{"id":3094,"date":"2019-06-03T06:00:04","date_gmt":"2019-06-03T05:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresafamiliar\/?p=3094"},"modified":"2021-09-10T13:52:30","modified_gmt":"2021-09-10T12:52:30","slug":"loreal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresafamiliar\/2019\/loreal\/","title":{"rendered":"L\u2019Or\u00e9al: la importancia de diversificar y saber comunicar el negocio"},"content":{"rendered":"

\u201cProporcionar lo mejor en innovaci\u00f3n en cosm\u00e9tica para todo el mundo\u201d. As\u00ed expresa L\u2019Or\u00e9al su misi\u00f3n en su p\u00e1gina web<\/a>. Esta empresa familiar ya naci\u00f3 con ese esp\u00edritu innovador hace m\u00e1s de 100 a\u00f1os, como explicamos en el art\u00edculo que hemos publicado In Family Business<\/em><\/a>.<\/p>\n

Cuando el qu\u00edmico Eug\u00e8ne Schueller descubri\u00f3 una nueva f\u00f3rmula para el tinte del cabello, no dud\u00f3 en patentarla y comercializarla personalmente visitando a todos los estilistas de Par\u00eds. Ese negocio fue el germen del actual grupo L\u2019Or\u00e9al.<\/p>\n

Los tintes de Schueller pronto se popularizaron entre las mujeres francesas. Pero el joven qu\u00edmico era ambicioso y enseguida vio la necesidad de ampliar la gama de productos. \u00a1Innovar o morir! Ten\u00eda claro que para crear nuevos productos era imprescindible investigar e innovar sin descanso<\/strong>, algo que la empresa ha seguido haciendo desde entonces.<\/p>\n

No es casualidad que hoy L\u2019Or\u00e9al sea una de las compa\u00f1\u00edas que marca tendencias en el sector de la cosm\u00e9tica a nivel mundial. \u00bfC\u00f3mo lo ha conseguido? Innovando y diversificando, pero tambi\u00e9n apostando por la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Schueller era consciente de la importancia de los medios de comunicaci\u00f3n para dar a conocer su marca y sus productos<\/strong>. Por eso vio en la revista La Coiffure de Par\u00eds<\/em> un buen escaparate para su empresa y decidi\u00f3 comprarla. M\u00e1s tarde, incluso cre\u00f3 sus propias publicaciones, como Votre Beaut\u00e9<\/em>, un magazine<\/em> mensual dedicado a la salud y al cuidado personal de las mujeres.<\/p>\n

Pronto apost\u00f3 por la publicidad. L\u2019Or\u00e9al fue pionera en anunciarse en la radio usando jingles, es decir, anuncios cantados<\/strong>. Y en 1931 instal\u00f3 un lienzo gigante en un edificio de Par\u00eds para promocionar uno de sus productos. Todas estas acciones promocionales permitieron que L\u2019Or\u00e9al fuese ganando notoriedad y se convirtiera en una marca muy conocida y reconocida no solo en Francia, sino tambi\u00e9n a nivel internacional. La empresa hab\u00eda empezado a exportar sus productos ya despu\u00e9s de la Primera Guerra Mundial e inici\u00f3 su expansi\u00f3n internacional en la segunda mitad del siglo XX.<\/p>\n

Tambi\u00e9n la creaci\u00f3n de la escuela para estilistas Ecole Technique des Arts et de la Coiffure dio a L\u2019Or\u00e9al la oportunidad de dar a conocer no solo sus productos sino sus t\u00e9cnicas para el cuidado del cabello.<\/p>\n

Como veis, la competencia t\u00e9cnica, su visi\u00f3n empresarial y comercial de Eug\u00e8ne Schueller fue clave en la creaci\u00f3n y el crecimiento de L\u2019Or\u00e9al<\/strong>, y se ha mantenido en el ADN de esta empresa familiar durante m\u00e1s de un siglo. Adem\u00e1s, el fundador tuvo muy claro desde el principio que la innovaci\u00f3n era la fuerza interna que sustentar\u00eda el crecimiento posterior del negocio. Este esp\u00edritu emprendedor se ha ido transmitiendo de generaci\u00f3n en generaci\u00f3n, como refleja la definici\u00f3n actual de misi\u00f3n de la empresa con la que iniciaba este post.<\/p>\n

Sin duda, se pueden extraer muchos aprendizajes de la historia de esta marca de cosm\u00e9ticos. Os dejo algunas preguntas a modo de reflexi\u00f3n: en vuestra empresa familiar, \u00bfTen\u00e9is claros cu\u00e1les son los atributos que definen vuestro ADN? \u00bfCont\u00e1is con mecanismos para fomentar la innovaci\u00f3n? \u00bfOs hab\u00e9is planteado diversificar la gama de productos? \u00bfQu\u00e9 papel juega la comunicaci\u00f3n y la promoci\u00f3n en vuestra estrategia de negocio?<\/em><\/p>\n

Josep T\u00e0pies<\/a><\/span> es el titular de la C\u00e1tedra de Empresa Familiar del IESE<\/span> y Profesor em\u00e9rito del Departamento de Direcci\u00f3n Estrat\u00e9gica <\/span>del IESE<\/span>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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