{"id":323,"date":"2011-03-11T16:48:49","date_gmt":"2011-03-11T15:48:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresafamiliar\/?p=323"},"modified":"2021-09-10T11:14:07","modified_gmt":"2021-09-10T10:14:07","slug":"protocolo-familiar-papeles-vs-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresafamiliar\/2011\/protocolo-familiar-papeles-vs-personas\/","title":{"rendered":"Protocolo Familiar: papeles Vs. personas"},"content":{"rendered":"<p>El protocolo familiar es el instrumento que habitualmente se utiliza para regular las relaciones entre la familia propietaria y su empresa familiar. Sin embargo ante la elaboraci\u00f3n de un protocolo familiar deber\u00edamos hacernos esta pregunta: <a title=\"Protocolo Familiar\" href=\"http:\/\/www.iese.edu\/es\/ad\/EnfocadosWEB\/10-11\/ElprotocoloFamiliar\/ElprotocolofamiliarSloundocumentoounprocesodemejora.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfSe trata de un documento o un proceso de mejora de las personas? <\/a><\/p>\n<p>Puesto que tiene que ver con personas yo prefiero llamarlo constituci\u00f3n y no es solo una cuesti\u00f3n sem\u00e1ntica, pero esto lo explicar\u00e9 en otro post . En este me gustar\u00eda concentrar el debate en si el protocolo es un conjunto de normas que regulan el comportamiento de los implicados dictando lo que se puede hacer y lo que no se puede hacer, o si es un instrumento que trata de cambiar la actitud de las personas.<\/p>\n<p>En el segundo caso, la pregunta ser\u00eda \u00bfc\u00f3mo se cambia una actitud?<\/p>\n<p>Otro tema que uno puede plantearse es si el protocolo ha de ser una cuesti\u00f3n de valores. Pongamos el siguiente ejemplo extra\u00eddo de un protocolo: \u00abEn nuestra familia prima la confianza de todos en todos\u00bb. Al leerlo a mi me viene a la cabeza aquella frase atribuida a Warren Buffet: \u00abTrust is like the air we breathe. When it&#8217;s present, nobody really notices. But when it&#8217;s absent, everybody notices\u00bb. La confianza es como el aire que respiramos. Cuando est\u00e1 presente nadie lo nota, cuando no est\u00e1 todos lo notan.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed surge mi segunda cuesti\u00f3n de esta semana: \u00bf puede un protocolo familiar construir confianza?<\/p>\n<p>Saludos,<\/p>\n<p>Josep<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El protocolo familiar es el instrumento que habitualmente se utiliza para regular las relaciones entre la familia propietaria y su empresa familiar. Sin embargo ante la elaboraci\u00f3n de un protocolo familiar deber\u00edamos hacernos esta pregunta: \u00bfSe trata de un documento o un proceso de mejora de las personas? 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