{"id":8209,"date":"2021-10-19T11:54:13","date_gmt":"2021-10-19T10:54:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=8209"},"modified":"2021-10-17T15:54:29","modified_gmt":"2021-10-17T14:54:29","slug":"la-responsabilidad-social-en-un-mundo-digitalizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2021\/10\/19\/la-responsabilidad-social-en-un-mundo-digitalizado\/","title":{"rendered":"La responsabilidad social en un mundo digitalizado"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 impacto tiene la <strong>digitalizaci\u00f3n<\/strong> sobre la <strong>Responsabilidad Social de las Empresas<\/strong> (RSE)?, se preguntan <strong>N. Craig Smith<\/strong> y <strong>Leena Lankoski<\/strong> en un reciente n\u00famero de INSEAD Knowledge. Y se\u00f1alan tres \u00e1mbitos: el cambio puede estar en <strong>de qu\u00e9 es responsable<\/strong> la empresa, <strong>ante qui\u00e9n<\/strong> y <strong>qui\u00e9n<\/strong> es responsable. En efecto,<\/p>\n<ul>\n<li>Pueden aparecer <strong>nuevas responsabilidades<\/strong>, como temas de <strong>privacidad<\/strong> y <strong>autonom\u00eda<\/strong> del consumidor, la p\u00e9rdida de empleos por la robotizaci\u00f3n, las condiciones de trabajo en una econom\u00eda por encargo (que es la traducci\u00f3n que me parece m\u00e1s adecuada de la \u00abgig economy\u00bb anglosajona)lo que los autores llaman \u00abtaylorismo con esteroides\u00bb, o la transparencia en el funcionamiento de la inteligencia artificial (AI).<\/li>\n<li>Puede cambiar la respuesta a <strong>ante qui\u00e9n<\/strong> es responsable la empresa: puede afectar a la relevancia e importancia de los <strong>stakeholders<\/strong>, por ejemplo en la econom\u00eda colaborativa (sharing economy): \u00bfc\u00f3mo afecta, por ejemplo, Airbnb a los vecinos, a los hoteles competidores o a los gobiernos locales? No se puede ocultar la responsabilidad de los que forman parte de una plataforma.<\/li>\n<li>Y afecta tambi\u00e9n a <strong>qui\u00e9n es responsable<\/strong>, cuando las decisiones las toman m\u00e1quinas sin participaci\u00f3n directa de seres humanos. En definitiva, la empresa no puede ocultar sus responsabilidades con la excusa de que es la m\u00e1quina la que toma las decisiones&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00abNada nuevo\u00bb, me dir\u00e1 el lector. Es verdad: si la RSE es <strong>la responsabilidad de la empresa por sus impactos en la sociedad<\/strong>, un cambio tecnol\u00f3gico afectar\u00e1 de varias maneras a esa responsabilidad. La conclusi\u00f3n m\u00e1s inmediata de todo lo anterior es que no es suficiente tener un listado de stakeholders e impactos, sino que han de revisarse ante las nuevas circunstancias. El <strong>di\u00e1logo<\/strong> con los stakeholders ir\u00e1 cambiando, impulsado por el cambio tecnol\u00f3gico, y las repuestas cambiar\u00e1n tambi\u00e9n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 impacto tiene la digitalizaci\u00f3n sobre la Responsabilidad Social de las Empresas (RSE)?, se preguntan N. Craig Smith y Leena Lankoski en un reciente n\u00famero de INSEAD Knowledge. Y se\u00f1alan tres \u00e1mbitos: el cambio puede estar en de qu\u00e9 es responsable la empresa, ante qui\u00e9n y qui\u00e9n es responsable. 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