{"id":7684,"date":"2020-02-08T11:39:18","date_gmt":"2020-02-08T10:39:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7684"},"modified":"2020-02-02T17:55:58","modified_gmt":"2020-02-02T16:55:58","slug":"una-comunidad-de-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2020\/02\/08\/una-comunidad-de-personas\/","title":{"rendered":"Una comunidad de personas&#8230;"},"content":{"rendered":"<p>Me preguntaba un conocido m\u00edo hace d\u00edas por qu\u00e9 me gusta decir que <strong>la empresa es una comunidad de personas. <\/strong>Le parec\u00eda que dejamos fuera muchas cosas importantes en la empresa: para empezar, los medios materiales -las instalaciones, el capital, la tecnolog\u00eda&#8230;- e inmateriales, pero no personales -la marca, la reputaci\u00f3n y otras muchas cosas.<\/p>\n<p>Bueno, le contest\u00e9: no las dejamos fuera, porque son importantes. Pero <strong>las tenemos en cuenta junto con las personas<\/strong>, o mejor, a trav\u00e9s de las personas. No dirigimos m\u00e1quinas, sino personas que manejan m\u00e1quinas. Usamos el dinero que aportan las personas, los propietarios e inversores, y conviene que tengamos en cuenta qu\u00e9 quieren esos propietarios: maximizar el beneficio para ellos, hacer posible un sue\u00f1o, mejorar la sociedad, prestar un servicio&#8230; No entenderemos nuestros \u00abdeberes\u00bb para con el capital, si no entendemos que son personas las que aportan ese capital&#8230;<\/p>\n<p>De alguna manera, llamar a la empresa \u00abcomunidad de personas\u00bb es <strong>reconocer que estas son las importantes<\/strong>. Primero, por ellas mismas: cada una tiene toda la <strong>dignidad<\/strong> que solo las personas pueden recibir. Segundo, porque todas son importantes: necesitamos la colaboraci\u00f3n de todos&#8230; O sea, ninguna es prescindible&#8230;<\/p>\n<p>Al llegar a este punto me interrumpi\u00f3: qu\u00e9 m\u00e1s daba que el trabajador en la cadena de montaje fuese Jos\u00e9, Enriqueta, Manuel o Carmen&#8230; Todos ellos saben hacerlo, quieren hacerlo y el resultado ser\u00e1 el mismo&#8230;<\/p>\n<p>Le cont\u00e9 entonces la <strong>teor\u00eda de las huellas<\/strong>, que explica muy bien mi colega en el IESE, Rafael Andreu, a partir de las ideas de Juan Antonio P\u00e9rez L\u00f3pez. El tornillo que uno y otro ponen en la cadena de montaje es el mismo, igualmente bien puesto, y es irrelevante qui\u00e9n lo puso. Pero esto no quiere decir que sean perfectamente intercambiables, salvo que optemos por decir que lo \u00fanico relevante que hacen es poner el tornillo. Porque se relacionan con sus compa\u00f1eros, reciben sus ideas, conversan con ellos, les ayudan (o les molestan), aprenden cosas buenas (o malas), hacen amigos&#8230; <strong>Dejan sus huellas en los dem\u00e1s, y reciben las huellas de los dem\u00e1s.<\/strong> Aprenden, y lo que aprenden de uno no lo aprender\u00e1n de otro. No son intercambiables.<\/p>\n<p>No s\u00e9 si convenc\u00ed a mi interlocutor, pero sigo pensando que es bueno empezar hablando de la empresa como <strong>una comunidad de personas que se ponen de acuerdo para hacer algo en com\u00fan, algo en lo que todos est\u00e1n interesados, aunque por motivos diferentes.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Me preguntaba un conocido m\u00edo hace d\u00edas por qu\u00e9 me gusta decir que la empresa es una comunidad de personas. 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