{"id":2654,"date":"2017-01-30T07:00:32","date_gmt":"2017-01-30T06:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/?p=2654"},"modified":"2021-08-27T11:02:40","modified_gmt":"2021-08-27T09:02:40","slug":"mars","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/2017\/mars\/","title":{"rendered":"Diversificaci\u00f3n y compromiso, claves del \u00e9xito de Mars"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfQui\u00e9n no ha comprado alguna vez un producto del grupo Mars? Todos conocer\u00e9is sus chocolates, desde la cl\u00e1sica barrita Mars a los famosos m&amp;m\u2019s, se trata de una empresa familiar que opera en seis segmentos de mercado diferentes, como explicamos en <a href=\"https:\/\/blog.iese.edu\/in-family-business\/mars\/\">el art\u00edculo publicado en <em>In Family Business<\/em><\/a>.<\/p>\n<p>Sin duda, <strong>la diversificaci\u00f3n relacionada es una de las claves de la expansi\u00f3n de esta empresa centenaria<\/strong> que empez\u00f3 fabricando chocolatinas y actualmente comercializa marcas tan diversas como Maltesers, Twix, Orbit, Boomer, Whiskas, Royal Canin y Uncle Ben\u2019s, entre muchas otras.<\/p>\n<p>Otro aspecto que considero que ha tenido un papel cr\u00edtico en el \u00e9xito del grupo Mars es su apuesta por el desarrollo corporativo. <strong>En la d\u00e9cada de 80, la empresa reforz\u00f3 su estructura y aument\u00f3 los proyectos de responsabilidad con el entorno<\/strong> para afianzar su posici\u00f3n en el mercado y mejorar sus posibilidades de crecimiento. En este contexto se enmarcan <a href=\"http:\/\/www.mars.com\/global\/about-us\/five-principles\">los Cinco Principios de Mars<\/a>, formalmente enunciados en 1982, aunque muchos se remontan a los or\u00edgenes de la empresa. Por ejemplo, la reciprocidad en el reparto de beneficios entre consumidores, distribuidores, proveedores directos, organismos gubernamentales y propietarios se encuentra registrada como principio de la compa\u00f1\u00eda desde 1947.<\/p>\n<p>A la reciprocidad en el reparto de beneficios se suman estos otros cuatro principios que rigen la actividad del grupo Mars: m\u00e1xima calidad como est\u00e1ndar de producci\u00f3n, responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente, eficiencia en el uso de recursos y reaprovechamiento de residuos, e independencia. Consideran que la concentraci\u00f3n de capital en manos de una \u00fanica familia y tener unas cuentas saneadas les otorgan libertad a la hora de investigar e innovar, de ah\u00ed que consideren la \u201cindependencia\u201d como un atributo destacable.<\/p>\n<p><strong>La responsabilidad con el entorno tambi\u00e9n es un rasgo presente desde los inicios de la empresa<\/strong> que actualmente sigue siendo esencial. Un buen ejemplo es el Mars Centre for Cocoa Science, fundado en 1982 en Bah\u00eda (Brasil) para llevar a cabo proyectos de investigaci\u00f3n, sostenibilidad y desarrollo relacionados con las plantaciones de cacao. Otras iniciativas que muestran el compromiso de la empresa con el medioambiente son la obtenci\u00f3n de la totalidad del aceite de palma de proveedores certificados y la intenci\u00f3n de transformar todas las operaciones en sostenibles antes del 2040, y as\u00ed minimizar la emisi\u00f3n de di\u00f3xido de carbono y el desperdicio de agua y residuos.<\/p>\n<p><strong>La publicidad y el marketing tambi\u00e9n han tenido un papel destacado en la expansi\u00f3n de la empresa. <\/strong>Tambi\u00e9n en estos \u00e1mbitos se puede apreciar el buen hacer del grupo Mars. Desde el principio, la compa\u00f1\u00eda apost\u00f3 por el patrocinio. Ya en 1939, Mars patrocinaba programas de radio.<\/p>\n<p>Pero como dec\u00eda, <strong>si algo caracteriza a Mars es el marco\u00e9tico en el que opera<\/strong>. Como reflejo de los valores y principios de la empresa, en 2007 se enunci\u00f3 el Mars Marketing Code, mediante el cual se compromete a hacer campa\u00f1as de marketing responsables que respeten la privacidad de sus clientes y promuevan estilos de vida saludables. En esta l\u00ednea, la empresa fue la primera compa\u00f1\u00eda alimentaria que detuvo por voluntad propia las campa\u00f1as publicitarias orientadas a ni\u00f1os menores de doce a\u00f1os. Tambi\u00e9n fue la primera en poner la informaci\u00f3n nutricional de sus productos en la parte delantera de las etiquetas de sus productos.<\/p>\n<p><strong>Mars es pionera en ser una empresa socialmente responsable<\/strong>. El caso de Mars nos demuestra que <a href=\"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/2016\/comprometidas-con-la-comunidad\/\">estar comprometido con la comunidad<\/a> y el medio ambiente no est\u00e1 re\u00f1ido con la sostenibilidad econ\u00f3mica.<\/p>\n<p><em>Y en vuestra empresa, \u00bfde qu\u00e9 manera queda reflejado vuestro compromiso con el entorno? \u00bfDir\u00edais que sois una empresa socialmente responsable? \u00bfQu\u00e9 iniciativas podr\u00edais impulsar para reforzar vuestra responsabilidad con la comunidad y el medio ambiente? <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQui\u00e9n no ha comprado alguna vez un producto del grupo Mars? Todos conocer\u00e9is sus chocolates, desde la cl\u00e1sica barrita Mars a los famosos m&amp;m\u2019s, se trata de una empresa familiar que opera en seis segmentos de mercado diferentes, como explicamos en el art\u00edculo publicado en In Family Business. 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