{"id":7998,"date":"2020-11-08T12:23:09","date_gmt":"2020-11-08T11:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=7998"},"modified":"2020-11-08T12:23:09","modified_gmt":"2020-11-08T11:23:09","slug":"la-estructura-moral-de-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2020\/11\/08\/la-estructura-moral-de-la-empresa\/","title":{"rendered":"La estructura moral de la empresa"},"content":{"rendered":"<p>Le\u00ed hace poco un interesante art\u00edculo de mi colega Dom\u00e8nec Mel\u00e9, escrito con P. Roszkowka (\u201cOrganizational Factors in the Individual Ethical Behaviour. The Notion of the \u2018Organizational Moral Structure\u2019\u201d, <em>Humanistic Management Journal<\/em>, 2020), que me parece que ayuda mucho a entender el papel de la organizaci\u00f3n en la toma de decisiones de las personas dentro de ella. Definen esa <strong>estructura moral de la empresa <\/strong>como\u00a0el \u201cmarco integral de factores organizacionales interrelacionados que condicionan, incitan o influyen en el comportamiento moral, bueno o malo, de los individuos dentro de la organizaci\u00f3n\u201d. Obviamente, hay muchos elementos posibles en ese marco, pero podemos resumirlos en cinco grandes bloques:<\/p>\n<ul>\n<li>El <strong>prop\u00f3sito o misi\u00f3n<\/strong> de la empresa, sus <strong>objetivos <\/strong>y su <strong>estrategia<\/strong>. Por ejemplo, la maximizaci\u00f3n de la rentabilidad como objetivo de la empresa se traduce, dentro de la organizaci\u00f3n, en objetivos parciales que hay que conseguir \u201ccueste lo que cueste\u201d, y en una intensa competencia entre departamentos o personas, todo lo cual dificulta el comportamiento \u00e9tico.<\/li>\n<li>Los <strong>sistemas de control<\/strong>, que tratan de alinear los intereses de los empleados con los de la organizaci\u00f3n. Incluyen la <strong>medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de los resultados<\/strong>, el <strong>sistema de incentivos<\/strong> (positivos: remuneraci\u00f3n, promociones, etc., y negativos: sanciones, despidos, etc.), las <strong>auditor\u00edas<\/strong> y los <strong>procesos<\/strong> de gobierno y direcci\u00f3n.<\/li>\n<li>El <strong>papel de los l\u00edderes<\/strong>: ejemplaridad, ejercicio del poder y creaci\u00f3n de un ambiente \u00e9tico (tone-at-the-top) en la organizaci\u00f3n. El ejemplo de los l\u00edderes \u2013 y muchas veces tambi\u00e9n el de los colegas \u2013 suele ser importante. De un lado, los empleados consideran que, si sus superiores hacen algo, \u00e9tico o no, tambi\u00e9n lo pueden hacer ellos. De otro lado, los empleados tienden a imitar las conductas que ven, lo que a menudo les lleva a adoptar los valores, morales o inmorales, de sus l\u00edderes. El uso del <strong>poder<\/strong> es uno de los determinantes de la influencia de los directivos sobre los empleados; el poder puede ejercitarse mal porque se hace un uso injusto del mismo (para conseguir algo a lo que no se tiene derecho), un uso in\u00fatil (cuando no es necesario), lo que deteriora la confianza del subordinado, o por no usar el poder cuando debe usarse.<\/li>\n<li>Las <strong>influencias internas<\/strong>, formales o informales: grupos y redes de influencias, cultura de la organizaci\u00f3n, c\u00f3digos \u00e9ticos o de buena conducta y su implementaci\u00f3n, procesos de formaci\u00f3n, etc. En grupos numerosos suele producirse fen\u00f3menos de difusi\u00f3n de la responsabilidad y adaptaci\u00f3n a las expectativas de otros miembros, especialmente de los directivos.<\/li>\n<li>Las <strong>influencias externas<\/strong>, de car\u00e1cter legal y regulatorio, social, cultural y pol\u00edtico, que se proyectan en la empresa, tambi\u00e9n entre competidores o entre miembros de una cadena de valor, con los reguladores, supervisores, auditores, instituciones financieras, mercado de capitales, compa\u00f1\u00edas de rating, etc.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le\u00ed hace poco un interesante art\u00edculo de mi colega Dom\u00e8nec Mel\u00e9, escrito con P. 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