{"id":3286,"date":"2020-06-29T06:01:21","date_gmt":"2020-06-29T05:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/?p=3286"},"modified":"2021-08-26T13:41:58","modified_gmt":"2021-08-26T11:41:58","slug":"quien-controla-controlador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/2020\/quien-controla-controlador\/","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9n controla al controlador?"},"content":{"rendered":"

Una de las funciones del consejo de administraci\u00f3n<\/a> es supervisar y controlar a la direcci\u00f3n de la empresa, es decir, evaluar el desempe\u00f1o del director\/a general y darle feedback<\/em>. Para cualquiera de nosotros es importante que alguien valore nuestra actividad, pues sin retroalimentaci\u00f3n no se puede mejorar<\/strong>. Pero \u00bfqui\u00e9n eval\u00faa al evaluador? O, dicho de otro modo, \u00bfqui\u00e9n valora la actividad del consejo de administraci\u00f3n?<\/p>\n

Alguna vez he o\u00eddo al presidente de alg\u00fan consejo restar importancia a la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o del consejo por considerar que los consejeros son profesionales de renombre con una dilatada experiencia, que no necesitan demostrar su val\u00eda. Pero una cosa no est\u00e1 re\u00f1ida con la otra. De hecho, como buenos profesionales que son, los consejeros valorar\u00e1n de forma muy positiva recibir feedback<\/em> de su aportaci\u00f3n para poder mejorarla.<\/p>\n

Las razones para evaluar al consejo son m\u00faltiples. Por un lado, filos\u00f3ficas, pues no tiene sentido que si se eval\u00faa a todos los trabajadores de la empresa no se haga lo mismo con el \u00f3rgano de gobierno que hace las contribuciones m\u00e1s importantes para el futuro de la compa\u00f1\u00eda. Tambi\u00e9n hay motivos psicol\u00f3gicos, pues la valoraci\u00f3n facilita que la qu\u00edmica del consejo funcione al generarse din\u00e1micas positivas de mejora continua. Por otra parte, hay razones pr\u00e1cticas, pues nos preocupamos y ocupamos de lo que se mide.<\/p>\n

Es importante asegurarse de que todos los miembros del consejo y el consejo en su conjunto son evaluados de manera peri\u00f3dica<\/a>, como m\u00ednimo una vez al a\u00f1o. Y para llevar a cabo esta evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o es recomendable contar con sistemas profesionales de <\/strong>reporting<\/em><\/strong> y evaluaci\u00f3n<\/strong>. Para la evaluaci\u00f3n pueden hacerse cuestionarios estructurados, an\u00e1lisis de competencias, sesiones de trabajo, entrevistas individuales con los consejeros\u2026<\/p>\n

Estas herramientas deber\u00edan servir para evaluar el funcionamiento del consejo, las competencias, la capacidad decisoria y el aporte efectivo que realiza este \u00f3rgano de gobierno. Por supuesto tambi\u00e9n hay que asegurar no solo que en la empresa se est\u00e1n tomando las mejores decisiones de negocio posibles, sino tambi\u00e9n que se cumplen todos los requisitos formales establecidos por ley.<\/p>\n

En las empresas familiares, este ejercicio de evaluaci\u00f3n tambi\u00e9n deber\u00eda servir para comprobar si el consejo comprende las expectativas y preocupaciones de la familia propietaria. Adem\u00e1s, conviene valorar si el consejo est\u00e1 contribuyendo de forma positiva a gestionar la interrelaci\u00f3n entre empresa, propiedad y familia.<\/p>\n

Hay quien defiende que, si existe un amplio consenso entre los accionistas, es buena idea que la familia participe en la evaluaci\u00f3n del funcionamiento del consejo de administraci\u00f3n. Pero mi experiencia me dice que no es una buena idea, porque la responsabilidad de que el consejo funcione es de la persona que lo preside, no de la propiedad<\/strong>. Por supuesto, la familia puede solicitar que se realice la evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o del consejo y tiene derecho a conocer los resultados que se obtienen, pero no deber\u00eda involucrarse directamente en el proceso.<\/p>\n

No hay que entender la evaluaci\u00f3n del consejo como un ejercicio de control, sino como un ejercicio de medici\u00f3n para la mejora. No olvidemos que solo lo que se define se puede medir, y solo lo que se mide se puede mejorar. Evaluar es la \u00fanica forma de progresar<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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