{"id":7763,"date":"2020-05-02T11:53:44","date_gmt":"2020-05-02T10:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7763"},"modified":"2020-04-30T18:54:03","modified_gmt":"2020-04-30T17:54:03","slug":"como-dirigir-personas-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2020\/05\/02\/como-dirigir-personas-ii\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo dirigir personas (II)"},"content":{"rendered":"<p>Vuelvo al tema iniciado en una entrada anterior, tras el par\u00e9ntesis dedicado a C.S. Lewis y El Se\u00f1or de los Anillos. Se trata de un conjunto de sugerencias que, me parece, pueden ayudar a los directivos a tomar decisiones que <strong>respeten la dignidad de las personas<\/strong> (empleados, pero tambi\u00e9n proveedores, clientes, distribuidores, etc.) y conviertan la empresa en una aut\u00e9ntica <strong>comunidad de personas<\/strong>. No las desarrollar\u00e9, porque me parecen obvias.<\/p>\n<ul>\n<li>Las personas tienen <strong>una vida personal, familiar y social<\/strong> que va mucho m\u00e1s all\u00e1 de su trabajo en la empresa: reconocer esto es una buena base para las relaciones con los dem\u00e1s directivos y empleados.<\/li>\n<li><strong>Respeta su dignidad, libertad y autonom\u00eda personal<\/strong>. Dales responsabilidades, para que las asuman y desarrollen su iniciativa.<\/li>\n<li>Evita que se hagan <strong>dependientes<\/strong>: por ejemplo, cuando te pidan criterio sobre c\u00f3mo actuar en alg\u00fan caso, p\u00eddeles que te den primero su opini\u00f3n, y luego, si conviene, ay\u00fadales a entender por qu\u00e9 no era adecuada.<\/li>\n<li>Las personas se comprometen cuando se sienten libres y ven claro el bien al que se dirigen. <strong>Dales conocimientos, capacidades y medios<\/strong> para que puedan actuar y decidir eficiente y moralmente y cumplir sus objetivos. Facilita la emergencia de sistemas informales para generar colaboraci\u00f3n y superar los conflictos.<\/li>\n<li>Tr\u00e1tales con <strong>exigencia amable<\/strong>, para que se superen y busquen siempre la excelencia en sus actuaciones. Ponles retos adecuados al nivel de sus capacidades y situaciones.<\/li>\n<li>A la hora de <strong>corregir<\/strong>, supera la cobard\u00eda de mirar hacia otro lado, pero corrige con respeto y paciencia; censura el error, no la persona. Y ay\u00fadales a que reconozcan sus fallos.<\/li>\n<li><strong>Cultiva su conciencia<\/strong>: que entiendan qu\u00e9 tienen que hacer y por qu\u00e9. Ex\u00edgeles un comportamiento \u00edntegro. Elimina los <strong>incentivos perversos<\/strong> que pueden moverles a actuaciones inmorales.<\/li>\n<li>Ofr\u00e9celes oportunidades de <strong>formaci\u00f3n<\/strong>, pensando en ellos y no solo en los beneficios. El directivo inmediato debe sentirse responsable de la formaci\u00f3n de los empleados en el puesto de trabajo.<\/li>\n<li>Desarrolla la <strong>capacidad de hacer<\/strong> de las personas, d\u00e1ndoles confianza para que act\u00faen de modo responsable y aut\u00f3nomo; que desarrollen sus conocimientos, capacidades, disposiciones y virtudes; que sean <strong>responsables de la aplicaci\u00f3n de sus propias capacidades<\/strong> a su trabajo y puedan alcanzar sus propias metas, dentro de lo que necesita la empresa.<\/li>\n<li><strong>Ay\u00fadales a pensar<\/strong>, de modo que, a la hora de juzgar o de decidir, se pongan en el contexto adecuado: por ejemplo, tratando de entender el porqu\u00e9 de las actuaciones de otras personas.<\/li>\n<li><strong>Acepta sus limitaciones e imperfecciones<\/strong>, y que ellos las reconozcan tambi\u00e9n. Pero procura con paciencia que se esfuercen por superarlas.<\/li>\n<li><strong>Eval\u00faa<\/strong> el cumplimiento de los encargos, lo que han conseguido y las desviaciones: esto <strong>no tiene por qu\u00e9 ser un juicio sobre las personas<\/strong>. Que ellos sean capaces tambi\u00e9n de valorar sus actuaciones con objetividad.<\/li>\n<li><strong>Manda sin humillar<\/strong>. Dirigir no consiste principalmente en dar \u00f3rdenes. Respeta la inteligencia y la voluntad del que obedece.<\/li>\n<li>Conviene que el jefe inmediato <strong>d\u00e9 <em>feedback<\/em><\/strong> frecuente al empleado, sobre todo si es reciente, reconociendo el buen trabajo cuando lo hace, ayud\u00e1ndole a rectificar cuando proceda y anim\u00e1ndole en su desarrollo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bueno, seguiremos otro d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vuelvo al tema iniciado en una entrada anterior, tras el par\u00e9ntesis dedicado a C.S. Lewis y El Se\u00f1or de los Anillos. 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