{"id":2846,"date":"2018-02-05T07:00:32","date_gmt":"2018-02-05T06:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/?p=2846"},"modified":"2018-01-09T17:38:24","modified_gmt":"2018-01-09T16:38:24","slug":"edelman-barometer-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/2018\/edelman-barometer-2\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 se conf\u00eda m\u00e1s en las empresas familiares?"},"content":{"rendered":"

Reflexionaba en mi \u00faltimo post<\/a> sobre la paradoja de la empresa familiar que se desprende del Edelman Trust Barometer 2017: Family Business<\/em><\/a>. Pese a que suele decirse que estas empresas despuntan por su visi\u00f3n a largo plazo, su capacidad de innovaci\u00f3n y su capacidad de generar empleo, los resultados de esta investigaci\u00f3n advierten que en realidad la sociedad no las percibe de esta manera.<\/p>\n

No obstante, a pesar de estas percepciones negativas, el mismo estudio se\u00f1ala que las empresas familiares siguen generando m\u00e1s confianza que las empresas en general: gozan de una ventaja de 16 puntos a nivel mundial. <\/strong>Y digo que siguen generando m\u00e1s confianza porque esta ventaja ya se apuntaba en la edici\u00f3n de 2014 del Edelman Trust Barometer<\/a>.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 se conf\u00eda m\u00e1s en las empresas familiares? Seg\u00fan Richard Edelman<\/a>, presidente y CEO de Edelman, se debe a las opiniones favorables de sus empleados y clientes. Una gran mayor\u00eda de los empleados de empresas familiares recomendar\u00eda los productos y servicios de su empresa, y tambi\u00e9n recomendar\u00eda su organizaci\u00f3n como empleadora.<\/p>\n

Adem\u00e1s, quienes trabajan en empresas familiares est\u00e1n m\u00e1s comprometidos con la consecuci\u00f3n de objetivos y se sienten m\u00e1s motivados<\/strong> por hacer bien su trabajo que los empleados de empresas no familiares.<\/p>\n

Seg\u00fan esta investigaci\u00f3n, la propiedad familiar ofrece m\u00e1s ventajas: m\u00e1s del doble de encuestados preferir\u00eda trabajar para una empresa familiar <\/strong>y una amplia mayor\u00eda estar\u00eda dispuesta a pagar m\u00e1s por los productos y servicios si provienen de una empresa familiar. L\u00e1stima que poco m\u00e1s de la mitad de los encuestados sepa si las empresas con las que se relaciona son o no de propiedad familiar.<\/p>\n

Como vemos, todo tiene sus claroscuros. Los resultados del Edelman Trust Barometer que comentaba en el \u00faltimo post<\/a> no son positivos, pero s\u00ed lo es el hecho de que la empresa familiar genere m\u00e1s confianza que la no familiar, especialmente cuando la desconfianza en las instituciones aumenta a\u00f1o tras a\u00f1o, seg\u00fan se\u00f1ala ese mismo estudio.<\/p>\n

Seg\u00fan este bar\u00f3metro, los medios de comunicaci\u00f3n, los gobiernos, las empresas y las ONG deber\u00edan ir m\u00e1s all\u00e1 de sus papeles tradicionales si quieren recuperar la confianza de los ciudadanos. En el caso de las empresas, se espera de ellas que tengan un rol activo en la sociedad y que sean un agente innovador.<\/strong><\/p>\n

A juzgar por los resultados, las empresas familiares juegan con ventaja a la hora de cumplir estas expectativas. Los encuestados destacan que estas empresas est\u00e1n m\u00e1s comprometidas con la comunidad en la que operan: consideran que son m\u00e1s respetuosas con las costumbres locales y que reinvierten sus ganancias all\u00ed donde se generan.<\/p>\n

En resumen, podr\u00edamos decir que las empresas familiares tienen que mejorar en la comunicaci\u00f3n de sus fortalezas<\/strong>, para ser percibidas como las organizaciones innovadoras, generadoras de empleo y con visi\u00f3n a largo plazo que son. Pero a la vez juegan con ventaja porque los ciudadanos conf\u00edan en ellas y las perciben como organizaciones comprometidas con la comunidad<\/strong>. Sin duda estos datos pueden ser muy \u00fatiles para dise\u00f1ar la estrategia de comunicaci\u00f3n del a\u00f1o que justo acaba de empezar, \u00bfno os parece?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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