{"id":2841,"date":"2018-01-08T07:00:04","date_gmt":"2018-01-08T06:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresafamiliar\/?p=2841"},"modified":"2021-09-10T13:56:31","modified_gmt":"2021-09-10T12:56:31","slug":"cambio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresafamiliar\/2018\/cambio\/","title":{"rendered":"2018, el cambio y Maquiavelo"},"content":{"rendered":"

\u00a1Feliz a\u00f1o! Con el reci\u00e9n estrenado 2018, seguro que muchos de vosotros os est\u00e1is planteando los buenos prop\u00f3sitos que os gustar\u00eda hacer realidad durante los pr\u00f3ximos 12 meses. En vuestra empresa familiar, la lista de retos para el nuevo a\u00f1o debe ser larga con toda seguridad. \u00a1Hay tantas cosas que necesitan un cambio!<\/p>\n

Sin embargo, es dif\u00edcil encontrar el momento para iniciar ese cambio necesario<\/strong>. \u00bfPor qu\u00e9 nos cuenta tanto impulsar el cambio?<\/p>\n

La raz\u00f3n est\u00e1 en la propia naturaleza de las personas y su actitud frente al cambio. En 1531, cuatro siglos antes de que naciera este concepto que hoy conocemos como management<\/em>, Nicol\u00e1s Maquiavelo escrib\u00eda en su obra El Pr\u00edncipe<\/em><\/a>: \u201cY hay que considerar que no existe nada de trato m\u00e1s dif\u00edcil, de \u00e9xito m\u00e1s dudoso y de manejo m\u00e1s arriesgado que la introducci\u00f3n desde el poder de nuevos ordenamientos, porque el que introduce innovaciones tiene como enemigos a todos los que se beneficiaban del ordenamiento antiguo y como t\u00edmidos defensores a los que se beneficiar\u00edan del nuevo\u201d.<\/p>\n

As\u00ed las cosas, \u00bfc\u00f3mo es posible abordar un cambio en una organizaci\u00f3n y especialmente en nuestra empresa familiar? No es sencillo, pero el estudio de muchos procesos de cambio exitosos ha dado lugar a una serie de reglas pr\u00e1cticas<\/strong> que John Kotter describe de forma magistral en su obra Qu\u00e9 hacen los l\u00edderes<\/em><\/a>.<\/p>\n

He aqu\u00ed algunas de esas reglas pr\u00e1cticas:<\/p>\n

Generar sensaci\u00f3n de urgencia.<\/strong> Hay que conseguir que los distintos grupos de inter\u00e9s perciban la necesidad del cambio. Para ello puede ayudar aportar informaci\u00f3n comparativa de otras empresas en situaci\u00f3n similar y su desempe\u00f1o. La informaci\u00f3n ha de ser objetiva, sin sesgos de ning\u00fan tipo y muchos menos emocionales.<\/p>\n

No llegar al p\u00e1nico.<\/strong> Una cosa es generar inquietud para motivar la sensaci\u00f3n de que hay necesidad de cambio y otra es dejar a los stakeholders <\/em>en estado de shock. Ni lo uno ni lo otro. El ser humano, ante una situaci\u00f3n de peligro, puede reaccionar qued\u00e1ndose en uno de estos tres estadios: Fight, Fly o Freeze. La persona que sabe liderar un cambio importante es la que consigue que las dem\u00e1s personas opten por luchar (Fight). Salir volando (Fly) o quedarse congelado (Freeze) s\u00f3lo servir\u00edan para complicar todav\u00eda m\u00e1s la ya de por si complicada situaci\u00f3n que requiere ser cambiada.<\/p>\n

Tener claro el objetivo y comunicarlo<\/strong>. Hay que tener una idea y un plan de ejecuci\u00f3n claros del cambio a realizar y comunicarlo bien a todos los que se van a ver afectados por el mismo. La comunicaci\u00f3n tiene que ayudar a vencer los naturales miedos al cambio que hay en la mayor\u00eda de personas.<\/p>\n

Identificar a los aliados<\/strong>. A continuaci\u00f3n, hay que buscar un equipo de gente convencida que impulse el plan y que se anote \u00e9xitos a corto plazo. Esto servir\u00e1 para anclar en la empresa la idea de que el cambio propuesto es bueno. Elegir a ese equipo es cr\u00edtico. Han de ser gente optimista y audaz.<\/p>\n

Neutralizar a los pesimistas<\/strong>. Si hay alg\u00fan pesimista en el entorno, hay que tenerlo localizado y procurar neutralizarlo. No hay nada m\u00e1s perverso para un proceso de cambio que un grupo de pesimistas.<\/p>\n

Por supuesto, esas mismas reglas puestas en pr\u00e1ctica por una persona o por otra tendr\u00e1n resultados distintos. Y es que, al final, el tema va de liderazgo. Y la capacidad de liderazgo del responsable de la empresa es la que es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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