{"id":7933,"date":"2020-08-07T17:38:26","date_gmt":"2020-08-07T16:38:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7933"},"modified":"2020-08-07T17:38:26","modified_gmt":"2020-08-07T16:38:26","slug":"accion-compartida-en-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2020\/08\/07\/accion-compartida-en-la-empresa\/","title":{"rendered":"Acci\u00f3n compartida en la empresa"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 a\u00f1ade trabajar con otros<\/strong> a la acci\u00f3n individual de la persona? He tenido que escribir sobre este tema y os quiero trasladar algunas de las ideas, esperando que vuestros comentarios me ayudan a mejorar mis ideas.<\/p>\n

Empiezo con un ejemplo: un cami\u00f3n de mudanzas llega a su destino; unos trabajadores bajan los muebles del cami\u00f3n, los colocan en el elevador, los suben a su destino y los reparten por las habitaciones. Esta tarea es una acci\u00f3n compartida<\/strong>, caracterizada por tener objetivos comunes<\/strong> y exigir alguna forma de colaboraci\u00f3n o coordinaci\u00f3n de las acciones individuales.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Cada uno de esos empleados tiene sus propios motivos<\/strong> para trabajar, que pueden ser extr\u00ednsecos<\/strong> (ganar un sueldo, recibir unas muestras de agradecimiento y quiz\u00e1s una propina), intr\u00ednsecos<\/strong> (la satisfacci\u00f3n del trabajo bien hecho, mejorar su capacidad para mover muebles) y trascendentes<\/strong> o prosociales<\/strong> (hacer algo \u00fatil para el cliente, cumplir los objetivos de la empresa). Ahora tienen tambi\u00e9n un prop\u00f3sito u objetivo com\u00fan o compartido<\/strong>, que es desplazar esos muebles aqu\u00ed y ahora, de forma r\u00e1pida y segura, porque de esto depende que ambos agentes consigan todo aquello que les motiva.<\/p>\n

Esta interacci\u00f3n supone, por supuesto, la capacidad de actuar<\/strong> de cada uno: de establecer sus fines u objetivos, identificar los medios para conseguirlos, planificar las acciones, ejecutarlas, aprender de ellas y, si procede, corregirlas. Cada uno sabe c\u00f3mo se acarrea un sof\u00e1, pero ahora deben hacerlo de manera conjunta<\/strong>, y esto exige al menos tres capacidades nuevas:<\/p>\n

    \n
  1. Ha de prestar atenci\u00f3n al otro<\/strong>, para que sus mentes se fijen en la misma realidad, antes de empezar la acci\u00f3n y durante su ejecuci\u00f3n.<\/li>\n
  2. Ha de representarse y predecir las acciones<\/strong> del otro, lo que implica saber no solo en qu\u00e9 consiste mover un sof\u00e1, sino tambi\u00e9n observar c\u00f3mo lo hace el otro, entender sus intenciones y adaptarse para elaborar procedimientos compartidos.<\/li>\n
  3. Tiene que integrar<\/strong> los efectos previstos de las acciones propias con los de las acciones del otro \u2013 el \u2018qu\u00e9\u2019 y el \u2018cu\u00e1ndo\u2019 \u2013 en el plan de acci\u00f3n personal, compatible con el plan del otro, de modo que el resultado sea el deseado, el prop\u00f3sito compartido de la acci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

    Si, al acabar su tarea, aquellos trabajadores reflexionan sobre lo que han conseguido, encontrar\u00e1n un conjunto de resultados <\/strong>que ya pod\u00edan haber previsto: se han cansado, han ganado su salario, les ha gustado m\u00e1s o menos lo que han hecho\u2026 y otros que quiz\u00e1s no hab\u00edan previsto: han colaborado con un colega, lo que les ha permitido conocerle mejor, desarrollando, si no una amistad, al menos un cierto compa\u00f1erismo \u2013 o lo contrario, si han acabado enfadados. Si, por ejemplo, descubren que ambos proceden de la misma localidad, o que tienen aficiones comunes, es probable que esto cree motivos sociales<\/strong> para trabajar juntos, que forman parte, a veces de los motivos intr\u00ednsecos (la satisfacci\u00f3n de la colaboraci\u00f3n) y otras de los trascendentes o prosociales (el deseo de hacer algo por el otro). Y aqu\u00ed pueden iniciarse relaciones de compa\u00f1erismo o de amistad, sentimientos de pertenencia a un equipo y compromisos y lealtades con las personas o con la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

    Por hoy ya es suficiente; seguiremos otro d\u00eda…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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