{"id":2134,"date":"2015-04-01T08:01:50","date_gmt":"2015-04-01T07:01:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresafamiliar\/?p=2134"},"modified":"2021-09-10T13:32:03","modified_gmt":"2021-09-10T12:32:03","slug":"cuando-la-innovacion-forma-parte-del-adn-de-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresafamiliar\/2015\/cuando-la-innovacion-forma-parte-del-adn-de-la-empresa\/","title":{"rendered":"Cuando la innovaci\u00f3n forma parte del ADN de la empresa"},"content":{"rendered":"
\"El<\/a>
El parque tem\u00e1tico Swarovski Kristallwelten. Imagen: Web de Swarovski<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

La innovaci\u00f3n es el motor de supervivencia de toda empresa<\/strong>, tambi\u00e9n de las familiares. Lo he comentado en varios posts de este blog<\/a>. Solo hay que echar un vistazo a los casos del libro 100 familias que cambiaron el mundo<\/a> para constatarlo: las 100 empresas familiares que recopila esa obra han logrado superar el siglo de vida porque han sabido
\ninnovar para preservar sus negocios<\/a>.<\/p>\n

La innovaci\u00f3n es un rasgo que est\u00e1 presente en el ADN de todas ellas, pero en algunos casos, como en el de Swarovski<\/a>, esta caracter\u00edstica es a\u00fan m\u00e1s evidente, si cabe. Como la mayor\u00eda de negocios familiares, la conocida marca de cristales naci\u00f3 gracias al esp\u00edritu emprendedor de su fundador, Daniel Swarovski. Pero Daniel no solo tuvo una idea de negocio<\/strong>, sino que su capacidad creativa y su esfuerzo hicieron que inventara en 1892 una m\u00e1quina el\u00e9ctrica<\/strong> que permit\u00eda tallar y pulir los cristales para bisuter\u00eda de una forma mucho m\u00e1s r\u00e1pida y precisa que los m\u00e9todos manuales. Esta creaci\u00f3n pionera marc\u00f3 un antes y un despu\u00e9s en el sector.<\/p>\n

En el art\u00edculo de In Family Business<\/em>\u00a0se repasan otras claves del \u00e9xito de Swarovski<\/a>, adem\u00e1s de este ADN innovador. Permitidme que os proponga cuatro reflexiones sobre empresa familiar en relaci\u00f3n con este caso, como ya hice con Mahou<\/a> y Faber-Castell<\/a>. Plantearse estas cuestiones no asegurar\u00e1 el \u00e9xito de nuestra empresa, pero seguro que nos ayuda a mejorar su funcionamiento.<\/p>\n

    \n
  1. Elegir el emplazamiento adecuado<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Daniel Swarovski viaj\u00f3 a Wattens (Tirol) acompa\u00f1ado de su familia para fundar la primera f\u00e1brica de cristal del grupo. El emplazamiento elegido no fue casual: los Alpes propiciaban suficiente agua y, por tanto, energ\u00eda hidr\u00e1ulica para impulsar las m\u00e1quinas. En tu empresa familiar, \u00bfc\u00f3mo decid\u00eds d\u00f3nde se ubican las nuevas f\u00e1bricas o las nuevas sedes corporativas? \u00bfEn qu\u00e9 aspectos estrat\u00e9gicos se basan este tipo de decisiones?<\/em><\/p>\n

      \n
    1. Fomentar el esp\u00edritu emprendedor<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      La m\u00e1quina inventada por Daniel Swarovski fue el germen de la conocida firma de lujo. Un siglo despu\u00e9s, en 2004, el fuerte compromiso con la innovaci\u00f3n y la constante labor de investigaci\u00f3n del grupo les permiti\u00f3 desarrollar una nueva t\u00e9cnica de tallado de cristales que permit\u00eda obtener un mayor destello, a la que llamaron Xilion Cut.<\/p>\n

      El esp\u00edritu emprendedor e innovador es com\u00fan en todos los fundadores de empresas familiares, pero es importante fomentarlo a lo largo de las siguientes generaciones. \u00bfC\u00f3mo se promueve la innovaci\u00f3n en tu empresa familiar? \u00bfCont\u00e1is con mecanismos para fomentar el esp\u00edritu emprendedor entre los miembros m\u00e1s j\u00f3venes de la familia?<\/em><\/p>\n

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      1. Mimar al cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Swarovski no solo se ha preocupado de cuidar a sus clientes sino tambi\u00e9n de hacerles sentir \u00fanicos. Con este prop\u00f3sito cre\u00f3 la Swarovski Cristal Society y m\u00e1s tarde lanz\u00f3 las tiendas Crystal Forest, un nuevo concepto de establecimiento caracterizado por un dise\u00f1o exclusivo. Y tu empresa familiar, \u00bfc\u00f3mo cuida a sus clientes? \u00bfQu\u00e9 les ofrece para hacerles sentir \u00fanicos?\u00bfTenemos claro cual es nuestra propuesta de valor? \u00bfPor qu\u00e9 nos prefieren nuestros clientes?<\/em><\/p>\n

          \n
        1. Dar visibilidad a la marca<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          El grupo Swarovski sabe que es imprescindible cuidar su imagen de marca y promocionarla en los contextos y canales adecuados, pues nadie compra un producto que desconoce. Por eso cuenta con una potente estrategia publicitaria y de comunicaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 importancia le dais a la promoci\u00f3n y la publicidad en tu empresa familiar? \u00bfCont\u00e1is con una estrategia bien definida? \u00bfC\u00f3mo potenci\u00e1is la visibilidad de vuestros productos o servicios?<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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