{"id":7973,"date":"2020-10-02T11:58:40","date_gmt":"2020-10-02T10:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7973"},"modified":"2020-10-01T12:16:32","modified_gmt":"2020-10-01T11:16:32","slug":"no-basta-saber-lo-que-hay-que-hacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2020\/10\/02\/no-basta-saber-lo-que-hay-que-hacer\/","title":{"rendered":"No basta saber lo que hay que hacer"},"content":{"rendered":"<p>A menudo la <strong>\u00e9tica de la empresa<\/strong> o de los negocios parece un pantano donde uno se puede ahogar con facilidad. Todo son<strong> teor\u00edas sobre lo que se puede hacer y lo que no se puede hacer<\/strong>, que los manuales recogen cuidadosamente, dej\u00e1ndonos con la duda sobre lo que conviene hacer en cada caso. De todos modos, me parece que la confusi\u00f3n no es tanta. \u00bfPuedo dejar de pagar un impuesto establecido legalmente? Algunos sacar\u00e1n argumentos sobre la legitimidad del gobierno, sobre el uso del dinero recaudado, sobre los argumentos econ\u00f3micos acerca de si ahora hay que subir o bajar los impuestos&#8230; Pero me parece que el simple hecho de discutir sobre ese tema ya pone de manifiesto que debe haber alguna raz\u00f3n de bastante peso para que el pago de impuestos sea un deber para los ciudadanos, al menos como regla general. Y no porque puede caerme una multa si omito el pago del impuesto, sino porque hay otras razones de peso para comportarme as\u00ed.<\/p>\n<p>Le\u00ed hace un tiempo una informaci\u00f3n sobre un estudio emp\u00edrico llevado a cabo en Estados Unidos, donde unas personas ten\u00edan que contestar unas preguntas y, si acertaban, recib\u00edan un peque\u00f1o premio. Se exclu\u00eda, claro, copiar en las respuestas. Pues bien, el estudio mostraba que una reducci\u00f3n en la intensidad de la luz en la sala en que estaban los sujetos del experimento aumentaba la probabilidad de enga\u00f1ar en la respuesta. Est\u00e1 claro que todos, o casi todos, sab\u00edan lo que deb\u00edan contestar. Lo que les fallaba era <strong>la fuerza de voluntad<\/strong> para renunciar a un peque\u00f1o premio financiero.<\/p>\n<p>La moraleja que saco de lo anterior es que la clave de la \u00e9tica en los negocios no est\u00e1 en el intelecto, sino <strong>en la voluntad<\/strong>. Por eso, una \u00e9tica empresarial basada en la <strong>formaci\u00f3n del car\u00e1cter<\/strong> debe tener un contenido racional, justificando unas respuestas, pero tambi\u00e9n, y mucho m\u00e1s importante, un contenido pr\u00e1ctico, la decisi\u00f3n de llevar a cabo lo que hay que hacer aunque sea costoso. Quiz\u00e1s estamos demasiado preocupados por los <strong>resultados externos<\/strong>, casi siempre econ\u00f3micos, y no nos paramos a pensar en otros resultados, menos visibles pero m\u00e1s relevantes, que es el da\u00f1o que nos hacemos a nosotros mismos cuando hacemos algo mal, y el que hacemos a los otros, no cuando salen perjudicados por las consecuencias de nuestras acciones, sino cuando reciben una lecci\u00f3n negativa, al vernos actuar de manera inmoral. La buena \u00e9tica de los negocios empieza con el buen ejemplo y un ambiente en la empresa en el que est\u00e9 claro que <strong>lo que hay que hacer se hace<\/strong>, aunque sea caro y molesto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A menudo la \u00e9tica de la empresa o de los negocios parece un pantano donde uno se puede ahogar con facilidad. 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