{"id":7774,"date":"2020-05-14T11:53:48","date_gmt":"2020-05-14T10:53:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7774"},"modified":"2020-05-14T10:15:21","modified_gmt":"2020-05-14T09:15:21","slug":"las-respuestas-de-las-empresas-a-la-epidemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2020\/05\/14\/las-respuestas-de-las-empresas-a-la-epidemia\/","title":{"rendered":"Las respuestas de las empresas a la epidemia"},"content":{"rendered":"<p>Inmersos en el mundo del coronavirus, es l\u00f3gico que sigamos d\u00e1ndole vueltas a lo que nos pasa y a lo que nos pasar\u00e1. Aqu\u00ed quiero comentar <strong>las reacciones de las empresas a la epidemia<\/strong> y, principalmente, al confinamiento, que es el desencadenante principal de la crisis econ\u00f3mica en la que nos encontramos.<\/p>\n<p>Si lo que las empresas aprecian es una <strong>ca\u00edda de la demanda<\/strong>, una <strong>desorganizaci\u00f3n de su cadena de suministro<\/strong> y <strong>el cierre total o parcial de sus instalaciones<\/strong>, lo que van a hacer es, en t\u00e9rminos generales, lo mismo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reducir costes, sobre todo laborales<\/strong>: salarios, jornada, empleo&#8230; pero tambi\u00e9n otros costes no absolutamente necesarios.<\/li>\n<li><strong>Buscar liquidez<\/strong>, caja. Porque hay que seguir pagando y muchos ingresos han desaparecido: retrasar pagos, reducir inversiones, pedir cr\u00e9ditos&#8230;<\/li>\n<li><strong>Cuidar la salud<\/strong> de sus empleados, pero tambi\u00e9n de sus clientes.<\/li>\n<li><strong>Reorganizar el sistema productivo<\/strong>, principalmente mediante el trabajo a distancia y reordenando su cadena de suministro, hacia atr\u00e1s (proveedores) y hacia adelante (distribuidores y clientes).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todo esto son respuestas l\u00f3gicas, racionales, desde el punto de vista t\u00e9cnico y econ\u00f3mico. Todas, o casi todas, lo han hecho. Las diferencias importantes est\u00e1n en el c\u00f3mo.<\/p>\n<p>Hemos explicado ya muchas veces c\u00f3mo se comportan las<strong> empresas \u00e9ticas y socialmente responsable<\/strong>. Pensemos, por ejemplo, en las decisiones que afectan a los empleados. Unos aplicar\u00e1n lisa y llanamente lo que dice la ley y el contrato. Otras ir\u00e1n m\u00e1s lejos. Intentar\u00e1n hablar con sus empleados, <strong>explic\u00e1ndoles<\/strong> su situaci\u00f3n y las posibilidades que tienen de mantener sus contratos, sus horas y sus remuneraciones; si no lo han hecho en el pasado, no sabr\u00e1n c\u00f3mo hacerlo ahora, y no tendr\u00e1n buena acogida por parte de sus empleados. Pero si tienen una cultura de di\u00e1logo, es m\u00e1s f\u00e1cil llegar a acuerdos, sobre todo porque las incertidumbres sobre el futuro son enormes, para unos y para otros. Por eso es importante explicarles qu\u00e9 <strong>plan de supervivencia<\/strong> tenemos para los pr\u00f3ximos meses, bajo diversos escenarios, y c\u00f3mo podremos gestionar el empleo y la remuneraci\u00f3n en funci\u00f3n de esos escenarios. Si en el pasado fuimos <strong>leales<\/strong>, es m\u00e1s f\u00e1cil que los empleados nos entiendan y est\u00e9n dispuestos a apostar por nuestras propuestas, aunque sean muy inseguras. Y si en el pasado les enga\u00f1amos&#8230; ahora no nos creer\u00e1n. O sea, ahora tenemos una manera de comprobar c\u00f3mo fueron nuestras pol\u00edticas de personal en los a\u00f1os buenos&#8230;<\/p>\n<p>Hablar con los empleados supone enterarse de <strong>qu\u00e9 esperan<\/strong> de nosotros, qu\u00e9 les hemos dado en el pasado y qu\u00e9 les podemos pedir ahora. El <strong>c\u00f3mo les comunicamos<\/strong> estas cosas es importante. Tr\u00e1talos con respeto, porque se lo merecen, porque son personas. Y piensa c\u00f3mo puedes ayudarles, tambi\u00e9n a los que tendr\u00e1s que despedir. Una cosa es decirle \u00abno hace falta que vuelvas ma\u00f1ana\u00bb y otra muy distinta preguntarles por sus circunstancias, oportunidades y dificultades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inmersos en el mundo del coronavirus, es l\u00f3gico que sigamos d\u00e1ndole vueltas a lo que nos pasa y a lo que nos pasar\u00e1. 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