{"id":1474,"date":"2013-11-26T09:23:50","date_gmt":"2013-11-26T08:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresafamiliar\/?p=1474"},"modified":"2021-09-10T11:17:31","modified_gmt":"2021-09-10T10:17:31","slug":"callando-se-dice-mucho-pero-hablando-se-entiende-mejor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresafamiliar\/2013\/callando-se-dice-mucho-pero-hablando-se-entiende-mejor\/","title":{"rendered":"Callando se dice mucho, pero hablando se entiende mejor"},"content":{"rendered":"

\"comunicacion\"<\/a>Entre los principales elementos que definen la naturaleza de la familia est\u00e1 la comunicaci\u00f3n informal. Dado que la familia ocupa la mayor parte de su tiempo en espacios definidos como cotidianos, las informaciones que se transmiten y los mensajes que tienen formato informal, directo y espont\u00e1neo. Por otra parte, en una empresa la comunicaci\u00f3n est\u00e1 formalizada y la informaci\u00f3n que se valora como relevante es aquella que se transmite de forma formalizada.<\/p>\n

Es evidente que la comunicaci\u00f3n es muy distinta en cada uno de los \u00e1mbitos que componen la empresa familiar, pero independientemente del \u00e1mbito, su importancia es la misma. Por ello las familias empresarias que potencian la cultura de comunicaci\u00f3n fluida y constante acerca de la empresa, superan con m\u00e1s facilidad los obst\u00e1culos que plantea la continuidad de la empresa familiar. Y por ello, en nuestro estudio de los principales valores que comparten las empresas familiares exitosas, la comunicaci\u00f3n figura como uno de los valores cruciales.<\/p>\n

Es un valor de suma importancia porque sin \u00e9l no ser\u00eda posible trasmitir el resto de los valores familiares y promover el buen gobierno de la empresa.<\/p>\n

En toda empresa familiar es fundamental la existencia de un buen sistema de comunicaci\u00f3n interno, que permita mantener a las personas que forman parte de ella, informadas y cohesionadas<\/strong>. La familia tiene mucha importancia en este proceso porque desde la misma fundaci\u00f3n de la empresa, la familia imprime los patrones comunicacionales a toda la organizaci\u00f3n. Estos patrones siguen presentes en todas las fases posteriores del desarrollo de la empresa y si entre los propietarios no est\u00e1n establecidas las bases y mecanismos para una buena comunicaci\u00f3n, dif\u00edcilmente la habr\u00e1 en los niveles de gesti\u00f3n y entre los empleados.<\/p>\n

Cuando en la familia empresaria no se cultiva la comunicaci\u00f3n abierta como un valor fundamental, la confianza se ver\u00e1 mermada por los intereses ocultos, la testarudez y el miedo a expresar los propios sentimientos.<\/strong> Esto a su vez llevar\u00e1 a\u00a0 modelos de comunicaci\u00f3n deficitarios que inevitablemente salpicar\u00e1n a toda la empresa familiar.<\/p>\n

Otro \u00e1mbito importante donde la comunicaci\u00f3n abierta como valor juega un papel crucial, es el dialogo generacional. Cuando a los miembros de la siguiente generaci\u00f3n se les pregunta acerca de las preocupaciones que tienen con respeto a la empresa, entre las primeras suele aparecer la comunicaci\u00f3n, o mejor dicho la ausencia\u00a0 de la misma.\u00a0 Para las generaciones al mando los problemas m\u00e1s destacados suelen ser de otra \u00edndole y a veces la presi\u00f3n \u00a0del d\u00eda a d\u00eda les hace prestar mas atenci\u00f3n a lo urgente que a lo importante.<\/p>\n

Pero excluir la\u00a0 comunicaci\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda es pr\u00e1cticamente imposible, puesto que, por mucho que uno intente hacerlo, es imposible no comunicar. Callando se puede decir mucho, pero hablando se entiende mejor.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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