En el post anterior habl\u00e1bamos de c\u00f3mo solemos reaccionar las personas ante una situaci\u00f3n de cambio y de c\u00f3mo el gestor del cambio debe conocerse muy bien a s\u00ed mismo y saber practicar ciertas virtudes para tener una m\u00ednima probabilidad de \u00e9xito.<\/p>\n
Hoy me gustar\u00eda centrarme en el tema del proceso de cambio.<\/p>\n
Como ya dijimos, el cambio -como casi todo en el management- va de personas y por lo tanto conviene tener en cuenta cosas tan obvias como que cada persona es distinta, que su interpretaci\u00f3n de la realidad depende de su personalidad, que sus motivaciones personales pueden no coincidir con las motivaciones que promueven ese cambio y que la inteligencia de las personas cambia persona a persona. Es importante tener en cuenta tambi\u00e9n las capacidades de esa persona (intentar que una ardilla aprenda a nadar es tan absurdo como pretender que un pez trepe a un \u00e1rbol).<\/p>\n
El gestor del cambio no puede obviar lo anterior y si lo obvia puede que la suerte le acompa\u00f1e, pero estad\u00edsticamente tiene una alta probabilidad de fracaso.<\/p>\n
Adem\u00e1s, entran en juego los intereses personales de cada uno (aunque no los manifieste abiertamente), su momento profesional y su momento personal y familiar.<\/p>\n
Todo ello hace que las personas raramente cambien en el primer intento. El proceso de cambio es progresivo. Las personas cambiamos no s\u00f3lo por la fuerza de los argumentos, sino por la influencia de la opini\u00f3n de los dem\u00e1s.<\/p>\n
Nieder y Zimmerman conceptualizaron un esquema en el que describ\u00edan tres cosas por las cuales una persona no cambia. Las tres opciones seg\u00fan ellos son:<\/p>\n
No sabe, no puede o no quiere.<\/p>\n
Para el \u201cno sabe\u201d es muy importante comunicar muy bien y explicar claramente el qu\u00e9, el por qu\u00e9, qui\u00e9n va a liderar el cambio y cu\u00e1ndo y c\u00f3mo va a producirse ese cambio.<\/p>\n
Por lo que se refiere al \u201cno puede\u201d hay que formar a las personas en nuevas habilidades que les permitan llevar a cabo con \u00e9xito las exigencias requeridas.<\/p>\n
Finalmente, para los que \u201cno quieren\u201d hay que ser h\u00e1bil en el arte de motivar entendiendo bien qu\u00e9 motiva a cada persona y no olvidando los tres tipos de motivaci\u00f3n que citaba el profesor Juan Antonio P\u00e9rez L\u00f3pez: extr\u00ednseca, intr\u00ednseca y trascendente.<\/p>\n
Para conseguir que el proceso de cambio arranque y se mantenga en marcha es importante identificar \u201cchampions\u201d y establecer coaliciones con ellos. Los champions son personas que no se resisten al cambio y tienen influencia sobre los dem\u00e1s (no he escrito poder, sino influencia).<\/p>\n
Son l\u00edderes de opini\u00f3n que dan credibilidad al proceso y saben aprovechar las redes informales para multiplicar su influencia. Sin embargo, como dec\u00edamos en el post anterior, hay que tener muy en cuenta la virtud de la prudencia y saber usar esa capacidad de influencia en la justa medida, para no caer en la manipulaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En el post anterior habl\u00e1bamos de c\u00f3mo solemos reaccionar las personas ante una situaci\u00f3n de cambio y de c\u00f3mo el gestor del cambio debe conocerse muy bien a s\u00ed mismo y saber practicar ciertas virtudes para tener una m\u00ednima probabilidad de \u00e9xito. Hoy me gustar\u00eda centrarme en el tema del proceso de cambio. Como ya […]<\/p>\n","protected":false},"author":194,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6893],"tags":[],"class_list":["post-4020","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/194"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4020"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4020\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4021,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4020\/revisions\/4021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4020"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresario-mundo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}