \u00bfde qu\u00e9? De todo lo que hace la empresa (y de lo que deja de hacer y deber\u00eda hacer). Claro que <strong>no todas tienen la misma responsabilidad<\/strong>, que es m\u00e1xima en lo alto de la c\u00fapula y va reduci\u00e9ndose conforme vamos bajando por la estructura. Pero <strong>no desaparece nunca<\/strong>. Pensemos en el dependiente que atiende a un cliente: su sentido de responsabilidad (personal) le debe llevar a tratar bien el cliente, no mentirle, respetar su dignidad y sus derechos&#8230; Pero estas responsabilidades personales son tambi\u00e9n responsabilidades sociales de la empresa. O sea: la Responsabilidad Social de la Empresa (ahora con may\u00fasculas) <strong>empieza con la responsabilidad personal de todos en la empresa<\/strong> (todos son empresa, que es comunidad de personas), y culmina con las decisiones de los que la dirigen sobre su actitud hacia los Objetivos del Desarrollo Sostenible, el cuidado del medio ambiente, la atenci\u00f3n a la comunidad local, etc.<\/p>\n<p>La otra manera de ver la responsabilidad es <strong>como \u00abresponsabilidad exigida\u00bb<\/strong>: por ejemplo, por la ley, por el c\u00f3digo de buenas pr\u00e1cticas de la instituci\u00f3n, por lo que dice el regulador, por lo que pide la sociedad&#8230; En lo material, coincide en muchos puntos con la anterior, la responsabilidad como virtud: si la empresa ha firmado un contrato con su cliente, debe cumplirlo porque lo exige la ley, y si la sociedad pide que la empresa cuide el medio ambiente, debe hacerlo, porque lo pide la sociedad. Pero, en ambos casos, porque eso es lo que debe hacer una persona, digamos, decente.<\/p>\n<p>No me atrevo a hacer una distinci\u00f3n dr\u00e1stica entre ambas responsabilidades. Pero s\u00ed veo <strong>dos actitudes<\/strong>. En la segunda, yo debo tratar bien al cliente <strong>porque me lo \u00abexige\u00bb<\/strong> el c\u00f3digo \u00e9tico de la empresa, y debo ahorrar agua porque me lo \u00abexige\u00bb la sociedad (y cuando esto se vierta en una ley, o figure en mi c\u00f3digo \u00e9tico, entonces tambi\u00e9n por esta raz\u00f3n). En\u00a0 la primera, la virtud, yo debo tratar bien al cliente porque es una persona dotada de dignidad, y yo no tengo derecho a tratarla mal, <strong>porque esto me degrada como persona: no solo a \u00e9l, sino tambi\u00e9n a m\u00ed.<\/strong> Y esto es lo que distingue la virtud de la obligaci\u00f3n \u00abexigida\u00bb desde fuera.<\/p>\n<p>Veo mucha RSC de la segunda clase, la \u00abexigida\u00bb y, me parece, menos de la primera clase, la virtuosa. Viva la exigencia, si la causa es buena; pero si no <strong>cambia la manera de ser de las personas<\/strong>, si no se convierte en virtud, su futuro no estar\u00e1 asegurado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No voy a decir nada nuevo, pero me parece que vale la pena insistir en esto (\u00a1hay tantas cosas en las que vale la pena insistir!): hay dos maneras de ser socialmente responsable (bueno, probablemente hay m\u00e1s de dos). La responsabilidad como virtud est\u00e1 en las personas. 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