{"id":403,"date":"2014-03-17T11:39:44","date_gmt":"2014-03-17T10:39:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/?p=403"},"modified":"2014-03-18T09:43:28","modified_gmt":"2014-03-18T08:43:28","slug":"un-codigo-de-etica-para-el-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/2014\/03\/17\/un-codigo-de-etica-para-el-marketing\/","title":{"rendered":"Un C\u00f3digo de \u00c9tica para el Marketing"},"content":{"rendered":"

Hace unas semanas me invitaron a intervenir en la presentaci\u00f3n del C\u00f3digo \u00c9tico<\/a> de la Asociaci\u00f3n de Marketing de Espa\u00f1a<\/a><\/b>, que ha sido elaborado por los buenos amigos de Quiero Salvar el Mundo Haciendo Marketing<\/a>.<\/p>\n

\"Presentacion<\/a><\/p>\n

Puede parecer \u2013as\u00ed de entrada\u2013 que la palabra \u201cc\u00f3digo<\/strong>\u201d no es precisamente una palabra que tenga un buen \u201cmarketing<\/strong>\u201d. El c\u00f3digo lo asociamos a reglas, normas, imposiciones, l\u00edmites… Cosas, todas ellas, que \u201cvenden\u201d poco. Pero tambi\u00e9n nos hacen falta c\u00f3digos para entendernos, para relacionarnos<\/b>… Los c\u00f3digos facilitan la convivencia, porque nos ayudan a entender las coordenadas en las que se espera que nos movamos, hablemos o actuemos.<\/p>\n

Los c\u00f3digos de conducta \u2013como cualquier otro marco legal\u2013 no deben verse s\u00f3lo como un conjunto de regulaciones que limitan la acci\u00f3n. Las leyes \u2013y los c\u00f3digos\u2013 tienen, sobre todo, una funci\u00f3n educadora, de apoyo a la buena conducta <\/span><\/a>. Nos orientan en nuestras acciones; nos ayudan a mejorar nuestra actividad profesional y, a trav\u00e9s de ella, a mejorar el entorno en el que trabajamos. Hay que verlos como una fuente inspiradora y alentadora de buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n

La existencia de un c\u00f3digo no asegura por s\u00ed sola que la gente vaya a actuar bien <\/span><\/a>\u00a0y que no vaya a haber conductas contrarias a los principios que promulga. Pero s\u00ed asegura, a quienes en situaciones conflictivas quieren atenerse a esos principios, que encontrar\u00e1n en el c\u00f3digo un apoyo y una salvaguarda de su intenci\u00f3n de actuar conforme a unos est\u00e1ndares \u00e9ticos. Un c\u00f3digo es\u00a0un salvoconducto frente a presiones por los resultados a corto plazo y a cualquier precio <\/span><\/a>.<\/p>\n

Redactar e implantar un c\u00f3digo \u00e9tico para que sea eficaz<\/h3>\n

Los c\u00f3digos pueden redactarse de muchas maneras. Algunos ser\u00e1n m\u00e1s inspiracionales<\/i><\/strong>: relativamente cortos; proponen grandes principios de conducta, cuya ejecuci\u00f3n se deja a la buena discreci\u00f3n de cada uno. Otros ser\u00e1n de un car\u00e1cter m\u00e1s \u201cdisciplinario<\/i>\u201d<\/strong>: m\u00e1s detallistas; enumeran lo que se puede y, sobre todo, lo que no se puede hacer en relaci\u00f3n con distintos aspectos de la actividad de la empresa.\u00a0 En unos casos y en otros es bueno que los c\u00f3digos se complementen con una serie de pol\u00edticas y procedimientos <\/span><\/a>\u00a0que den al c\u00f3digo una estructura m\u00ednima de implantaci\u00f3n. Sin ese esqueleto \u2013y sin la voluntad de hacer cumplir lo que el c\u00f3digo se\u00f1ala\u2013, acaba convirti\u00e9ndose en papel mojado y provocando una reacci\u00f3n contraria a la buscada.<\/strong><\/p>\n

Los c\u00f3digos profesionales son una buena iniciativa para mantener un control sobre las<\/strong> pr\u00e1cticas del sector<\/b>, para disminuir los efectos negativos \u2013en t\u00e9rminos de reputaci\u00f3n<\/b>\u2013\u00a0que puedan conllevar las malas actuaciones, y para impulsar, a trav\u00e9s de los principios que los inspiran, el<\/strong> clima \u00e9tico<\/b> de la sociedad en su conjunto<\/strong>.<\/p>\n

\"codigo_etico\"<\/a><\/p>\n

Por todas estas razones debemos dar la bienvenida al C\u00f3digo \u00c9tico de Marketing. En su momento, el c\u00f3digo de la American Marketing Association<\/i> se convirti\u00f3 en un cl\u00e1sico de los c\u00f3digos profesionales y un referente para otras iniciativas. Ojal\u00e1 el C\u00f3digo de la Asociaci\u00f3n de Marketing de Espa\u00f1a cumpla el mismo papel. Y que otras muchas entidades profesionales se animen a seguir su ejemplo<\/b>.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La necesidad y utilidad de los c\u00f3digos profesionales, a ra\u00edz de la presentaci\u00f3n del C\u00f3digo de Etica de Marketing<\/p>\n","protected":false},"author":867,"featured_media":404,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[12054],"tags":[75168,90582,1015],"class_list":["post-403","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-etica","tag-codigos","tag-etica","tag-marketing"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t