{"id":8534,"date":"2023-08-24T10:27:02","date_gmt":"2023-08-24T09:27:02","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/?p=8534"},"modified":"2023-08-26T16:50:31","modified_gmt":"2023-08-26T15:50:31","slug":"la-confianza-en-la-empresa-i-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/antonioargandona\/2023\/08\/24\/la-confianza-en-la-empresa-i-2\/","title":{"rendered":"La confianza en la empresa (I)"},"content":{"rendered":"<p>En estas p\u00e1ginas ha aparecido con frecuencia el tema de la <strong>confianza en las personas<\/strong>, habitualmente compa\u00f1eros de trabajo o, sobre todo, <strong>directivos<\/strong> de m\u00e1s o menos nivel. Ahora quiero hacer algunos comentarios sobre la <strong>confianza en la empresa<\/strong>. Su importancia es obvia. Lo que nos tiene que preocupar es por qu\u00e9 se pierde la confianza en la organizaci\u00f3n en la que trabajamos. He aqu\u00ed algunas ideas.<\/p>\n<ul>\n<li>Porque se aplican <strong>est\u00e1ndares diferentes<\/strong>. Por ejemplo, las oficinas de la central son lujosas, pero las de otro departamento son inc\u00f3modas y deficientes. Esto lleva a la gente a pensar que nos tratan con menor consideraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Porque los <strong>mensajes son inconsistentes<\/strong>. A veces porque hay que dar mensajes distintos a distintas partes de la empresa y, cuando esto se conoce, parece que esos mensajes son inconsistentes. \u00bfEn qu\u00e9 quedamos?<\/li>\n<li>Porque <strong>se trata de manera distinta a distintas personas<\/strong>. Por ejemplo, uno comete un error y la direcci\u00f3n pasa por encima del error, sin darle m\u00e1s importancia, pero el error de otro es objeto de una reacci\u00f3n m\u00e1s dura. O se promociona pronto a alguien en una oficina, y se retrasa la promoci\u00f3n de otro en otra oficina. A menudo es dif\u00edcil hacer frente a comportamientos inadecuados.<\/li>\n<li>Porque <strong>no se conf\u00eda en los otros<\/strong>. Un perfeccionista, por ejemplo, tender\u00e1 siempre a criticar las actuaciones de los dem\u00e1s.<\/li>\n<li>Por <strong>silencios mal entendidos<\/strong>. Se ha despedido a alguien y no hay una explicaci\u00f3n general o, al menos, a las personas de su entorno. \u00bfEst\u00e1n intentando ocultar algo importante?<\/li>\n<li>Porque hay <strong>rumores<\/strong>. Los hay siempre, en todas partes. Los empleados tienen casi siempre un conocimiento parcial de los problemas, y no siempre se puede explicar todo a todos. A menudo, la gente piensa que el jefe dijo tal cosas, cuando \u00e9l no lo dijo, o piensa que no lo dijo&#8230;<\/li>\n<li>Porque <strong>las cosas no van bien<\/strong> en la empresa. Las ventas no funcionan, se marcha gente relevante, los planes no se cumplen&#8230; \u00bfQu\u00e9 ser\u00e1 de nosotros? Acabamos de comprar otra empresa: \u00bfc\u00f3mo afectar\u00e1 esto a mi puesto de trabajo?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por supuesto, la lista puede ser mucho m\u00e1s larga. Pero, en todo caso, lo importante es c\u00f3mo vamos a hacerle frente. Pero de esto nos ocuparemos otro d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En estas p\u00e1ginas ha aparecido con frecuencia el tema de la confianza en las personas, habitualmente compa\u00f1eros de trabajo o, sobre todo, directivos de m\u00e1s o menos nivel. Ahora quiero hacer algunos comentarios sobre la confianza en la empresa. Su importancia es obvia. 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