{"id":8390,"date":"2022-10-20T11:00:13","date_gmt":"2022-10-20T10:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=8390"},"modified":"2022-10-16T15:12:46","modified_gmt":"2022-10-16T14:12:46","slug":"la-compliance-no-es-suficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2022\/10\/20\/la-compliance-no-es-suficiente\/","title":{"rendered":"La compliance no es suficiente"},"content":{"rendered":"

La tesis de esta entrada es ya muy conocida por los lectores: la compliance<\/strong>, el cumplimiento normativo, no es suficiente<\/strong> en la empresa. La idea de que alguien, dentro de la empresa, debe cuidarse de que las cosas se hagan bien es buena, al menos mientras ese cuidado no est\u00e9 generalizado e incorporado como algo vivo a la cultura de la empresa. Pero la idea de que alguien debe ir con el palo en la mano, dispuesto a hacer que todos cumplan con la previsto puede no ser lo m\u00e1s adecuado, sobre todo porque puede generar, y de hecho genera a menudo, comportamientos poco deseables<\/strong>.<\/p>\n

En el caso espa\u00f1ol, por ejemplo, el C\u00f3digo Penal<\/strong> establece una especie de escudo legal<\/strong> para las empresas, ante las conductas inadecuadas de sus directivos y empleados: si se puede demostrar que la empresa ten\u00eda normas claras e inequ\u00edvocas y que esas normas eran conocidas por los empleados, la empresa puede quedar exonerada de responsabilidad en esos casos. Lo que, de alguna manera, es una invitaci\u00f3n a cumplir con la materialidad<\/strong> de la norma, sin importar demasiado el sustrato \u00e9tico<\/strong> que subyace a aquella norma.<\/p>\n

Por eso, la funci\u00f3n de compliance debe apoyarse en un programa de integridad<\/strong> y en unos valores<\/strong> que recogen c\u00f3mo se deben hacer las cosas en la empresa. O sea, debe ser una funci\u00f3n m\u00e1s constructiva que controladora, y m\u00e1s incentivadora que penalizadora. Sin caer, claro est\u00e1, en un exceso de foco en la \u00e9tica normativa, que podr\u00eda llevar a mecanismos de autodefensa, negando la responsabilidad (\u00abno es para tanto\u00bb), invocando una falsa lealtad (\u00ablo hice por la empresa\u00bb) o aceptando que \u00abtodo el mundo lo hace\u00bb. O sea, bien la compliance, pero fundada en una \u00e9tica ampliamente compartida a trav\u00e9s de la cultura de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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